6月2日消息，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)顯示，因信用卡催收嚴(yán)重不審慎，中國(guó)光大銀行信用卡中心被北京銀保監(jiān)局責(zé)令改正，并被處80萬(wàn)元罰款。

黑貓投訴平臺(tái)顯示，有多位網(wǎng)友反映，光大銀行信用卡中心存在暴力催收問(wèn)題。目前，在該平臺(tái)上查詢“光大銀行 催收”關(guān)鍵詞，共能檢索到846條相關(guān)投訴。有多位網(wǎng)友提到，信用卡逾期后，光大銀行信用卡中心會(huì)通過(guò)第三方催收。光大銀行信用卡中心業(yè)務(wù)人員頻繁催收、態(tài)度較差，自己的家人朋友也多次接到過(guò)催收電話。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約（試行）》顯示，催收人員應(yīng)在恰當(dāng)時(shí)間開(kāi)展債務(wù)催收活動(dòng)，不得頻繁致電騷擾債務(wù)人及其他人員。催收人員不得向債務(wù)人外的其他人員透露債務(wù)人負(fù)債、逾期、違約等個(gè)人信息，法律法規(guī)另行規(guī)定的情形除外。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊查詢發(fā)現(xiàn)，2021年信用卡業(yè)務(wù)投訴方面，光大銀行投訴量排名第一，投訴總量多達(dá)14967件。