明星帶貨“賠慘了”背后,51萬請陳小春僅賣5000元,也有刷單亂象

        《財經(jīng)天下》周刊張夢依2021-12-28 09:49 大公司
        又有明星在直播帶貨時“翻車”了。日前中國裁判文書網(wǎng)上一則判決顯示,有商家花了51萬元請藝人陳小春等帶貨,但是卻僅僅賣出了5000元。

        又有明星在直播帶貨時“翻車”了。日前中國裁判文書網(wǎng)上一則判決顯示,有商家花了51萬元請藝人陳小春等帶貨,但是卻僅僅賣出了5000元。

        根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)信息顯示,按摩儀公司摩韻智能科技曾與音符傳媒公司簽訂了一份《雙11矩陣直播推廣協(xié)議(快手)》,委托后者直播帶貨。根據(jù)約定,音符傳媒公司提供包括在互聯(lián)網(wǎng)直播平臺舉辦16場次直播銷售推廣活動等主播服務,主播中就包括知名藝人陳小春。雙方約定的服務費為51.5萬元。

        11月5日,由于陳小春直播過程中沒有上商品鏈接,摩韻智能科技的商品只播了幾分鐘就被下架。隨后,音符傳媒公司安排陳小春的助理在11月5日晚上補播。但四場直播過后,音符傳媒仍然沒有實現(xiàn)保底的100萬元銷售目標,實際直播后的銷售額僅為5000元。摩韻智能科技提出退款要求,雙方產(chǎn)生爭議,并向法院提起訴訟。

        經(jīng)審理后,廣東省廣州市中級人民法院判決,音符傳媒向摩韻智能科技返還服務費41.84萬元。

        據(jù)官網(wǎng)介紹,摩韻智能科技在2019年創(chuàng)辦摩韻MORY品牌,研發(fā)頸椎按摩儀、筋膜槍等商用健身護理系列產(chǎn)品。根據(jù)天眼查信息顯示,該公司由廣東橙鮮智能科技有限公司100%持股。橙鮮智能旗下?lián)碛谐戎壬詣邮圪u機產(chǎn)品,創(chuàng)始人為原美的集團總裁黃健。

        摩韻品牌的一名客服人員告訴《財經(jīng)天下》周刊,目前公司已停止對外直播合作,未來也暫時不會考慮直播推廣計劃。

        為何商家繳納數(shù)十萬服務費請明星直播帶貨,銷量卻依舊慘不忍睹?明星帶貨又為何叫好不叫座?

        近年來,在疫情的催化下,直播電商正式迎來爆發(fā)期,不少明星紛紛加入直播帶貨的大軍。《2020年明星年度消費影響力報告》顯示,直播帶貨風潮下,明星“紅人化”成為了2020年最為突出的特征之一。

        據(jù)統(tǒng)計,2020年以來,包括劉濤、汪涵、謝娜、金星等明星都陸續(xù)在淘寶、抖音等平臺開設個人賬號進行直播,其中僅6-10月在淘寶上進行定期直播的明星就超過30位。

        不過,投身直播間的明星并一定就有帶貨能力。不少明星的直播間銷量十分慘淡,從選品、產(chǎn)品質量到銷售能力均與專業(yè)的主播存在差距,部分明星還被曝出存在刷單、銷售數(shù)據(jù)造假等“小動作”。

        2020年“雙11”時,脫口秀演員李雪琴為一款數(shù)碼產(chǎn)品直播帶貨,直播間顯示觀看人數(shù)是311萬人,但有工作人員爆料稱,當晚只有11萬人在線觀看,其他人都是“花錢刷出來的”。

        類似的故事并不鮮見。據(jù)商家曝料,2020年11月6日,某公司參加主持人汪涵的“順德專場直播”,開播費為10萬元,當天僅成交產(chǎn)品1324件,退款卻達到了1012件,退款率76.4%,ROI(實際銷售金額占服務費的比例)僅為0.3。直播間中還出現(xiàn)了刷單行為,該商家的店鋪還因此收到了平臺的虛假交易警告。

        歌手楊坤也曾陷入刷單風波,在其參與一場直播后,有商家爆料稱直播銷售額僅有122萬元,退貨率卻非常高。退貨后的真實銷售額只有4萬-5萬元。

        此前,微博大V龔進輝也曾吐槽過:“我們和小沈陽合作了一場直播,賣一款白酒。當晚下單20多單,第二天一看退貨16單;我們的茶具客單價是200多,葉一茜賣出去的總金額不到2000元,而當時直播間顯示的在線觀看人數(shù)近90萬;我們給吳曉波付了60萬元坑位費,但是實際成交5萬元都不到,真是令人大跌眼鏡,當時我預估能賣50萬,樂觀地說能到150萬,按照100萬備的貨,還好我只進倉了一半。”

        事實上,刷單造假行為在直播行業(yè)十分普遍。業(yè)內(nèi)人士透露,明星首秀帶貨時,需要高銷量、數(shù)據(jù)亮眼的戰(zhàn)報,就會通過代運營商刷單給品牌方一個交代。而部分品牌方和頭部主播合作時,還會主動刷單,以確保未來還有進入頭部主播直播間的機會。但他也表示,這些造假行為帶來的只是虛假繁榮,品牌方已經(jīng)漸漸趨于理性,意識到不管明星藝人有多少粉絲、直播間有多熱鬧,最終都得落到實際的成交額上。

        與此同時,網(wǎng)絡直播行業(yè)也在今年迎來強監(jiān)管。隨著雪梨、薇婭等頭部主播因偷逃稅問題相繼“翻車”,品牌自播也逐漸成為風潮。對商家而言,選擇直播合作方,售后服務、主播的帶貨專業(yè)性等重要性也日益凸顯,主播的名氣和流量已經(jīng)不再是它們唯一考慮的要素。

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