星巴克再引爭議,被指教育客戶不妄加評判別人
2月26日,一則#被星巴克教育不要妄加評判別人#的話題沖上熱搜。
2月26日,一則#被星巴克教育不要妄加評判別人#的話題沖上熱搜。據話題詞介紹,有網友反映,被星巴克教育不要妄加評判別人,同事點了某家星巴克外賣,收到后袋子上分別寫了“不要妄加評判別人 ,誰也不知道在別人身上發生了什么”和“寬容善良大度才配得上你的優秀”。
針對此事,@星巴克中國顧客關懷中心 回應:獲悉此事后,其立即和顧客進行了溝通并獲得了顧客的理解,顧客表示相信門店伙伴是好意給祝福。
另外據媒體報道,此后當事人同事在社交平臺上表示,涉事星巴克門店已經道歉并退款,選擇相信是好意給祝福,希望改進管理。
公開資料顯示,星巴克是咖啡行業的鼻祖,起家于美國西雅圖,迄今已有51年發展史,進入中國也有23年了,在200多個城市擁有五千多家門店。
不過年初以來,星巴克卻頻現陷輿論漩渦。2月份,星巴克漲價的消息一度引發熱議。不少網友紛紛在社交平臺留言表示,“星巴克是不是飄了”,還有網友表示現在已經不是星巴克一家獨大的時候了,manner、瑞幸等咖啡品牌目前受到越來越多消費者的喜愛。
不久后,網傳“重慶一星巴克驅趕投訴吃盒飯民警”一事再度引發網友熱議。對此,星巴克中國發布聲明致歉,稱系店員與民警溝通協調座位中產生的誤會,事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。但是,網友們似乎對于星巴克的回應并不買賬。
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