20余年互聯(lián)網(wǎng)沉浮史:剩者為王

        礪石商業(yè)評(píng)論趙炯2020-09-09 08:38 大公司
        1994~2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)云激蕩,涌動(dòng)起新的時(shí)代浪潮。二十多年的浮沉史,戰(zhàn)斗到最后的才是勝利者。

        改革開(kāi)放四十余年,中國(guó)從一個(gè)溫飽問(wèn)題尚未解決的國(guó)家,躍升為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,GDP占世界的比重超過(guò)16%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率更是達(dá)到了30%左右。在這個(gè)孕藏著勃勃生機(jī)的時(shí)代,在中國(guó)廣袤的土地上,互聯(lián)網(wǎng)則成為時(shí)代洪流中異常耀眼的一股浪潮。

        回溯1994~2020年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)起云涌、百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā),涌現(xiàn)出門(mén)戶(hù)、搜索、游戲、社交、電商、團(tuán)購(gòu)、共享等新興的商業(yè)模式,培育出阿里巴巴、騰訊、百度、網(wǎng)易、京東、美團(tuán)等市值超過(guò)千億、百億美金級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以及馬云、馬化騰、李彥宏、丁磊、劉強(qiáng)東等站在時(shí)代浪尖的企業(yè)家。

        互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了科技創(chuàng)新所需的物質(zhì)與信息資源快速流動(dòng),加速了各種創(chuàng)新資源的匯聚、融合與共享,也由此開(kāi)辟了一個(gè)新的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)。殘酷的生存摸索、激烈的競(jìng)爭(zhēng)廝殺……有人抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了逆襲,也有人在經(jīng)歷輝煌后,從高處跌落。讓我們回到起點(diǎn),追溯中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史足跡,重新回顧那些在時(shí)代浪潮中逆襲或掉隊(duì)的弄潮兒。

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        互聯(lián)網(wǎng)浪潮開(kāi)端:門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的崛起

        1994年4月20日,被稱(chēng)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的誕生日。這天,一條64K國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)將中關(guān)村與互聯(lián)網(wǎng)連在一起,實(shí)現(xiàn)了中國(guó)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的第一次TCP/IP全功能連接。由此,中國(guó)成為第77個(gè)全功能接入互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家。

        互聯(lián)網(wǎng)的浪花,首次融進(jìn)了這個(gè)對(duì)數(shù)字化充滿(mǎn)好奇的國(guó)家。

        不過(guò),當(dāng)時(shí)中國(guó)普通老百姓并沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸互聯(lián)網(wǎng)。直到第二年也就是1995年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從非開(kāi)放性的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)階段,進(jìn)入到開(kāi)放的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。當(dāng)時(shí)郵電部在北京西單電貿(mào)大樓設(shè)立了業(yè)務(wù)受理點(diǎn),普通人只要繳納一定費(fèi)用,填寫(xiě)一張用戶(hù)資料表格,就可以成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

        當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從學(xué)術(shù)走向社會(huì)化時(shí),商業(yè)化也就拉開(kāi)序幕。中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)公司成立于1995年,名字叫瀛海威。當(dāng)時(shí),瀛海威把自己定位為中國(guó)第一個(gè)大眾化百姓網(wǎng),并創(chuàng)立了在線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“瀛海威時(shí)空”。

        同樣在1995年,杭州電子工業(yè)學(xué)院30歲的英語(yǔ)教師馬云,受政府聘請(qǐng)成為隨身翻譯去美國(guó)談一個(gè)項(xiàng)目。在西雅圖的一家互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)公司里,馬云首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)他在電腦上輸入“beer”(啤酒)后,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有顯示來(lái)自中國(guó)的信息時(shí),他頓時(shí)意識(shí)到了一個(gè)機(jī)會(huì)。回國(guó)后,馬云便創(chuàng)辦了中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站——中國(guó)黃頁(yè)。也是在這一年,懷揣著對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的憧憬,海歸博士張朝陽(yáng)回到了國(guó)內(nèi)。第二年,張朝陽(yáng)便創(chuàng)立愛(ài)特信,這是中國(guó)第一家以風(fēng)投形式建立的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        有人在熱火朝天地創(chuàng)業(yè),還有一批人也在做著改變自己命運(yùn)的決定。1995年,24歲的丁磊辭去寧波電信局的工作,飛去了更南方的廣州,并先后在幾家公司任技術(shù)崗位;馬化騰依靠四條電話(huà)線(xiàn)和八臺(tái)計(jì)算機(jī),成立惠多網(wǎng)深圳分站,自己則成為分站的站長(zhǎng);李彥宏進(jìn)入《華爾街日?qǐng)?bào)》,成為金融信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員;周鴻祎就職于方正集團(tuán),干起了程序員;賈躍亭在山西垣曲縣稅務(wù)局當(dāng)上了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理員;雷軍在金山公司開(kāi)發(fā)了一套文字處理系統(tǒng)——盤(pán)古;而中國(guó)人民大學(xué)學(xué)生劉強(qiáng)東,靠著攢下來(lái)的錢(qián)盤(pán)下了一個(gè)小飯館,首次踏入商業(yè)領(lǐng)域……此時(shí)他們可能不會(huì)想到,日后互聯(lián)網(wǎng)會(huì)完全改變他們的人生。

        1997年,丁磊受到瀛海威的啟發(fā),將平日里積攢下來(lái)的50萬(wàn)元全部拿出來(lái),創(chuàng)立網(wǎng)易公司。在美國(guó)的免費(fèi)電子郵箱Hotmail身上丁磊看到了機(jī)會(huì),便開(kāi)始做電子郵箱。丁磊自己本身就是技術(shù)流,但郵箱的復(fù)雜程度還是超過(guò)了他的預(yù)期。于是,他一有空就向一位網(wǎng)友請(qǐng)教。那位網(wǎng)友名叫張小龍,后來(lái)他做出了微信。1997年,丁磊終于開(kāi)發(fā)出了網(wǎng)易的免費(fèi)郵箱產(chǎn)品。這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)全中文免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng),幫助網(wǎng)易迅速獲得大量用戶(hù),也給網(wǎng)易帶來(lái)了500萬(wàn)元的利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)有這樣一個(gè)說(shuō)法,“網(wǎng)易是最會(huì)賺錢(qián)的軟件公司”。此后多年的事實(shí)證明,網(wǎng)易的確擁有發(fā)現(xiàn)“錢(qián)在哪里”的能力。網(wǎng)易郵箱的誕生,帶動(dòng)了一波免費(fèi)郵箱的開(kāi)發(fā)熱。許多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛開(kāi)發(fā)免費(fèi)電子郵箱業(yè)務(wù),電子郵件用戶(hù)規(guī)模迅速擴(kuò)大。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站誕生以前,免費(fèi)電子郵箱挖掘出大量潛在的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。

