上海車展女車主“特斯拉”車頂維權，今日上午行拘期滿解除拘留

據天目新聞報道，知情人士稱，在上海車展特斯拉展廳站上車頂維權的女車主張女士行政拘留期滿，已于今天上午解除拘留。

目前，張女士的手機已恢復通話。

女車主特斯拉車頂維權回顧：

4月19日，上海車展特斯拉再次遭遇風波。根據現場視頻顯示，一女子身著寫有剎車失靈的T恤，站在特斯拉的展車上，大喊“剎車失靈”。隨后，該女子被強行帶離現場。過程中，有現場的圍觀者喊道“打人了，打人了”。

針對該事件，特斯拉三度回應。

4月19日下午，特斯拉官方微博回應稱，該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而后以產品質量為由堅持要求退車。特斯拉表示愿意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是車主不接受任何形式的第三方檢測，并強烈拒絕所有方案。接下來，將繼續與車主緊密溝通，幫助車主盡快恢復正常用車生活。

4月19日下午，特斯拉公司副總裁陶琳接受采訪時表示，“近期的負面都是她貢獻的”、“我們沒有辦法妥協，就是一個新產品發展必經的一個過程”、“我們自己的調研顯示，90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

4月19日晚，特斯拉官方微博再度回應。文中表示，尊重中國客戶，尊重合作伙伴，尊重中國網友，也尊重中國媒體朋友們。聽到很多中肯的意見和批評，對于這些意見和批評，誠懇接受。

特斯拉表示：“我們珍惜每一個客戶，所以我們愿意公開承諾：如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。這是我們一貫的態度和處理方式。同時我們需要說明的是：對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度。”

4月20日，上海市公安局官方微博發布警情通報，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。警方提示：消費者應通過合法合理途徑，表達訴求維護權益，切勿采取過激行為，否則將承擔法律責任。

此后，特斯拉也陸續被被中央政法委、新華社、央視、中新社、鄭州市市監局等點名。

4月20日晚間，特斯拉就“車展維權事件”致歉，稱對未能及時解決車主的問題深表歉意，并表示已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

特斯拉表示，特斯拉尊重并堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。

同時，特斯拉基于此次經歷，公司會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場。“再次向車主表示歉意，感謝大家的寬容和理解。”

對此，中央紀委國家監委網站刊文評論稱，相比于之前的幾次表態，特斯拉終于有了一些誠懇謙和的樣子。中國市場歡迎企業前來投資發展，但對所有企業都一視同仁：必須遵守中國法律法規、市場規則、尊重消費者權益。