美團(tuán)澄清會(huì)員配送費(fèi)更貴：是定位緩存偏差導(dǎo)致

美團(tuán)再次因?yàn)橥赓u(mài)業(yè)務(wù)被網(wǎng)友送上了熱搜。12月17日消息，針對(duì)會(huì)員配送費(fèi)更貴的說(shuō)法，美團(tuán)外賣(mài)發(fā)布聲明稱，預(yù)估配送費(fèi)差異與會(huì)員身份無(wú)關(guān)，是定位緩存偏差導(dǎo)致。因?yàn)檐浖ㄎ慌c用戶實(shí)際位置產(chǎn)生了偏差，導(dǎo)致了配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)。

美團(tuán)表示，用戶實(shí)際下單的配送費(fèi)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。目前，產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)已經(jīng)成立專門(mén)團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)一步溝通解決問(wèn)題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平。

當(dāng)日上午，一位自稱“漂移神父”的網(wǎng)友發(fā)布文章《我被美團(tuán)會(huì)員割了韭菜》引發(fā)熱議。該網(wǎng)友表示自己在開(kāi)通美團(tuán)外賣(mài)會(huì)員后，發(fā)現(xiàn)常點(diǎn)的一家店鋪其配送費(fèi)由平時(shí)的2元變?yōu)榱?元。

該網(wǎng)友為此還做了個(gè)試驗(yàn)，在美團(tuán)上的同一家店鋪，同一配送地址，同一時(shí)間點(diǎn)單，會(huì)員賬號(hào)的配送費(fèi)仍為6元，而非會(huì)員賬號(hào)僅為2元。

在后臺(tái)反饋后，美團(tuán)客服方表示愿意補(bǔ)償十元紅包。但該網(wǎng)友并不接受這個(gè)處理結(jié)果，并表示要曝光此事。