        1998年,海外最大華人網(wǎng)站“華淵資訊網(wǎng)”的首席執(zhí)行官姜豐年,將美國(guó)雅虎的門(mén)戶(hù)概念帶到中國(guó)。聽(tīng)說(shuō)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模式盈利效果非常好,1998年9月,丁磊把網(wǎng)易改版成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模式。網(wǎng)站上包括新聞、虛擬社區(qū)、電子雜志等板塊,內(nèi)容十分豐富。

        另一邊的張朝陽(yáng),在結(jié)束一趟赴美考察后,也準(zhǔn)備模仿雅虎進(jìn)軍門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。1998年2月,張朝陽(yáng)將愛(ài)特信改為搜狐,并提出了“美國(guó)人用Yahoo!(雅虎),中國(guó)人用搜狐”的口號(hào)。當(dāng)時(shí)搜狐以超鏈接的形式,把互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容展示在自己的網(wǎng)站上,幫助用戶(hù)搜索和導(dǎo)航。在網(wǎng)易改版的1998年9月,張朝陽(yáng)也對(duì)搜狐進(jìn)行了改版,并明確宣布要做中國(guó)第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。整個(gè)1998年,搜狐廣告的收入達(dá)到60萬(wàn)美元。這對(duì)剛起步的搜狐來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種巨大的鼓舞。

        在網(wǎng)易和搜狐陸續(xù)進(jìn)軍門(mén)戶(hù)后,1998年12月,四通利方在線(xiàn)和華淵資訊網(wǎng)合并而來(lái)的新浪網(wǎng)橫空出世,門(mén)戶(hù)網(wǎng)站隊(duì)伍再添一軍。新浪誕生的背后,是一段王志東與姜豐年惺惺相惜的故事。彼時(shí),王志東的四通利方網(wǎng)站已經(jīng)有較大的影響力并且實(shí)現(xiàn)贏利,姜豐年創(chuàng)辦的華淵資訊網(wǎng)站則是國(guó)外最大的中文網(wǎng)站,注冊(cè)會(huì)員19萬(wàn)人,日最高訪(fǎng)問(wèn)量突破了100萬(wàn)人次。兩人都想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里,成就一番大事業(yè)。經(jīng)過(guò)深入交流后,雙方一拍即合——?jiǎng)?chuàng)辦全球最大的中文網(wǎng)站。相較于搜狐和網(wǎng)易,新浪的資金和實(shí)力更為雄厚,當(dāng)時(shí)海內(nèi)外媒體稱(chēng)其為“全球最大中文網(wǎng)站”,王志東也被外界寄予厚望。

        自此,在1998年,三大門(mén)戶(hù)正式聚齊,張朝陽(yáng)、丁磊、王志東也收獲了“門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)三劍客”的稱(chēng)號(hào)。如今回看,他們能夠成為那個(gè)時(shí)代里耀眼的“互聯(lián)網(wǎng)明星”,根本之處還是在于廣闊的視野和強(qiáng)烈的進(jìn)取心。畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)端不是每一個(gè)人都能接觸到互聯(lián)網(wǎng)的快速變化,即便接觸到了也未必能把握住。這時(shí),廣闊的視野能幫助自己迅速甩開(kāi)同行,強(qiáng)烈的進(jìn)取心可以讓自己在摸著石頭過(guò)河時(shí),擁有源源不斷的行動(dòng)力。

        當(dāng)時(shí),三家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各具特色:搜狐主打搜索引擎,網(wǎng)易擅長(zhǎng)制作經(jīng)營(yíng)個(gè)人主頁(yè)和虛擬社區(qū),新浪在新聞制作上具備優(yōu)勢(shì)。各種特色功能的背后,其實(shí)都是聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,即為用戶(hù)提供一條通往互聯(lián)網(wǎng)世界的道路。這并不難理解,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)處在萌芽狀態(tài)時(shí),雖然市面出現(xiàn)了摸索式的產(chǎn)品,但對(duì)于大量首次接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),最重要的是如何迅速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界之中。丁磊曾對(duì)運(yùn)作門(mén)戶(hù)發(fā)表自己的心得稱(chēng):“如果以房地產(chǎn)作比擬,那么網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中最昂貴的地段。網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)是集合了多樣化內(nèi)容和服務(wù)的站點(diǎn),主要目的是希望成為網(wǎng)民瀏覽WWW的起始頁(yè)面,成為網(wǎng)友通往互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大門(mén)的通道,同時(shí)也能滿(mǎn)足網(wǎng)友在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)信息和服務(wù)的大部分需求。”

        門(mén)戶(hù)網(wǎng)站像一把鑰匙,幫助中國(guó)早期網(wǎng)民打開(kāi)了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的大門(mén)。隨后,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量逐漸呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)。截至1998年6月底,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到117.5萬(wàn),比1997年10月時(shí)的62萬(wàn)增長(zhǎng)近一倍。到了1998年年底,中國(guó)網(wǎng)民的人數(shù)又猛漲至210萬(wàn),再次增長(zhǎng)將近一倍。

        中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)始走上快車(chē)道。

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        1999:萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由

        1999年是個(gè)特殊的年份。

        這一年,當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)形成“門(mén)戶(hù)三足鼎立”的格局后,開(kāi)始呈現(xiàn)出“萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由”的蓬勃局面。一大批創(chuàng)業(yè)者漸漸在舞臺(tái)上顯露出自己的實(shí)力,社交、電商、生活服務(wù)、游戲、搜索等各種新的產(chǎn)品形態(tài)不斷涌現(xiàn),幾乎奠定了未來(lái)十幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

