東小店：宣布關(guān)停，社交電商風(fēng)口遭遇生死劫

1月18日，東小店發(fā)布公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，東小店已關(guān)閉除提現(xiàn)及提現(xiàn)認(rèn)證、在線客服之外的所有功能，不再跟單計算收益。另外，東小店小程序?qū)⒂?022年2月28日24時關(guān)閉下線，徹底停止所有服務(wù)，并提醒用戶盡快完成提現(xiàn)。

（圖源：東小店小程序截圖）

根據(jù)東小店官網(wǎng)發(fā)布的通知，為保障用戶的權(quán)益，東小店聯(lián)合芬香推出平移政策，東小店的戰(zhàn)略合作伙伴可以平移到芬香平臺。

企查查顯示，芬香平臺是一款社交電商小程序，京東99%的商品在芬香有優(yōu)惠券或返利，而且部分商品可以選擇京東配送。芬香的法人鄧正平為前京東智能家居創(chuàng)始人兼總經(jīng)理，還曾擔(dān)任京東移動部創(chuàng)始人兼總負(fù)責(zé)人。有東小店相關(guān)人士曾公開透露稱，主要是京東內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整， 東小店是京東內(nèi)部孵化項目，產(chǎn)研投入性價比不如大盤，因此停運。

東小店退場

2018年時，社交電商的高效獲客和裂變能力吸引了眾多企業(yè)加入，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商平臺紛紛走向資本市場，社交電商被推上風(fēng)口。

在這一背景下，京東于2019年11月推出社交電商平臺“東小店”，主要模式是S2B2C。即小B用戶通過平臺小程序選品推廣，轉(zhuǎn)鏈，在微信社群內(nèi)發(fā)布東小店渠道產(chǎn)品的專屬優(yōu)惠券，讓下沉市場用戶買到低價優(yōu)惠產(chǎn)品，并賺取相應(yīng)傭金。這些商品來自京東商城，并享受京東的售后服務(wù)。其中99%的商品可享受特殊優(yōu)惠，平臺無門檻不收費。

據(jù)官網(wǎng)顯示，截至2020年8月，東小店約有21萬名店長實現(xiàn)了月入過萬元，彼時，東小店還上線了2.0版本，增加了“添加微信”的功能，并宣布與達(dá)達(dá)集團達(dá)成戰(zhàn)略合作，進一步豐富東小店的商品池和供應(yīng)鏈，屆時東小店能夠銷售個體商戶商品和京東到家的商品。不過，自從2021年4月以來，京東小店便不再傳來新消息。

實際上，在東小店之前，已有多家社交電商平臺宣布關(guān)停。去年阿里旗下“淘小鋪”發(fā)布公告稱，由于業(yè)務(wù)策略調(diào)整，商品交易等相關(guān)功能將于2021年10月11日晚間停止。2021年1月17日，小米旗下“有品有魚”也聲稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，優(yōu)品由于將于2022年3月17日時終止運營，屆時將無法訪問有品有魚APP及小程序。

除了官宣退出的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其他社交電商平臺也同樣日子難熬。2021年8月4日，有供應(yīng)商爆料稱，貝店拖欠1400余家供應(yīng)商貨款，而被拖欠的保證金金額和貨款總額超過1.4億元。此外，“社交電商第一股”云集也于今年九月收到納斯達(dá)克退市警示函。三季報顯示，云集實現(xiàn)營業(yè)收入16.94億元，較去年同期下滑近六成，毛利6.26億元，較上年同期近乎腰斬。

社交電商風(fēng)口不再

社交電商“拉人頭、分銷”模式一直被質(zhì)疑涉嫌傳銷，存在資金鏈斷裂的風(fēng)險。隨著監(jiān)管政策趨嚴(yán)，多家社交電商平臺也紛紛受到監(jiān)管罰單。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，2017年到2019年期間，有50家社交電商平臺被罰，2020年被處罰社交電商平臺超過了20家。包括花生日記、云集、微店、斑馬會員、一哥悠購、蜜源在內(nèi)的平臺均因涉嫌傳銷被凍結(jié)資金或被處于罰款。

2021年12月29日，河北石家莊裕華區(qū)市監(jiān)局判定，“TST庭秘密”母公司上海達(dá)爾威涉嫌傳銷，社交電商模式再次卷入輿論的風(fēng)口浪尖。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社交電商崇尚裂變，二級分銷、三集分銷都有點類傳銷性質(zhì)，而這正是政策打擊的重點，因此受到了較大沖擊。

此外，社交電商平臺的產(chǎn)品質(zhì)量、售假問題也頻頻遭到消費者吐槽。在黑貓投訴平臺上，不少消費者透露自己在社交電商平臺購物，遇到不予退款、售假等問題。在政策和口碑的雙重壓力下，社交電商風(fēng)口逐漸啞火。

據(jù)“電數(shù)寶”顯示，社交電商融資次數(shù)及金額于2018年—2019年達(dá)到投資高峰，在此之后便逐漸減少，2021年社交電商的融資事件數(shù)量同比下降了22.23%。隨著電商風(fēng)口吹向直播電商，各大社交電商也紛紛宣布轉(zhuǎn)型直播賽道，去年以來，已有未來集市、貝店、斑馬會員紛紛推出直播功能。

網(wǎng)經(jīng)社電商高級分析師莫岱青認(rèn)為，社交電商行業(yè)進入了洗牌期，社交電商行業(yè)需要找到適合的發(fā)展模式，提升造血能力。在這種激烈競爭的局面下，中小社交電商自然無以為繼，叢林法則導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。未來社交電商會進入更為激烈的廝殺，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會是社交電商發(fā)展的新命題。