騰訊最需要變化的一年，toB業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向做自研，盈利是目標(biāo)

今年3月，在騰訊2021年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告發(fā)布之際，其董事會(huì)主席兼CEO馬化騰表示，相信中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在結(jié)構(gòu)性地邁向更健康的模式，回歸以用戶價(jià)值、科技創(chuàng)新及社會(huì)責(zé)任為中心的本源。“我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，爭(zhēng)取長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng)。”

以此為前提，騰訊內(nèi)部發(fā)生了一系列變化。其中一個(gè)突出代表是，承載騰訊未來戰(zhàn)略、開拓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）由“集成商”走向“被集成者”，從重視營(yíng)收規(guī)模轉(zhuǎn)而追求盈利目標(biāo)，專注于自研產(chǎn)品，聚焦核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)過幾年的實(shí)踐后，騰訊對(duì)于自身在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)過程中的定位逐步清晰。一年一度的騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生也在致辭中提到，“騰訊將立足‘產(chǎn)品為王，場(chǎng)景為先’，在關(guān)鍵產(chǎn)品賽道上，做行業(yè)數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)品”。

目前，CSIG部分業(yè)務(wù)與架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，自研產(chǎn)品的地位正在上升。湯道生表示，過去騰訊在項(xiàng)目中的角色相當(dāng)于一個(gè)總集成商，營(yíng)收規(guī)模的數(shù)字看似不小，但其中存在不少第三方產(chǎn)品，需要大量人力外包。種種支出加上管理復(fù)雜，最終能夠體現(xiàn)出的利潤(rùn)率并不高。相比之下，盡管自研產(chǎn)品在營(yíng)收總額上不如集成模式，但其定價(jià)清晰，在財(cái)務(wù)管理上更為健康。因此，騰訊更愿意通過被集成的方式，將產(chǎn)品能力嵌入合作伙伴的解決方案，由合作伙伴直接服務(wù)客戶。“我們會(huì)更專注于將我們的精力，放在自研產(chǎn)品所需要構(gòu)造的生態(tài)上。”

今年第三季度，金融科技及企業(yè)服務(wù)營(yíng)收為448億元，已連續(xù)6個(gè)季度在總營(yíng)收中占比超30%。與此同時(shí)，該板塊營(yíng)收成本同比下降3%，云及其他企業(yè)服務(wù)的毛利水平同比大幅提升。湯道生還透露，自研產(chǎn)品的營(yíng)收占比處于持續(xù)提升趨勢(shì)，“我相信明年自研產(chǎn)品的比例會(huì)更高”。

騰訊方面提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，騰訊已聯(lián)合1萬多家生態(tài)伙伴，面向30多個(gè)行業(yè)推出400款產(chǎn)品和解決方案，實(shí)現(xiàn)了從云基礎(chǔ)到行業(yè)應(yīng)用的全覆蓋。湯道生告訴市界，目前內(nèi)部沒有刻意設(shè)計(jì)賽馬模式，在服務(wù)客戶的過程中，不同團(tuán)隊(duì)在同一賽道內(nèi)各有側(cè)重，以便客戶根據(jù)自身需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇。在其看來，通過團(tuán)隊(duì)整合與技術(shù)復(fù)用、減少重復(fù)造輪子，毫無疑問是一個(gè)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率的重要環(huán)節(jié)，因此也會(huì)堅(jiān)定地推動(dòng)相關(guān)組織的優(yōu)化。

當(dāng)然，“降本”的另一面是“增效”。談及明年的目標(biāo)，湯道生稱更多的是在“增效”方面，比如一線銷售對(duì)客戶、商機(jī)的觸達(dá)與挖掘；產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型后能力的完善；以及騰訊會(huì)議等用戶認(rèn)可的產(chǎn)品，應(yīng)該如何走好商業(yè)化道路。他認(rèn)為，今年的這些投入，明年在一個(gè)理想環(huán)境下，一定會(huì)有回報(bào)，一定會(huì)體現(xiàn)在整體的效益上。雖然并未透露具體時(shí)間，但他坦言：“整個(gè)CSIG盈虧平衡、能夠盈利肯定是我們未來的目標(biāo)，未來幾年會(huì)一直向著這個(gè)方向邁進(jìn)。”