        1999年年初,已經(jīng)頗有名氣的張朝陽(yáng)在深圳做了一次演講,臺(tái)下座無(wú)虛席,其中就有馬化騰。此時(shí)的馬化騰已經(jīng)與五個(gè)小伙伴,創(chuàng)辦了一家不到10人的小公司騰訊。在聽(tīng)張朝陽(yáng)演講的同時(shí),他心中的社交種子正在萌發(fā)。當(dāng)時(shí),騰訊上線(xiàn)了一款即時(shí)通訊軟件OICQ。馬化騰給OICQ制定了一個(gè)小目標(biāo):3年內(nèi)應(yīng)該能積累1萬(wàn)用戶(hù)。沒(méi)想到,此后OICQ用戶(hù)迅速飆漲,在1999年11月就達(dá)到了100萬(wàn),遠(yuǎn)超預(yù)期。

        盡管OICQ非常火熱,但并沒(méi)有找到合適的盈利模式,同時(shí)還在不斷燒錢(qián)。騰訊在銀行的融資一直不順,最后決定將OICQ賣(mài)掉。結(jié)果買(mǎi)方出的低價(jià),讓馬化騰實(shí)在難以接受。于是,馬化騰決定自己養(yǎng)大OICQ。這時(shí)候,IDG和香港盈科送來(lái)了及時(shí)雨——聯(lián)手向騰訊投了220萬(wàn)美元,騰訊得以暫時(shí)緩解了資金困擾,第二年,騰訊將OICQ改名為QQ。這款社交軟件,可以說(shuō)是騰訊日后成為巨頭的奠基石,同時(shí)也陪伴了一代中國(guó)網(wǎng)民的社交生活。

        當(dāng)馬化騰在深圳對(duì)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)社交發(fā)力時(shí),在北京的馬云郁郁不得志。中國(guó)黃頁(yè)處處受阻后,馬云帶著原班人馬加入外經(jīng)貿(mào)部,負(fù)責(zé)搭建外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)等網(wǎng)站。但14個(gè)月后,馬云就離開(kāi)了。有種說(shuō)法是,外經(jīng)貿(mào)部承諾給馬云團(tuán)隊(duì)的股份在體制內(nèi)難以?xún)冬F(xiàn)。

        1999年9月,馬云離開(kāi)北京回到杭州湖畔花園的家里,開(kāi)始了新一輪創(chuàng)業(yè)。這一次,馬云要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)純粹的為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站——阿里巴巴。然而這個(gè)選擇,并不被看好。一方面,當(dāng)時(shí)最熱門(mén)的,且已經(jīng)看到盈利模式的是新浪、網(wǎng)易、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,B2B電子商務(wù)的模式被認(rèn)為太過(guò)簡(jiǎn)單,市場(chǎng)門(mén)檻低,并且弄不清楚盈利方向。另一方面,B2B電子商務(wù)模式最早在美國(guó)誕生,其客戶(hù)一般以大企業(yè)為主。馬云構(gòu)想中的服務(wù)中小企業(yè)的B2B模式,在當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何參考對(duì)象,市場(chǎng)普遍認(rèn)為這種模式并不可取。

        盡管外界有質(zhì)疑聲,但馬云依然相信自己的眼光。在外經(jīng)貿(mào)部期間,由于與大量中小企業(yè)的商品交易有過(guò)接觸,馬云看到了在中國(guó)做B2B電子商務(wù)的可能性。在湖畔花園的家里,馬云發(fā)揮著他絕佳的演講才能,對(duì)著眼睛里透露著迷茫的員工宣布,阿里巴巴要在2002年上市!

        馬云在杭州瞄準(zhǔn)電商時(shí),距離杭州不遠(yuǎn)的上海,有一家名叫攜程的旅游服務(wù)網(wǎng)站上線(xiàn)了。這是四位年輕人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的逐夢(mèng)之旅。1999年3月,梁建章、沈南鵬、季琦聚在上海徐家匯一家餐廳。當(dāng)時(shí),梁建章是甲骨文中國(guó)區(qū)咨詢(xún)總監(jiān)、沈南鵬的身份是投資銀行家,季琦則是協(xié)成科技總經(jīng)理,三人都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣。討論完國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)的形勢(shì),他們最終決定做旅游類(lèi)網(wǎng)站。隨后,他們又拉來(lái)上海大陸飯店總經(jīng)理范敏入伙。1999年10月,攜程網(wǎng)正式上線(xiàn),“攜程四君子”也就此形成。最初,他們的分工很明確:梁建章任首席執(zhí)行官,沈南鵬任首席財(cái)務(wù)官,季琦任總裁,范敏任執(zhí)行副總裁。

        多年之后,梁建章回憶當(dāng)時(shí)做旅游網(wǎng)站的初衷:一方面,他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)有很大增長(zhǎng)空間,1998年中國(guó)的旅游業(yè)規(guī)模就達(dá)2391億元,旅游成為老百姓的第二大支出,甚至比汽車(chē)還高;另一方面,他們認(rèn)為當(dāng)時(shí)的旅行社,很難滿(mǎn)足像他們一樣的商務(wù)人士,提供的服務(wù)也很不到位。綜合考量下,他們決定進(jìn)軍在線(xiàn)旅游服務(wù)領(lǐng)域。

        幾乎就在攜程創(chuàng)立的同時(shí),上海還誕生了另外一家互聯(lián)網(wǎng)公司。1999年11月,26歲的陳天橋與弟弟陳大年,在上海浦東新區(qū)科學(xué)院專(zhuān)家樓一套三室一廳的屋子里,用50萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦了盛大網(wǎng)絡(luò)。成立后不久,盛大就推出當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先概念的圖形化網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)游戲“網(wǎng)絡(luò)歸谷”。

        盛大做游戲,并不是一時(shí)興起。1998年,棋牌類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)眾游戲世界正式運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲正式登場(chǎng)。盛大的“網(wǎng)絡(luò)歸谷”推出后,在短短數(shù)月內(nèi)便擁有了100萬(wàn)左右注冊(cè)用戶(hù),并由此獲得中華網(wǎng)300萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。此后多年,網(wǎng)絡(luò)游戲憑借巨大盈利能力,成為許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一棵重要搖錢(qián)樹(shù)。

        1999年12月,20世紀(jì)就快要過(guò)完,全世界都在憧憬著21世紀(jì)的到來(lái)。遠(yuǎn)在美國(guó)的李彥宏,看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大潛力,隨后毅然辭掉美國(guó)的高薪工作,帶著自己擅長(zhǎng)的搜索引擎專(zhuān)利技術(shù)回到國(guó)內(nèi)。2000年1月1日,百度在中關(guān)村誕生,主打中文搜索引擎服務(wù)。

