嘀嗒出行回應(yīng)女乘客跳車,已扣分并暫停司機接單,呼吁用戶平和溝通
嘀嗒出行官方發(fā)布《關(guān)于上海崔女士順風車合乘糾紛的情況說明》。
11月18日消息,針對16日晚乘客與車主發(fā)生爭執(zhí)后跳車一事,嘀嗒出行官方發(fā)布《關(guān)于上海崔女士順風車合乘糾紛的情況說明》。
在說明中,嘀嗒出行表示,嘀嗒平臺第一時間關(guān)注到該情況并高度重視,在確認乘客安全狀態(tài)后,平臺立即展開相關(guān)情況排查,據(jù)平臺公約,已對車主賬號的行為分進行相應(yīng)扣除,在本次事件未處理完成之前,暫停該賬戶使用。
此外,嘀嗒出行還提醒用戶應(yīng)以“人格平等,平和溝通,相互體諒”為原則,共建文明、和諧、友好的合乘氛圍。
此外,嘀嗒出行在說明中還公布了平臺所掌握的情況,并按照時間線做了整理。
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