網(wǎng)紅燕窩“小仙燉”因虛假宣傳被罰20萬(wàn),王海:收割智商稅罰太少了
曾風(fēng)靡半個(gè)娛樂圈,也被周鴻祎、俞敏洪等大佬站臺(tái)的網(wǎng)紅燕窩品牌小仙燉,又翻車了。繼此前因產(chǎn)品質(zhì)量問題被職業(yè)打假人王海曝光后,近期,小仙燉又因虛假宣傳被監(jiān)管部門開出了罰單。
5月12日,我們從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)獲悉,北京市朝陽(yáng)區(qū)市監(jiān)局已于4月29日對(duì)北京小仙燉電子商務(wù)有限公司處以20萬(wàn)元行政處罰,原因是其在產(chǎn)品參數(shù)界面宣傳的即食燕窩原料、干燕窩含量、商品產(chǎn)地、食品添加劑等10項(xiàng)指標(biāo)與真實(shí)情況不符,被認(rèn)定符合虛假宣傳行為。
不過,對(duì)于年銷售額破億的小仙燉而言,王海認(rèn)為這次處罰還是太輕了:“不沒收違法所得,處罰2000萬(wàn)也是鼓勵(lì)欺詐行為。”
盡管爭(zhēng)議不斷,但這家以明星站臺(tái)聞名的網(wǎng)紅燕窩品牌,還是維持著“風(fēng)光”。今年3月,小仙燉完成了由IDG資本、CMC資本等領(lǐng)投的C輪融資,不久前還入選了“新華社民族品牌工程”的燕窩品牌。
然而,風(fēng)光背后,小仙燉危機(jī)不斷。除了虛假宣傳外,小仙燉也面臨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造假,業(yè)績(jī)虧損等問題。
存在11項(xiàng)違法事實(shí)
根據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)出具的行政處罰細(xì)則,北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,對(duì)小仙燉電子商務(wù)有限公司處以20萬(wàn)元行政處罰,處罰日期為2021年4月29日。
根據(jù)行政處罰結(jié)果,小仙燉公司存在11項(xiàng)違法事實(shí),包括:宣傳即食燕窩原料“燕盞”,與實(shí)際使用原料不符合的情況;鮮燉燕窩產(chǎn)品種干燕窩含量未準(zhǔn)確標(biāo)示;標(biāo)示商品的產(chǎn)地欺騙消費(fèi)者;商品標(biāo)示的原料信息誤導(dǎo)消費(fèi)者等。
我們發(fā)現(xiàn),第5條提到,2020年中小仙燉在天貓旗艦店商品詳情頁(yè)面宣傳“精選森林雨季燕窩,選取精華的燕盞部分”,執(zhí)法人對(duì)當(dāng)事人工廠生產(chǎn)的鮮燉燕窩原料進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),實(shí)際使用原料包含燕盞和燕條,與宣傳不一致。
北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局指出,小仙燉上述行為構(gòu)成了對(duì)商品作虛假的商業(yè)宣傳的行為。對(duì)此,王海表示,20萬(wàn)元處罰太輕,還將繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)。
持續(xù)被打假,小仙燉收割“智商稅”實(shí)錘?