        剛開(kāi)始,百度一直默默無(wú)聞,但它的技術(shù)卻引起了外界的注意。一家媒體曾對(duì)新浪、搜狐、網(wǎng)易、雅虎中國(guó)和ChinaRen的搜索引擎進(jìn)行評(píng)測(cè),發(fā)現(xiàn)在響應(yīng)速度和搜索數(shù)量上,ChinaRen都超過(guò)其他幾家。而ChinaRen用的正是百度的搜索技術(shù)。

        被百度技術(shù)所吸引,搜狐、新浪、網(wǎng)易陸續(xù)成為百度的客戶(hù),隨后國(guó)內(nèi)的其他中型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也都采用了百度的搜索技術(shù)。到2001年夏天時(shí),國(guó)內(nèi)80%的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都采用了百度的搜索技術(shù)。

        在千禧年的交匯處,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蓄足馬力,各種新模式不斷涌現(xiàn),呈現(xiàn)出一片繁榮的景象。背后的原因可從供需兩端來(lái)看:一方面,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)經(jīng)歷了一輪廣泛的普及教育后,已經(jīng)接受了互聯(lián)網(wǎng)這一新鮮事物,此后用戶(hù)開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域提出更深層次的需求,例如社交、游戲、電商、搜索等等;另一方面在于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于市場(chǎng)變化的敏銳捕捉和自身累積的經(jīng)驗(yàn),例如馬云選擇B2C電商,部分原因源于在對(duì)外經(jīng)貿(mào)部的工作經(jīng)歷,攜程四君子選擇旅游,是看到了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的痛點(diǎn)等等。

        當(dāng)然,在千禧年來(lái)臨之時(shí),最輝煌的還是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2000年,三大門(mén)戶(hù)接連赴美上市,站在了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂峰。

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        危機(jī)來(lái)臨,活下去

        對(duì)于三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站而言,上市固然是一件幸事。但不幸的是,它們馬上遭遇到一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅危機(jī),其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也未能幸免。

        20世紀(jì)末,互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球。以互聯(lián)網(wǎng)公司股票構(gòu)成的納斯達(dá)克指數(shù),從1991年4月的500點(diǎn)一路猛漲,在1998年7月達(dá)到2000點(diǎn)后,又在1999年12月沖上4000點(diǎn)。1999年全年,美國(guó)新上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高達(dá)309家。而在1999年之前,美國(guó)所有上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加起來(lái)也不過(guò)100家。

        上帝要讓其滅亡,先讓其瘋狂。互聯(lián)網(wǎng)熱潮洶涌過(guò)后,泡沫也隨之而來(lái)。2000年,美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫開(kāi)始破裂,納斯達(dá)克指數(shù)從5084點(diǎn)一路狂瀉到1300點(diǎn),200多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉,市值蒸發(fā)85000億美元。新浪、搜狐、網(wǎng)易等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)股價(jià)也墜入谷底。

        泡沫破滅之下,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資人都表示要撤資。2001年,有調(diào)查機(jī)構(gòu)稱(chēng),年內(nèi)將有一半以上網(wǎng)站倒閉。一時(shí)之間人人自危,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始尋找自力更生的辦法。在此之前,許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了快速獲得用戶(hù),實(shí)現(xiàn)跑馬圈地,在風(fēng)投的支撐下拼命燒錢(qián)提供免費(fèi)服務(wù),比如免費(fèi)瀏覽信息、發(fā)郵件、玩游戲等等。突然之間,資本的潮水褪去,他們才發(fā)現(xiàn)單純靠花錢(qián)吸引用戶(hù)注意的方式已經(jīng)難以為繼,自己必須要開(kāi)始尋找盈利模式了。

        互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在泡沫破滅之下,紛紛尋找盈利的形勢(shì),還引起了《人民日?qǐng)?bào)》的注意。當(dāng)時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》在《互聯(lián)網(wǎng):早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)》中稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)要擺脫“泡沫”形象,得在三個(gè)方面下功夫:一是降低自身成本;二是推出有償收費(fèi)服務(wù),包括郵件、信息產(chǎn)品、電子商務(wù)服務(wù)等等;三是考慮將電信服務(wù)接入商的一部分收入,適度轉(zhuǎn)移給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商。

        一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、絕地求生的收費(fèi)行動(dòng),在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蔓延開(kāi)來(lái)。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新審視自己,開(kāi)始推出收費(fèi)服務(wù)。比如在嚴(yán)格控制成本的同時(shí),網(wǎng)易推出個(gè)人主頁(yè)收費(fèi)服務(wù),搜狐推出“商業(yè)網(wǎng)站登錄”的收費(fèi)業(yè)務(wù),騰訊的QQ也開(kāi)始收費(fèi)注冊(cè)。不過(guò),真正讓許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲得盈利空間、贏得喘息機(jī)會(huì)的,還是《人民日?qǐng)?bào)》所說(shuō)的“第三個(gè)方面”,即電信服務(wù)商合作。

        在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人人自危的時(shí)刻,中國(guó)移動(dòng)推出了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)。它就像一個(gè)大超市,涵蓋了短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)(WAP)、百寶箱(手機(jī)游戲)等各種多元化信息服務(wù)。隨后許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)與電信商合作,開(kāi)展短信業(yè)務(wù)。2001年1月,網(wǎng)易和搜狐先后推出手機(jī)短信服務(wù)。5月,新浪也推出短信服務(wù)。騰訊則早在2000年8月,就和廣東移動(dòng)進(jìn)行合作,QQ和手機(jī)短信之間可以隨時(shí)實(shí)現(xiàn)信息互通。

        短信業(yè)務(wù)如今雖然看起來(lái)并沒(méi)有多大價(jià)值空間,但當(dāng)時(shí)卻幫助一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得不俗的收入。2001年6月,馬化騰對(duì)公司員工稱(chēng),“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)開(kāi)展順利,騰訊的財(cái)務(wù)報(bào)表第一次實(shí)現(xiàn)了單月盈虧平衡。2002年第二季度,短信為網(wǎng)易帶來(lái)了1500萬(wàn)元的收入,這是網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后首次實(shí)現(xiàn)盈利。

