花式云祭掃下的生意經(jīng):5000元打榜、刷飛機……

“為了給家人上香，我充了天堂念的會員。”“給過世的親戚刷了一套別墅。”還有網(wǎng)友爆料，“為了打榜，充值了5000元。”

這些都發(fā)生在云祭奠平臺上。

自從疫情以來，網(wǎng)絡(luò)祭掃被大力推廣。民政部召開的2022年清明節(jié)祭掃工作電視電話會議，也多次強調(diào)：大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式。

這類平臺也逐漸涌現(xiàn)，清明節(jié)假期首日，全國2304個網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺共有網(wǎng)絡(luò)祭掃群眾695萬人次，比去年同期增長了275.7%。與此相對應(yīng)的，各地殯葬服務(wù)機構(gòu)共計接待祭掃群眾583萬人次，疏導車輛約123萬臺次，參與服務(wù)保障的工作人員32萬人，分別比去年同期減少了69.8%、62.5%、12.5%。

但“打榜”、“刷禮物”這些直播間的模式也出現(xiàn)在云祭奠平臺。

打榜、VR、刷飛機……花式云祭掃

從疫情開始，清明“云祭祀”的熱度就一直居高不下，僅在去年三四月份，微博某云祭祀平臺的在線祈福就高達1.3億次。

隨著今年清明節(jié)前疫情的反復，“云祭祀”再次站上C位，并且每個平臺都在形式上花盡心思。

像心紀奠App就是典型的互聯(lián)網(wǎng)模式，用戶可以免費創(chuàng)建紀念館，但敬獻香火、蠟燭、鮮花、供品等則需要付費。此外，一個包含“專屬音樂”“專屬紀念皮膚”等功能的“至尊紀念館”，一年收費270元，10年收費1440元。如果要給紀念館掛上燈籠，則七天收費28元，永久點亮收費288元。

心紀奠還將“打榜”和“刷禮物”模式放在了收費服務(wù)中， 紀念館里的每一個親友買的祭祀用品都會在下方滾動出現(xiàn)，“某某贈送了別墅一套”，“某某贈送了液晶電視”，紀念館其他親友都能看見。

在眾多祭品里，還有豪華游艇，豪華別墅，豪華飛機。其中最貴的就是豪華飛機，需要288元。

祭拜品越多越貴，孝心值和紀念館的排名越高。曾有網(wǎng)友爆料，為了顯示自己的孝心，曾經(jīng)花5000元“打榜”。

紀念寶、懷恩紀念和故人居親情在線，也存在著相似的排名功能。

根據(jù)心紀奠官網(wǎng)顯示，其平臺使用人數(shù)已超過200萬，建館量達11萬，祭拜次數(shù)超過695萬。

思念堂則是采用了“朋友圈裂變”的模式，對有需要舉辦追悼會，發(fā)布訃告、接收吊唁的用戶，平臺推出了“網(wǎng)上靈堂”功能，用戶創(chuàng)建專屬靈堂，將此分享至朋友圈后，親朋好友即可通過該靈堂向逝者進獻挽聯(lián)、鮮花、花圈、祭文貢品等。也可滿足用戶查看禮單，提現(xiàn)禮金的需求。

而“內(nèi)地殯葬第一股”福壽園國際集團，則是將VR、AI等技術(shù)融合進了云紀念平臺。早在前幾年，福壽園國際就通過VR技術(shù)打造了模擬墓園，并實現(xiàn)“虛擬掃墓”。

此外，其云紀念平臺也可以上傳人生故事資料庫、為逝者建造線上紀念館，并提供老照片修復服務(wù)、人生微電影策劃制作等。

根據(jù)上海福壽園陵園2020年的數(shù)據(jù)顯示，光是清明期間的網(wǎng)上祭掃平臺流量，就突破了12萬次。

除此之外，在某些平臺上還出現(xiàn)了不少清明代祭掃套餐，價格在200-1000元左右，其中包含不同的套餐，擦拭墓碑、獻花、上香、默哀都可以找人代為進行。

甚至還有開價5000的代祭掃服務(wù)，其業(yè)務(wù)介紹里稱，山東臨沂清明節(jié)代掃墓，可以提供送鮮花、擦墓碑、倒酒、聊天等一系列服務(wù)。

云祭掃下的生意經(jīng)

根據(jù)《2016-2021年中國殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場運行暨產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢研究報告》顯示，我國每年死亡人口大約有1000萬人，為殯葬行業(yè)帶來總體銷售額超2000億元。

中國殯葬協(xié)會曾預測，中國殯葬業(yè)消費額到2023年會達到1萬億元的規(guī)模。

萬億市場下，不少企業(yè)看到了其中的“商機”。尤其隨著5G網(wǎng)絡(luò)、視頻直播等新技術(shù)進入下沉市場，互聯(lián)網(wǎng)殯葬行業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過“集中創(chuàng)業(yè)”的現(xiàn)象。

這波創(chuàng)業(yè)潮中較為典型的是號稱要“讓大家都死得起”的殯葬電商彼岸。2014年曾經(jīng)獲得真格基金數(shù)百萬天使輪融資。

此類殯葬電商主要采用“線下連鎖+線上電商”的O2O模式。但隨著O2O的消亡，彼岸也在2017年初宣告項目失敗，同樣陷入困境的還有“一空網(wǎng)”“恩華情”等多個互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺。

這些互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺的失敗，一方面是推廣營銷成本過高，另一方面，當時消費者對網(wǎng)絡(luò)殯葬的接受程度并不高，相關(guān)經(jīng)營許可的監(jiān)管也非常嚴格。

但疫情之后，云祭奠平臺的需求激增，消費者的接受程度也日益增強。

有調(diào)查顯示，有15.6%的人表示云祭祀應(yīng)廣泛推行，65%則表示愿意嘗試或了解，而只有4%的人不會選擇這種方式。

據(jù)天堂紀念網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站用戶中50年代至60年代出生的用戶數(shù)量已超70%，70后與80后占20%，互聯(lián)網(wǎng)主力軍里的90后僅占10%。

并且值得一提的是，每年固定的祭奠作為循環(huán)式消費已經(jīng)取代其他環(huán)節(jié)，成為整個殯葬市場僅次于墓地買賣的關(guān)鍵增長點。以福壽園國際集團為例，福壽園營收中的83.8%來自墓園服務(wù)，并且業(yè)務(wù)毛利率高達80%以上。

不少線上祭奠自營平臺應(yīng)運而生。

2020年疫情期間，“福壽云”云祭掃平臺自3月12日推出至3月19日，短短一周各頁面匯總訪問量87123次，其中終端訪問數(shù)量33060次，微信授權(quán)數(shù)17179次。

而天堂紀念網(wǎng)已創(chuàng)建了遍布海內(nèi)外的40多家分站，2016年其建館數(shù)就超過500萬；在中國祭祀網(wǎng)頁面顯示，其入駐用戶目前達到428萬余人；族譜錄紀念網(wǎng)當前已有累計祭拜5億次以上。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和時代的變化，人們對殯葬的需求由最初的物理層面的剛性需求，朝著更為豐富的精神需求延伸。

雖然祭掃形式隨之改變了，但不變的是無限追思。“云祭祀”既是特殊時期的應(yīng)急之舉，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的一種新的祭掃方式。以自己的方式祭奠親人，無論是現(xiàn)場祭祀還是網(wǎng)上祭祀，心意比形式更重要。