揮別店大欺客時(shí)代 拼多多讓5億人獲得消費(fèi)的快感

文|淮上月

來(lái)源|博望財(cái)經(jīng)

經(jīng)歷了“雙十一”鏖戰(zhàn)之后，各大電商平臺(tái)在近日陸續(xù)上演了“財(cái)報(bào)秀”。“雙十一”所帶來(lái)的流量與營(yíng)收增長(zhǎng)成為各大電商平臺(tái)的財(cái)報(bào)“賣點(diǎn)”，這其中電商新秀“拼多多”的做法卻有所不同，在拼多多公布的Q3財(cái)報(bào)中并沒有重點(diǎn)提到“雙十一”所帶來(lái)的影響，相反從拼多多最新財(cái)報(bào)中可以看出其正在潛移默化地改變傳統(tǒng)電商消費(fèi)模式。

01

從“貨為先”到“人為先”

古語(yǔ)有云“店大欺客，客大欺店”。不過，自從有商人以來(lái)，世人見識(shí)的多是店大欺客，客大欺店的很少，綠林豪杰打劫的不算。

與店家相比，無(wú)論是金錢、人脈還是其他資源，分散的無(wú)組織的客戶都比不過店家。正因?yàn)槿绱?，才有了那句很有名的諺語(yǔ)，“從北京到南京，買的沒有賣的精”。這句話，算是道出了在傳統(tǒng)商業(yè)格局下，消費(fèi)者在商品買賣交易中的弱勢(shì)。

這種延續(xù)幾千年的商業(yè)格局，在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，有了很大改變。2015年9月拼多多問世后，其對(duì)傳統(tǒng)電商模式帶來(lái)了極大沖擊。越來(lái)越多的消費(fèi)者開始擺脫以往受制于商家的困境，開始按照自己的意志去抱團(tuán)競(jìng)購(gòu)商品，享受低價(jià)買好貨的消費(fèi)快感。

以往那些家庭主婦抱團(tuán)上拼多多血拼日常生活用品的例子數(shù)不勝數(shù)，今年雙十一，也有成千上萬(wàn)的消費(fèi)者，在拼多多上買到自己心愛的iPhone11 ，這可是實(shí)實(shí)在在的國(guó)內(nèi)最低價(jià)。公開信息顯示，這個(gè)光棍節(jié)，僅iPhone11一款手機(jī)，拼多多就賣出去40萬(wàn)臺(tái)。

最新款的iPhone，賣出國(guó)內(nèi)最低價(jià)，消費(fèi)者得到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，當(dāng)然，這一切不是天上掉下來(lái)的，而是因?yàn)槠炊喽喔冻隽苏娼鸢足y的補(bǔ)貼。有人計(jì)算，今年以來(lái)，僅僅蘋果新款手機(jī)一項(xiàng)，拼多多就差不多補(bǔ)貼2個(gè)多億。

歷史上，商家賠本賺吆喝的不少，但這多是特定時(shí)間的營(yíng)銷策略，像拼多多這樣大面積長(zhǎng)時(shí)間的圍繞特定品牌，讓利消費(fèi)者的真心不多。拼多多這么拼，究竟圖的什么？

有人說(shuō)，這是為了吸引更多消費(fèi)者參與，提高月活指數(shù)。這一點(diǎn)，毋容置疑。剛剛公布的三季報(bào)顯示，截至2019年9月30日，拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)5.363億，較去年同期的3.855億凈增1.508億，較上一季度的4.832億凈增5310萬(wàn)，創(chuàng)上市以來(lái)最大單季增幅。

也有人說(shuō)，這是為了擴(kuò)大銷量，先把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。這也不假，拼多多現(xiàn)在已經(jīng)趕超京東，直追天貓?zhí)詫?。截?019年9月30日的12個(gè)月期間，拼多多平臺(tái)GMV達(dá)8402億元，較去年同期的3488億元同比增長(zhǎng)144%。

但這些都沒有說(shuō)到點(diǎn)子上，所描述的只不過商品交易層面的表象，沒有切入到這些數(shù)字背后的商業(yè)本質(zhì)。

02

價(jià)值回歸到消費(fèi)者和生產(chǎn)者

事實(shí)上，從創(chuàng)立拼多多第一天起，黃崢的商業(yè)模式定位中不僅僅是一個(gè)傳統(tǒng)電商平臺(tái)，其更主要的目的是在于改變當(dāng)前既定的電商平臺(tái)模式。

其核心就是以人為本，用現(xiàn)代商業(yè)語(yǔ)言來(lái)詮釋，就是：以消費(fèi)者為導(dǎo)向，致力于建立以人為核心的新商業(yè)體系，讓價(jià)值能夠真正回歸生產(chǎn)者和消費(fèi)者。

以人為本，自古有之?！胺虬酝踔家玻匀藶楸?。本理則國(guó)固，本亂則國(guó)危?！眱汕Ф嗄昵埃苤倬瓦@樣對(duì)齊桓公說(shuō)。從此之后，“以人為本，本固邦寧”成為政治家治國(guó)的最著名的箴言，也成為歷代大商最推崇的營(yíng)商之道。