        有人用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利,也有靠自己獨(dú)有的商業(yè)模式找到了賺錢(qián)方法。2001年9月22日,百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)上線(xiàn)。因?yàn)樗鼮橹行∑髽I(yè)提供了一個(gè)性?xún)r(jià)比較高的推廣平臺(tái),因此備受中小企業(yè)的歡迎。到2002年底,百度的競(jìng)價(jià)排名銷(xiāo)售達(dá)到了580萬(wàn)元,基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。百度也找到了未來(lái)獲取收入的主要模式之一。

        2001年11月,盛大網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》上線(xiàn)。這是一款陳天橋從韓國(guó)Actoz公司引進(jìn),以30萬(wàn)美金獲得獨(dú)家代理權(quán)的游戲。《傳奇》是一種扮演類(lèi)游戲,玩家花時(shí)間、金錢(qián)投入其中,用戶(hù)黏性非常強(qiáng),盛大也賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。一個(gè)月后,《傳奇》同時(shí)在線(xiàn)的人數(shù)迅速突破40萬(wàn),盛大的投資全部收回。2002年,盛大收入和凈利潤(rùn)達(dá)到3.26億元和1.39億元;2003年收入和凈利潤(rùn)均較上年翻了近1倍,分別達(dá)6.33億元和2.73億元。此時(shí)盛大的員工只有100人左右,但《傳奇》每天帶來(lái)的收入已經(jīng)突破100萬(wàn)元,陳天橋興奮地有時(shí)會(huì)從夢(mèng)中驚醒。

        盛大布局游戲所獲得的超高回報(bào),引起了網(wǎng)易和騰訊的注意。2002年,網(wǎng)易推出的《大話(huà)西游OnlineⅡ》,成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)易股價(jià)從2002年初的0.95美元,躥升到2003年的70美元高位,成為“納斯達(dá)克第一股”。2003年,32歲的丁磊成為了中國(guó)最年輕的首富。游戲業(yè)務(wù)在網(wǎng)易營(yíng)收中的占比,也從2003年的37%一路躥升,此后多年一直保持在八成左右的水平,堪稱(chēng)網(wǎng)易最大的一棵搖錢(qián)樹(shù)。同樣在2003年,騰訊首次向游戲領(lǐng)域拓展,QQ游戲橫空出世,其同樣為騰訊帶來(lái)了大筆的收入。到今年上半年,中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達(dá)1394.93億元,騰訊、網(wǎng)易兩家就占據(jù)了7成,可謂中國(guó)網(wǎng)游界不折不扣的兩大巨頭。

        2002年,在B2B電子商務(wù)里耕耘的馬云,也看到了一絲勝利的曙光。這年年初,馬云給阿里巴巴定了一個(gè)目標(biāo),“賺1塊錢(qián)”。到了3月,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)開(kāi)始全面收費(fèi)。2002年年末,阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了全年盈利一塊錢(qián)的目標(biāo),首席財(cái)務(wù)官蔡崇信和首席技術(shù)官吳炯在財(cái)務(wù)辦公室,把阿里巴巴賺的第一塊錢(qián)裝入信封,滿(mǎn)臉笑容。

        就在許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到自己盈利方法,信心滿(mǎn)滿(mǎn)地朝著更大盈利空間邁進(jìn)時(shí),2003年一場(chǎng)非典疫情席卷整個(gè)中國(guó),又一次讓互聯(lián)網(wǎng)圈膽戰(zhàn)心驚。

        最為擔(dān)憂(yōu)的當(dāng)屬阿里巴巴。因?yàn)楫?dāng)時(shí)全杭州總共只有4起非典案例,其中有一例就是阿里員工。阿里所有的員工都被居家隔離,幾乎遭遇關(guān)門(mén)噩夢(mèng)。好在,阿里員工的強(qiáng)組織性,穩(wěn)住了瀕臨危險(xiǎn)的公司。

        在員工被隔離期間,阿里還秘密完成了一次自我進(jìn)化。2003年5月10日,在湖畔花園里C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)誕生,矛頭直指當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的C2C電商平臺(tái)eBay。此后,淘寶與eBay進(jìn)行了一場(chǎng)激烈而殘酷的爭(zhēng)斗,最終淘寶打敗了eBay。其后,淘寶又陸續(xù)孵化出支付寶等產(chǎn)品,阿里巴巴的實(shí)力逐漸壯大。塞翁之馬焉知非福,阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲稱(chēng),沒(méi)有遇到非典,可能阿里巴巴就沒(méi)了。 

        同樣被非典困擾的,還有北京中關(guān)村里的一位年輕人。2003年初,創(chuàng)辦五年的京東多媒體,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的光磁產(chǎn)品代理商。掌門(mén)人劉強(qiáng)東蠢蠢欲動(dòng),準(zhǔn)備在2003年進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。誰(shuí)料,非典來(lái)襲讓他不僅沒(méi)法考慮擴(kuò)張,還面臨著嚴(yán)峻的生存問(wèn)題。當(dāng)時(shí)北京是非典重災(zāi)區(qū),幾乎所有線(xiàn)下門(mén)店都關(guān)門(mén),劉強(qiáng)東擔(dān)心員工被感染,也把12家門(mén)店全部關(guān)閉。更令他感到擔(dān)憂(yōu)的是,京東多媒體賬面上只有兩千多萬(wàn)元現(xiàn)金,最多只能撐三個(gè)月,而專(zhuān)家認(rèn)為非典要六個(gè)月才能過(guò)去。

        線(xiàn)下受阻,無(wú)奈之下劉強(qiáng)東只好在線(xiàn)上論壇里發(fā)帖宣傳自己的公司,試圖尋找一線(xiàn)希望。讓他感到驚喜的是,一位頗有公信力的版主跟帖稱(chēng),“京東多媒體這家公司我知道,在中關(guān)村這家公司五年沒(méi)賣(mài)過(guò)假碟片”。版主的發(fā)話(huà)非常有效,很快就有21個(gè)客戶(hù)找到京東多媒體。首次接觸互聯(lián)網(wǎng)的成功,讓劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)模式。于是非典結(jié)束后,逃過(guò)一劫的劉強(qiáng)東在2004年宣布關(guān)閉實(shí)體店,徹底轉(zhuǎn)型做電子商務(wù)。此后多年,京東花重力布局物流,逐漸發(fā)展成為緊跟阿里的國(guó)內(nèi)第二大電商平臺(tái)。

