宜家宣布召回17萬件餐具

近日，國家市場監督管理總局披露了一起因產品缺陷導致召回的案件。因存在破裂燙傷風險，宜家宣布召回2019年1月1日-2021年5月4日生產的HEROISK希羅斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盤和杯子，涉及數量173564件。召回日期從2021年5月18日至2021年8月17日，宜家將提供免費退貨處理。

據悉，宜家在這兩個系列中新采用了聚乳酸（PLA）材料。這是一種由可再生資源制成的新型材料，但發現微波爐和洗碗機會影響該系列產品的耐用性，經過一段時間的使用，產品可能會破裂，并可能由于其中所盛的高溫內容物滲漏造成燙傷。

AI財經社查詢宜家官網發現，網頁已沒有“希羅斯”、“塔利卡”系列餐具的商品信息，兩種商品已疑似下架。

已有13次召回，多款產品曾收到兒童受傷報告

宜家作為一個全球家居品牌，在中國大陸共有16家門店。但根據企查查的信息顯示，宜家（中國）投資有限公司自2007年成立以來，已有13次產品召回記錄，問題產品涉及抽屜柜、旅行杯、餐桌、吸頂燈、自行車、沙灘椅等。

2020年3月，因生產、銷售不符合保障人體健康，不符合人身財產安全標準的產品，宜家被上海市浦東新區市場監督管理局沒收違法所得2.45萬元，罰款47萬余元。自2016年以來，宜家已經被上海5次行政處罰，罰款金額總計達132.38 萬元。

據AI財經社統計，宜家官網所顯示的商品召回信息共16次，除去2次使用說明和維修說明，曾發起召回的商品包括：KULLEN庫倫三斗抽屜柜，因抽屜柜可能傾倒；馬爾姆等系列抽屜柜；MATVR?瑪特弗羅圍嘴（紅/藍2件套），因存在紐扣脫落引起兒童窒息的風險，并已收到了紐扣脫落報告；SUNDVIK桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜，因存在折疊部件松脫造成孩子掉落的報告；TROLIGTVIS 特魯利維斯旅行杯，因檢測報告顯示產品可能會遷移超過規定限度的化學品；白色磨砂的GLIVARP 格利瓦伸縮型餐桌（貨號：10334705和90334706），有餐桌延展件脫離軌道并掉落的報告，由于延展件頗重，掉落后可能造成受傷；黑巧克力(CHOKLAD M?RK 60%) 和70%可可純黑巧克力 (CHOKLAD M?RK 70%)等一批巧克力產品，因未明確標示含牛奶和榛子，對牛奶和榛子過敏的人如果食用可能產生過敏反應；米辛索MYSINGS?沙灘椅，因存在摔倒或手指夾傷風險；PATRULL 帕特魯安全門，因存在兒童跌落樓梯的風險；HYBY海比、LOCK勞克和RINNA萊納三款吸頂燈，因存在玻璃燈罩掉落風險；BARNSLIG BOLL巴斯利 波爾、MINNEN BRODYR米隆 布羅德、HIMMEL 基莫爾、FABLER 費布勒及TISSLA特斯拉等兒童床篷，因存在窒息風險，且存在兒童將床篷扯入兒童床或嬰兒床內出現頸部纏繞的危險報告；LATTJO拉特奧 蝙蝠斗篷，因存在窒息或頸部受傷的風險；GOTHEM哥特姆燈具產品，因存在觸電風險；LATTJO拉特奧鼓棒和LATTJO 拉特奧舌鼓，因存窒息風險。

可以看到，其中不少召回，是在接到消費者傷亡報告之后才發布的。比如召回的MATVR?瑪特弗羅圍嘴，其紐扣在用力拉扯時或會脫落，兒童若吞咽紐扣有窒息風險，據媒體報道，國外已發生2起紐扣脫落案例。

還有SUNDVIK 桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜，適用于給小孩換尿布，并且具備儲物功能。但如果沒有安裝安全鎖定配件，頻繁使用，可能導致折疊部件松脫。據報道，國外共發生3起由于該產品折疊部件松脫導致的嬰兒掉落受傷案例。

白色磨砂的GLIVARP 格利瓦伸縮型餐桌，也有餐桌延展件脫離軌道并掉落的報告。

曾陷“奪命柜”爭議，賠償受害者家屬3.2億元

2017年，一名美國男童被宜家的一款抽屜柜壓死，讓宜家陷入“奪命柜”風波。涉事的是一款名為馬爾姆系列的抽屜柜，這個柜子只有76厘米高，但因為沒有和墻面固定，不知是何原因，柜子倒下把孩子壓死了。如今，在宜家官網中，“牢牢固定！”已被單列在了導航頁。

其實在這場悲劇發生前，宜家已經發現了安全隱患。2016年6月，宜家因為安全隱患宣布在北美召回3500萬件馬爾姆系列儲物柜和梳妝臺。后經中國國家質檢總局約談，宜家宣布自2016年7月12日起，召回中國市場1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，抽屜柜召回范圍、方式與美國、加拿大相同。

不過，這名美國男童的父母曾表示，雖然這款抽屜柜在2016年宣布召回，但他們從未接到通知，宜家未能有效通知消費者有關涉事抽屜柜的召回。

2020年1月，宜家與男童父母達成和解，向男童父母賠償4600萬美元（約合3.2億元人民幣）。這也成為美國歷史上最高的一筆因兒童過失死亡產生的賠償和解金。

但據不完全統計，自1989年以來，全球已經發生多起宜家“奪命柜”事件，導致8名兒童死亡，36名兒童受傷，絕大多數孩子都在3歲以下。

似乎是從馬爾姆系列產品的慘痛教訓中吸取了經驗。2020年3月，宜家又召回了KULLEN庫倫三斗抽屜柜，召回原因為“如果不按照產品安裝說明書使用產品附帶的上墻件將抽屜柜正確地上墻固定，在特殊情況下，抽屜柜理論上存在傾倒的可能性。”

一位網友曾對此表示，“這種召回宜家搞了太多次了，很多家庭是不具備在墻上打孔安裝防傾倒掛鉤的（條件），與其屢次召回，不如上面一次性給裝到位算了。”