說(shuō)是說(shuō)，做是做。

幾千年來(lái)，連通生產(chǎn)者與消費(fèi)者的商家，一直是這個(gè)星球上商品流通的主要使者，他們架起了商品通向百姓的橋梁。雖然游商在世界各地奔走，甚至出現(xiàn)過著名的絲綢之路，但始終沒有擺脫那些大商家對(duì)一時(shí)一地商道的把控甚至壟斷，店大欺客是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。

雖然大多數(shù)商家信奉薄利多銷，但商家們一直牢牢掌握著各類商品的定價(jià)權(quán)，有時(shí)甚至倒過來(lái)要挾生產(chǎn)廠家，因此，千百年來(lái)“買的沒有賣的精”的慣性一直延續(xù)至今。

因此，以人為本，落實(shí)到具體的商業(yè)行為上，在遼闊的地域，建立以人為顆粒度的商品分發(fā)模式，讓消費(fèi)者參與定價(jià)，讓價(jià)值能夠真正回歸生產(chǎn)者和消費(fèi)者，自從有商業(yè)史以來(lái)，也只有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才有這種技術(shù)力量，讓普天之下雨露均享成為可能。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海內(nèi)外確實(shí)涌現(xiàn)了出現(xiàn)了不同類型的明星電商平臺(tái)，亞馬遜、天貓、京東、拼多多……以消費(fèi)者為核心，推動(dòng)中間不合理價(jià)值回補(bǔ)兩端，讓消費(fèi)者享受更多實(shí)惠，拼多多當(dāng)然不是唯一的一家。但敢于以此為基點(diǎn)，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)邏輯，重塑現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)，為此不惜投入上百億真金白銀，惠及天下大眾的，目前僅有拼多多一家，它不僅優(yōu)惠規(guī)模最大，在持續(xù)弱化包括平臺(tái)本身在內(nèi)的渠道屬性上也做得最徹底。

這樣做的目的，就是真正顛覆店大欺客的潛規(guī)則，打破傳承幾千年的商業(yè)流通渠道壟斷，讓消費(fèi)者真正成為現(xiàn)代商業(yè)的核心。

這樣的解釋或許過于書面化，還是黃崢本人說(shuō)得通俗易懂，精辟透徹。

“我們創(chuàng)辦公司的時(shí)候，是設(shè)想了建造一個(gè)開放的平臺(tái)，它將把用戶不斷變化的需求放在第一位，是一個(gè)可以提供平等機(jī)會(huì)并讓所有人過上更好生活的平臺(tái)。

我們出生在一個(gè)移動(dòng)時(shí)代，著手建立一個(gè)平臺(tái)，連接人們，促進(jìn)信任和社區(qū)意識(shí)是我們的初衷。我們現(xiàn)在正在慢慢實(shí)現(xiàn)。首先，投資在用戶參與度；第二，支持用戶的自由選擇；第三，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。”

這是一種不同于傳統(tǒng)傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的認(rèn)知，是一套具有顛覆性的市場(chǎng)體系。

在這里，消費(fèi)者成為真正大寫的人，他們不是現(xiàn)成商品的被動(dòng)接受者，而是有了更多的產(chǎn)品體驗(yàn)與自由選擇；他們不再在產(chǎn)業(yè)鏈的末端仰望，而是涉足產(chǎn)業(yè)的上游甚至直接提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)意見……

這樣“以需定產(chǎn)”的模式，“人為先”的商業(yè)體系，自然讓拼多多成為新生代本土品牌的主要源發(fā)地之一，也讓其 “新品牌計(jì)劃”成為互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)深度結(jié)合的標(biāo)桿。

拼多多這樣玩，帶來(lái)的沖擊非同小可，首先是在革傳統(tǒng)商業(yè)的命，其次是在革現(xiàn)存電商平臺(tái)的命，最后也是在革拼多多自身的命。因此，不少人質(zhì)疑，這樣一場(chǎng)近乎自殺式的商業(yè)革命能否堅(jiān)持下去？能堅(jiān)持多久？

別的電商平臺(tái)不敢說(shuō)，起碼，最新財(cái)報(bào)說(shuō)明，拼多多目前活得很好。三季度，拼多多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的凈現(xiàn)金流為26.182億元，對(duì)比去年同期為16.314億。截至2019年9月30日，公司可動(dòng)用現(xiàn)金總額為人民幣403億元。也就是說(shuō)，拼多多現(xiàn)在血很足，在為5.363億活躍用戶和數(shù)百萬(wàn)活躍商戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了健康、穩(wěn)定的現(xiàn)金流和現(xiàn)金儲(chǔ)備。

俗話說(shuō)：人是萬(wàn)物之靈，山潮水潮趕不上人潮。生意的本質(zhì)，說(shuō)到底，還是要圍繞人來(lái)做。

未來(lái)，無(wú)論市場(chǎng)發(fā)生什么樣的動(dòng)蕩，出現(xiàn)多么尖銳的分歧，萬(wàn)事“人為先”的拼多多，只要初心不改，以人為本，人聚自然也會(huì)財(cái)來(lái)。