        在非典前后,還有一些本地生活服務(wù)平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn),比如大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)等等。總之,非典讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)承受壓力,同時(shí)也讓一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會(huì)。

        當(dāng)疫情危機(jī)過(guò)去之后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)興起一波上市熱。2003年,攜程上市。2004年,中國(guó)有7家互聯(lián)網(wǎng)公司上市,其中包括盛大和騰訊。2005年,百度上市。僅僅幾年時(shí)間,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就連續(xù)經(jīng)歷泡沫破滅、非典兩場(chǎng)驚心動(dòng)魄的危機(jī)。這注定是一段中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)備受煎熬和歷練的歲月,也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)走向務(wù)實(shí)和成熟的歲月。煙花散盡,塵埃落定,冷清和孤寂讓互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們不再大話(huà)連篇炒作概念,而是真正把注意力放在技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也深刻意識(shí)到,要想在危機(jī)中生存下去,就必須要找到能維持自己生存的盈利模式。

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        從信息爆發(fā),到O2O雛形

        當(dāng)經(jīng)歷了兩次生死危機(jī)后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)慢慢穩(wěn)定下來(lái)。2004年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)啟Web 2.0時(shí)代。此后一直到2009年,互聯(lián)網(wǎng)的主角屬于信息。

        Web 2.0時(shí)代,信息內(nèi)容浪潮從在線(xiàn)視頻領(lǐng)域開(kāi)始。2004年,賈躍亭創(chuàng)立的樂(lè)視網(wǎng),成為中國(guó)第一家視頻網(wǎng)站平臺(tái),拉開(kāi)了在線(xiàn)視頻的序幕。同一年年底,搜狐推出搜狐視頻。此時(shí),搜狐總裁古永鏘可能不會(huì)想到,兩年后他會(huì)創(chuàng)立另一家視頻網(wǎng)站優(yōu)酷并與土豆網(wǎng)實(shí)現(xiàn)合并。同樣,搜狐副總裁龔宇也不會(huì)想到,六年后他會(huì)成為視頻網(wǎng)站愛(ài)奇藝的掌門(mén)人。優(yōu)酷和愛(ài)藝奇,在2011年遇到了騰訊視頻,三者在視頻領(lǐng)域展開(kāi)燒錢(qián)大戰(zhàn)。只是,在線(xiàn)視頻到現(xiàn)在仍然看不到清晰的盈利模式。

        2005年,豆瓣上線(xiàn)并成為所有文藝愛(ài)好者的聚集地。主打網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的起點(diǎn)中文網(wǎng)流量猛增,如今進(jìn)化成閱文集團(tuán)。同樣是2005年,58同城和趕集網(wǎng)誕生,分類(lèi)信息網(wǎng)站領(lǐng)域泛起波濤。兩家平臺(tái)打得不可開(kāi)交,58同城創(chuàng)始人姚勁波回憶道,在并購(gòu)趕集網(wǎng)的前十年里,他每天想得最多的便是將對(duì)方收購(gòu)。

        2005年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還掀起了一場(chǎng)博客運(yùn)動(dòng)。方興東在2002年創(chuàng)辦的博客中國(guó),憑借賦予個(gè)人媒體角色的功能,逐漸收獲大量的用戶(hù),這也引起了其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的注意。2005年6月,騰訊推出Q-zone,隨后新浪、搜狐、網(wǎng)易等也競(jìng)相進(jìn)入了博客領(lǐng)域。隨著幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的進(jìn)入,博客領(lǐng)域變得生機(jī)盎然。2005年前9個(gè)月,中國(guó)博客累計(jì)注冊(cè)賬戶(hù)數(shù)達(dá)到3336萬(wàn),比2004年底翻了一番。用戶(hù)對(duì)于能在公共領(lǐng)域發(fā)言,感到興奮。

        2008年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量首次超過(guò)美國(guó),這是PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)高峰。同時(shí),也是搜狐的巔峰時(shí)刻。由于成為北京奧運(yùn)會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)贊助商,搜狐在奧運(yùn)會(huì)期間創(chuàng)造了5分鐘訪(fǎng)問(wèn)量300萬(wàn)、1小時(shí)破億的流量記錄,并且贏得門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中用戶(hù)首選率和滿(mǎn)意度的雙料冠軍。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后,搜狐業(yè)績(jī)和股價(jià)便全面超越新浪,坐穩(wěn)門(mén)戶(hù)第一寶座。不過(guò),新浪在第二年推出新浪微博,并將其打造為最大的社交媒體平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了自己的二次生長(zhǎng)。網(wǎng)易此時(shí)已經(jīng)撕去了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的標(biāo)簽,變得更像是一家游戲公司——2008年,網(wǎng)易游戲收入占總收入的83%。

        當(dāng)前浪“三大門(mén)戶(hù)”走出不同的路徑時(shí),后浪已經(jīng)開(kāi)始超越他們了。2007年,阿里巴巴在香港上市后,2008年騰訊、百度、阿里巴巴市值均達(dá)到100億美元。從營(yíng)收來(lái)看,2008年騰訊達(dá)到10.4億美元,百度為4.6億美元、阿里巴巴為4.4億美元,而搜狐為4.3億美元、網(wǎng)易為4.3億美元、新浪為3.7億美元。從財(cái)務(wù)角度看,BAT三家已經(jīng)全面超過(guò)傳統(tǒng)三大門(mén)戶(hù),其中尤以騰訊表現(xiàn)最為出色。

        騰訊營(yíng)收的強(qiáng)勁實(shí)力,主要來(lái)自于游戲業(yè)務(wù)。2008年,騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為7.191億美元,同比增長(zhǎng)95.5%,貢獻(xiàn)了70%的營(yíng)收。增值服務(wù)中,又以游戲的創(chuàng)收能力最強(qiáng)。那一年,QQ游戲以及幾款騰訊新游戲,如地下城與勇士、穿越火線(xiàn)和QQ炫舞受到熱捧,推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)游戲收入的增長(zhǎng)。

        騰訊在游戲發(fā)力,百度則在流量入口上深耕。很早百度就意識(shí)到信息內(nèi)容對(duì)于搜索引擎的重要性,于是建立了百度知道、百度貼吧和百度百科等業(yè)務(wù)板塊,為其成為最大的流量入口奠定了基礎(chǔ)。

