換輪胎就不可享終身質(zhì)保？比亞迪官方回應(yīng)來(lái)了

6月6日消息，針對(duì)近日有消費(fèi)者投訴稱比亞迪新能源汽車(chē)只要任何配件不屬于原廠純正備件，車(chē)輛就不能繼續(xù)享有“三電質(zhì)保”。對(duì)此，比亞迪官方回應(yīng)稱，與“三電系統(tǒng)”無(wú)技術(shù)因果關(guān)系的零部件更換，不會(huì)影響客戶“三電系統(tǒng)”終身保修權(quán)益。

比亞迪稱，因“三電系統(tǒng)”涉及高壓安全，未經(jīng)主機(jī)廠認(rèn)證的維修以及使用非原廠的零件，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

稍早，《財(cái)經(jīng)天下》致電了比亞迪官方，客服回應(yīng)稱配件更換是不影響終身質(zhì)保的。客服表示，這些配件是不屬于車(chē)身原配，像雨刮器，包括輪胎比亞迪是不產(chǎn)輪胎的，更換這些易損配件不會(huì)影響終身質(zhì)保。

但像更換螺絲之類要看是否涉及到車(chē)身原件，如果擅自維修導(dǎo)致車(chē)輛對(duì)外線路出現(xiàn)問(wèn)題，這種情況下是不會(huì)再予以終身保修。

近日在網(wǎng)絡(luò)上有消費(fèi)者投訴稱，比亞迪新能源汽車(chē)的三電質(zhì)保要求過(guò)于苛刻。該消費(fèi)者反映，只要有任何配件不屬于原廠純正備件，車(chē)輛就不能繼續(xù)享有“三電質(zhì)保”。

這意味著，消費(fèi)者想要更換包括輪胎、雨刮器甚至螺絲，都需要前往比亞迪4S店。該消費(fèi)者認(rèn)為，車(chē)輛使用過(guò)程中會(huì)有很多意外狀況發(fā)生，都去4S店既不方便也不劃算。