昨日晚間，SaaS服務商有贊正式發布了2021年全年業績報告。

財報顯示，有贊全年總收入為15.7億元，同比下降13.74%；其中，訂閱解決方案收入為9.7億元，商家解決方案收入為5.8億元。2021年，有贊毛利率提升至60.7%。

2021年，有贊新增付費商家約4.77萬家，存量付費商家8.84萬家，其中訂閱門店SaaS產品的存量付費商家占比為34%，同比超過翻倍增長。

值得一提的是，快手于2021年開始打造電商閉環，主動切斷了包括有贊在內的外部電商鏈接。受此影響，截至2021年第四季度，有贊在快手渠道的GMV占比下降至2%。

據了解，有贊2021年GMV為983億元，其中非快手GMV同比增長30%。此外，門店SaaS業務GMV占比提升至28%，同比增長超過100%。

2021年，有贊年度虧損約32.93億元，同比擴大503.5%，其中商譽及資產減值即超20億元；經調整年度非香港財務報告準則虧損9.04億元，同比2020年的3.03億元擴大197.5%。

3月25日，有贊就曾發布盈利警告公告，預計虧損擴大。公告中，有贊解釋稱，主要是由于下列原因：商家服務因受互聯網環境和持續的疫情影響，導致業務表現未達預期，本公司預期對相關商譽及資產減值約21.8億元。同時，為促進集團銷售業績并配合門店SaaS業務發展，銷售開支增幅約23%。此外，為了豐富完善產品組合，研發支出增幅約30%。

在昨晚發布的財報中，有贊表示，公司已于2022年更加嚴格且精細化地進行費用管控，科學安排銷售和研發投入，以提升人均產出、改善經營現金流及優化經營結果為2022年目標。

值得一提的是，近日，有贊再次被爆裁員，并且裁員比例疑似中臺部門達到70%，新零售部門50%，教育部門全員裁撤，人員達2000人。

針對近期的裁員傳聞，有贊回應稱整體裁員的比例在20%多。與此同時有贊CEO白鴉發布了內部郵件，郵件中透露，有贊接下來的業務策略是以“做大通用價值”和“深耕垂直行業”為兩個核心，保持“社交電商”的領先優勢，和深耕新零售數字化，持續為商家創造增量價值；而在經營上，要回歸商業的“基本面”，把精力和資源集中投入在能給客戶創造價值且能獲得回報的事情上；組織建設方面，將圍繞組織效率和組織能力，全面提升人均產出。

財報顯示，截至2021年9月30日，有贊共聘用4358名員工；2021年業績報告披露，截至2021年12月31日，有贊員工數量為4494。