        2008年,阿里巴巴也邁出具有里程碑式的一步——淘寶推出淘寶商城,也就是如今的天貓前身。由此,阿里巴巴在深耕C2C領(lǐng)域多年后,再次選擇在B2C業(yè)務(wù)上重點(diǎn)布局。淘寶商城推出的同時(shí),另一邊的京東多媒體改名為京東商城,同樣在B2C業(yè)務(wù)上邁出重要的一步。此后,淘寶、京東兩大電商平臺(tái)在B2C賽道正式展開(kāi)比拼。

        當(dāng)淘寶、京東在B2C上擼起袖子準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí), B2C的一種特殊形式——O2O火了起來(lái)。所謂O2O,指的是將線(xiàn)下的商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái)。這種模式的出現(xiàn),有其特定的時(shí)代背景。在充分享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息浪潮后,用戶(hù)已經(jīng)不滿(mǎn)足于基本的信息、娛樂(lè)功能,開(kāi)始對(duì)消費(fèi)服務(wù)提出要求。2008年,美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon迅速走紅。它采取的模式是,把眾多的消費(fèi)者聚合起來(lái),以集體力量與線(xiàn)下商家進(jìn)行博弈,獲得較大的折扣價(jià)格,進(jìn)而吸引網(wǎng)民團(tuán)購(gòu)消費(fèi)。

        Groupon的出現(xiàn),改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式中消費(fèi)者缺乏議價(jià)能力的弱勢(shì)地位,更激活了國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)。要知道,在Groupon誕生以前,國(guó)內(nèi)以B2C、C2C為主的電子商務(wù)一直以實(shí)物類(lèi)交易為主,圍繞線(xiàn)下本地生活服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)寥寥無(wú)幾,即便有也大多為信息獲取模式,并沒(méi)有在消費(fèi)模式上往前邁進(jìn)一步。

        在Groupon的帶動(dòng)下,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)在O2O領(lǐng)域產(chǎn)生了新一波創(chuàng)業(yè)激情。2008年,張旭豪在上海交大校園里,創(chuàng)立專(zhuān)注于本地生活服務(wù)的O2O平臺(tái)餓了么。2010年1月16日,國(guó)內(nèi)首家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“滿(mǎn)座”上線(xiàn),開(kāi)啟了團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的序幕。面對(duì)這個(gè)新的增長(zhǎng)賽道,沒(méi)有人愿意落后于他人。同年3月,王興創(chuàng)立美團(tuán)。另外,淘寶網(wǎng)推出團(tuán)購(gòu)頻道“聚劃算”,搜狐推出愛(ài)家團(tuán),新浪和騰訊推出新浪團(tuán)和QQ團(tuán),大眾點(diǎn)評(píng)和58同城也迅速跟進(jìn)。到2011年8月,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5000家,形成了千團(tuán)大戰(zhàn)的盛況。投資者的熱情被點(diǎn)燃,當(dāng)時(shí)很多投資人給團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者的話(huà)都是,“你往前沖,速度最重要,錢(qián)不是問(wèn)題”。

        不過(guò),當(dāng)數(shù)千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛涌入賽道后,他們很快發(fā)現(xiàn)自己在技術(shù)、客戶(hù)、消費(fèi)者、服務(wù)等多方面存在嚴(yán)重不足。低水平、同質(zhì)化,成為團(tuán)購(gòu)這片紅海中大多數(shù)選手的軟肋。喧囂過(guò)后,許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資金鏈條斷裂,網(wǎng)站難以為繼,投資人也開(kāi)始撤離。到2011年末,全國(guó)有1968家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中關(guān)閉,占所有運(yùn)營(yíng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)量的33%。到了2012年年底,國(guó)內(nèi)近八成的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉。

        喧囂結(jié)束后,最后的勝利者屬于美團(tuán)。它憑借在二三線(xiàn)城市的布局、低成本高效率的運(yùn)營(yíng)、對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的深耕,以及強(qiáng)大的地推鐵軍,戰(zhàn)斗到了最后。

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        從PC跨入移動(dòng)互聯(lián):阿里vs騰訊

        在千團(tuán)大戰(zhàn)如火如荼的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的腳步悄然而至,它開(kāi)辟了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

        2009年開(kāi)春,工信部向三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了3G牌照。由于3G可以實(shí)現(xiàn)高速移動(dòng)寬帶,從而真正開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同年6月,蘋(píng)果發(fā)布iPhone 3GS,進(jìn)一步加速推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)。已經(jīng)在金山功成名就的雷軍,也嗅到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下智能手機(jī)的巨大前景。2011年8月16日,雷軍發(fā)布小米手機(jī),中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)被植入一股新鮮血液。當(dāng)手機(jī)催生大量低頭族時(shí),PC時(shí)代里的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,開(kāi)始把戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移至小小的手機(jī)屏幕上。

        當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始接替PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí),新舊兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里的競(jìng)爭(zhēng)格局早已重新洗牌。最早的“三門(mén)戶(hù)”已經(jīng)呈現(xiàn)出不同的命運(yùn)。搜狐在2008年成為北京奧運(yùn)會(huì)的獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商,張朝陽(yáng)由此達(dá)到名氣的巔峰。不過(guò),此后他卻陷入迷失之中。2011年,張朝陽(yáng)稱(chēng)自己抑郁并暫時(shí)退出互聯(lián)網(wǎng)江湖。其實(shí)在2008~2011年之間,搜狐已經(jīng)接連錯(cuò)失微博、社區(qū)等多個(gè)風(fēng)口,離互聯(lián)網(wǎng)中心越來(lái)越遠(yuǎn)。而另一大門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)新浪則一直被股權(quán)松散導(dǎo)致的管理層頻繁更替所困擾,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略一直不清晰。直到2012年曹?chē)?guó)偉出任新浪董事長(zhǎng),新浪才逐漸穩(wěn)定下來(lái),但是此時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)年的輝煌。其手中逐漸只剩下新浪微博一張好牌。只是,這張牌如今也處在下滑態(tài)勢(shì)之中。

        更為關(guān)鍵的是,搜狐與新浪對(duì)于“錢(qián)景”業(yè)務(wù)缺乏前瞻性和執(zhí)行力,這是導(dǎo)致二者掉隊(duì)的根本。這一點(diǎn)上,網(wǎng)易看得最為透徹和清晰,它早已撕去了自己門(mén)戶(hù)的標(biāo)簽,尋找更有錢(qián)景的業(yè)務(wù)。如今,它儼然已經(jīng)成為一家以游戲?yàn)橹鳌⒍噘惖劳瑫r(shí)發(fā)力的公司。

