騰訊最需要變化的一年，toB業務轉向做自研，盈利是目標

今年3月，在騰訊2021年第四季度及全年業績報告發布之際，其董事會主席兼CEO馬化騰表示，相信中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式，回歸以用戶價值、科技創新及社會責任為中心的本源?！拔覀冋诜e極適應新環境，降本增效，聚焦重點戰略領域，爭取長期可持續增長?！?

以此為前提，騰訊內部發生了一系列變化。其中一個突出代表是，承載騰訊未來戰略、開拓產業互聯網的CSIG（云與智慧產業事業群）由“集成商”走向“被集成者”，從重視營收規模轉而追求盈利目標，專注于自研產品，聚焦核心競爭力。

經過幾年的實踐后，騰訊對于自身在產業互聯網推進過程中的定位逐步清晰。一年一度的騰訊數字生態大會上，騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生也在致辭中提到，“騰訊將立足‘產品為王，場景為先’，在關鍵產品賽道上，做行業數一數二的產品”。

目前，CSIG部分業務與架構進行了調整，自研產品的地位正在上升。湯道生表示，過去騰訊在項目中的角色相當于一個總集成商，營收規模的數字看似不小，但其中存在不少第三方產品，需要大量人力外包。種種支出加上管理復雜，最終能夠體現出的利潤率并不高。相比之下，盡管自研產品在營收總額上不如集成模式，但其定價清晰，在財務管理上更為健康。因此，騰訊更愿意通過被集成的方式，將產品能力嵌入合作伙伴的解決方案，由合作伙伴直接服務客戶?！拔覀儠鼘Ｗ⒂趯⑽覀兊木?，放在自研產品所需要構造的生態上。”

今年第三季度，金融科技及企業服務營收為448億元，已連續6個季度在總營收中占比超30%。與此同時，該板塊營收成本同比下降3%，云及其他企業服務的毛利水平同比大幅提升。湯道生還透露，自研產品的營收占比處于持續提升趨勢，“我相信明年自研產品的比例會更高”。

騰訊方面提供的數據顯示，目前，騰訊已聯合1萬多家生態伙伴，面向30多個行業推出400款產品和解決方案，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋。湯道生告訴市界，目前內部沒有刻意設計賽馬模式，在服務客戶的過程中，不同團隊在同一賽道內各有側重，以便客戶根據自身需要對產品進行選擇。在其看來，通過團隊整合與技術復用、減少重復造輪子，毫無疑問是一個企業提高經營效率的重要環節，因此也會堅定地推動相關組織的優化。

當然，“降本”的另一面是“增效”。談及明年的目標，湯道生稱更多的是在“增效”方面，比如一線銷售對客戶、商機的觸達與挖掘；產品團隊轉型后能力的完善；以及騰訊會議等用戶認可的產品，應該如何走好商業化道路。他認為，今年的這些投入，明年在一個理想環境下，一定會有回報，一定會體現在整體的效益上。雖然并未透露具體時間，但他坦言：“整個CSIG盈虧平衡、能夠盈利肯定是我們未來的目標，未來幾年會一直向著這個方向邁進。”