長(zhǎng)安福特:出臺(tái)變速器進(jìn)水生銹解決方案,延長(zhǎng)保修期,退還修車費(fèi)

挨了巴掌后,改正錯(cuò)誤的速度就會(huì)變快很多。
3月16日,針對(duì)央視“3·15晚會(huì)”曝光的變速器滲水一事,長(zhǎng)安福特再次發(fā)布“進(jìn)一步跟進(jìn)的聲明”,稱將對(duì)存在干式雙離合變速器進(jìn)水生銹問題的車輛的保修期延長(zhǎng)至“10年或24萬公里”(自新車購買之日起,以先到者為準(zhǔn)),并退還消費(fèi)者之前因此問題在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行自費(fèi)維修的費(fèi)用。
同時(shí),長(zhǎng)安福特表示,已為遇到變速器進(jìn)水生銹故障的消費(fèi)者開通了24小時(shí)服務(wù)熱線,且授權(quán)經(jīng)銷商已開通快速檢測(cè)通道,為消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)維修。
此外,長(zhǎng)安福特還在聲明中稱,搭載上述問題干式雙離合變速箱的車型為2019年8月底以前生產(chǎn)的部分嘉年華、福克斯和翼搏車型,2019年9月以后生產(chǎn)的所有車型都不再搭載該款變速器。
3月15日,作為“唯二”上榜的車企,長(zhǎng)安福特被央視曝光了旗下包括翼博和福克斯在內(nèi)的多種車型,因集雨板存在縫隙不能完全密封,導(dǎo)致變速箱進(jìn)水影響車輛正常行駛。
央視還報(bào)道稱,長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷商在明知問題存在的情況下,卻一味甩鍋消費(fèi)者,稱其“車輛涉水”,對(duì)于已過質(zhì)保期的車輛則要求消費(fèi)者自費(fèi)修理。
長(zhǎng)安福特作為廠家也起到了“包庇縱容”的作用,央視指出,針對(duì)變速箱的設(shè)計(jì)缺陷,長(zhǎng)安福特廠家早在去年3月就有了解決方案,并對(duì)4S店下達(dá)過內(nèi)部通告,要求售后人員在對(duì)問題進(jìn)行維修時(shí)“悄悄”加上密封墊和防水頭。
節(jié)目播出后不久,長(zhǎng)安福特便發(fā)表聲明稱,將“會(huì)努力持續(xù)提升我們的服務(wù)體系和管理,并將及時(shí)通報(bào)此事解決進(jìn)展”。
但長(zhǎng)安福特還是吃到了教訓(xùn),3月16日,受央視“3·15晚會(huì)”曝光的影響,長(zhǎng)安汽車股價(jià)應(yīng)聲下跌,盤中跌幅一度達(dá)1.6%,后期稍有回升,截至收盤,報(bào)收15.1元/股,跌幅為0.92%。
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