作為燕窩屆的網(wǎng)紅,小仙燉創(chuàng)立于2014年,迄今為止共獲6輪融資。為了打開市場(chǎng),小仙燉請(qǐng)來(lái)了眾多明星代言宣傳,包括章子怡、陳數(shù)等。這些明星不僅代言宣傳,甚至成為了小仙燉的投資人。此外,360創(chuàng)始人周鴻祎、新東方創(chuàng)始人俞敏洪也紛紛為它站臺(tái)。
在小紅書、抖音等平臺(tái),經(jīng)常能看到小仙燉通過KOL們大規(guī)模宣傳。在不計(jì)成本的營(yíng)銷下,小仙燉成為國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)最快的燕窩品牌之一。2020年“618”和“雙十一”促銷節(jié),小仙燉共計(jì)銷售7.1億元,也成為了仙燉燕窩的頭牌。
亮眼的數(shù)據(jù)背后,小仙燉身上的問題也隨之被扒開。2020年11月,快手主播辛巴帶貨的茗摯燕窩被王海打假,關(guān)于“燕窩是否收割智商稅”成為了輿論焦點(diǎn),眾多燕窩品牌被推上風(fēng)口浪尖,其中也包括小仙燉。
事實(shí)上,早在去年7月,小仙燉就被王海盯上了。王海在文章《小仙燉騙術(shù)揭秘:據(jù)送檢結(jié)果計(jì)算小仙燉鮮燉燕窩燕窩含量約為0.6%》指出,小仙段存在“干燕窩含量5克以上”、“固形物含量大于等于90%”、“0添加”等三大核心虛假宣傳點(diǎn),并向有關(guān)部門進(jìn)行了舉報(bào)。
王海表示,自己消費(fèi)364元購(gòu)買的3瓶70克包裝的小仙燉燕窩,其產(chǎn)品成分表顯示,每瓶干燕窩含量5克以上,但第三方檢驗(yàn)的該產(chǎn)品燕窩酸(唾液酸)含量為0.06克,按照GHT1092-2014《燕窩質(zhì)量等級(jí)》計(jì)算,小仙燉燕窩產(chǎn)品每百克燕窩含量不到1%。
王海稱,小仙燉與溯源備案信息不符,其宣傳的70g鮮燉燕窩產(chǎn)品其實(shí)只添加了0.83g-1.67g燕窩,一方面是欺騙消費(fèi)者,另一方面是為了降低成本,其配料都是水和冰糖,所謂的鮮燉燕窩實(shí)際是燕窩味的糖水,根本不是真正的“燉燕窩”,小仙燉屬于虛假宣傳。
隨后,王海還多次在微博發(fā)文指出小仙燉造假。對(duì)于王海的打假,小仙燉方面表示稱,必要時(shí)將報(bào)警和起訴。不過,未等到其起訴王海,監(jiān)管部門就已落下實(shí)錘。
不止虛假宣傳,財(cái)務(wù)也造假?
值得注意的是,小仙燉不僅在宣傳上造假,其在財(cái)務(wù)方面同樣也被曝出問題。
去年年底,北京市朝陽(yáng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局公布了對(duì)小仙燉的處罰結(jié)果:統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,小仙燉電商2019年《財(cái)務(wù)狀況》(E103表)中營(yíng)業(yè)利潤(rùn)本年指標(biāo)上報(bào)數(shù)為3293.9萬(wàn)元,檢查數(shù)為-3293.4萬(wàn)元,相差6587.3萬(wàn)元,差錯(cuò)率超200%,對(duì)其予以8000元罰款,處罰決定日期11月25日。
對(duì)于瞞報(bào)3000萬(wàn)元虧損,小仙燉回應(yīng)稱,因初次填報(bào),填報(bào)人員疏忽導(dǎo)致,公司并未任何提供不真實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的主觀意愿。但資深財(cái)務(wù)人員表示,這幾乎是一個(gè)不可能出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤。
實(shí)際上,小仙燉業(yè)績(jī)虧損與重營(yíng)銷的發(fā)展模式有關(guān)。有燕窩從業(yè)者表示,小仙燉一年廣告費(fèi)在六七億元左右,盡管定價(jià)高,但利潤(rùn)空間都被營(yíng)銷掉了。從小仙燉的豪華代言人陣容也可以看出,其遍及小紅書、抖音的KOL投放,以及邀請(qǐng)明星、頭部主播帶貨,小仙燉的銷量可以說是完全依靠營(yíng)銷提振。
如今,監(jiān)管實(shí)錘已落,小仙燉還要繼續(xù)走砸錢擴(kuò)市場(chǎng)的老路嗎?
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