        從市值上看,2011年“BAT”三巨頭鼎立的格局已經(jīng)穩(wěn)固。當(dāng)年3月,百度市值達(dá)到460億美元,摘下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一頭銜,成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        不過(guò),百度在第一的位置并沒(méi)有坐穩(wěn)多久。2011年,張小龍主導(dǎo)研發(fā)的微信上線(xiàn),騰訊成為首個(gè)拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)票的選手。另一邊的馬云,在高層會(huì)議上喊出,“無(wú)線(xiàn)不是電子商務(wù)服務(wù)的,電子商務(wù)是為無(wú)線(xiàn)服務(wù)的”。于是在“all in無(wú)線(xiàn)”戰(zhàn)略下,阿里先后將淘寶、支付寶送進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。BAT三巨頭中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于百度的沖擊最大。因?yàn)橛脩?hù)獲取信息的入口,不再是搜索引擎,而是一個(gè)個(gè)APP。然而,百度對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)卻顯得后知后覺(jué),這也讓它在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代一路掉隊(duì)。到了2012年,騰訊市值大漲,遠(yuǎn)超百度,百度自身的市值不斷下滑。同樣在這一年,阿里巴巴從港交所退市。馬云解釋稱(chēng),退市是為了制定更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。此時(shí),阿里與騰訊的較量在暗地里已經(jīng)拉開(kāi)序幕。

        2012年,手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量首次超過(guò)了PC網(wǎng)民數(shù)量,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來(lái),不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)形態(tài)。比如,根植于下沉市場(chǎng)的短視頻平臺(tái)快手、主打推薦算法和信息流分發(fā)的資訊平臺(tái)今日頭條、共享出行里的滴滴、快的,均在2012年誕生。2013年,手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)的普及,帶動(dòng)了一波直播熱,進(jìn)而爆發(fā)了一場(chǎng)“百播大戰(zhàn)”,虎牙、斗魚(yú)成為其中的佼佼者。2014年,ofo小黃車(chē)走出北大校園,帶來(lái)一股共享單車(chē)熱。2015年,拼多多成立,外界發(fā)現(xiàn)五環(huán)之外,還有如此廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。

        此時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,如同當(dāng)年P(guān)C時(shí)代“萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由”的局面一樣,展現(xiàn)出勃勃生機(jī)。不過(guò)與當(dāng)年不一樣的是,大多數(shù)新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)背后,都有兩個(gè)巨頭的影子。

        它們就是阿里和騰訊。

        滴滴與快的,打響了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。兩家打車(chē)平臺(tái)在2014年展開(kāi)瘋狂的燒錢(qián)補(bǔ)貼大戰(zhàn),背后便是阿里與騰訊兩家在各自發(fā)力。馬化騰曾在一次公開(kāi)演講中稱(chēng),滴滴與快的大戰(zhàn)時(shí),背后的騰訊與阿里最高一天虧4000萬(wàn),誰(shuí)也不敢收手,一收手就前功盡棄了。后來(lái)在跟馬云溝通,以及很多資本的撮合下,2015年滴滴與快的合并了。

        很多人認(rèn)為阿里與騰訊各自支持快的與滴滴,只是在爭(zhēng)奪共享出行的市場(chǎng)份額。事實(shí)上,往更深層次看,阿里與騰訊是在搶奪支付入口,進(jìn)而掌握在O2O領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)。滴滴與快的的競(jìng)爭(zhēng),只是阿里與騰訊在O2O競(jìng)爭(zhēng)上的一個(gè)局部戰(zhàn)場(chǎng)。

        由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擺脫了地域限制,因此線(xiàn)上與線(xiàn)下的結(jié)合變得更為緊密與便捷,龐大的線(xiàn)下消費(fèi)市場(chǎng)被大幅撬動(dòng),O2O迅速成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一輪戰(zhàn)役的前線(xiàn)陣地,無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都從中看到了巨大機(jī)遇。不過(guò)在進(jìn)軍O2O之前,他們要解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,那便是在線(xiàn)支付。支付入口,連接著線(xiàn)上與線(xiàn)下的樞紐。

        阿里巴巴旗下的支付寶,是支付領(lǐng)域的頭部選手。數(shù)據(jù)顯示,2013年支付寶占據(jù)第三方支付市場(chǎng)份額的48.5%。因此,阿里巴巴進(jìn)軍O2O的優(yōu)勢(shì)非常明顯。而騰訊當(dāng)時(shí)憑借擁有3.5億月活用戶(hù)的微信,已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口,擁有領(lǐng)先的線(xiàn)上流量規(guī)模優(yōu)勢(shì)。二者之間的較量一觸即發(fā)。2014年春節(jié),微信憑借春節(jié)紅包完成了大規(guī)模的用戶(hù)綁卡。一夜之間,微信紅包完成支付寶花了八年才干完的活兒。馬云的危機(jī)感急劇上升,稱(chēng)其“偷襲珍珠港”。

        隨后,阿里與騰訊在O2O的支付入口上展開(kāi)激烈廝殺。線(xiàn)下的微信二維碼、支付寶二維碼隨處可見(jiàn)。當(dāng)然,支付僅僅是O2O閉環(huán)鏈條的節(jié)點(diǎn)之一,雙方在本地生活、地圖等多個(gè)O2O細(xì)分板塊的競(jìng)爭(zhēng)也趨向于白熱化,同時(shí)也將大量新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納入麾下。2014年,阿里在美上市,創(chuàng)下250億美元的IPO紀(jì)錄。糧草充足的阿里與騰訊之間競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)能再次升級(jí)。

        2015年,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并。這次合并不僅改變了O2O市場(chǎng)的格局,也使得本來(lái)與阿里關(guān)系親密的美團(tuán)站到了騰訊陣列,阿里則轉(zhuǎn)而收購(gòu)了餓了么。如今,阿里系與騰訊系在本地生活服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng),幾乎成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一。二者也憑借各自千億美元級(jí)別的市值,穩(wěn)穩(wěn)地成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的絕對(duì)雙巨頭。

        2016年以后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒(méi)有再誕生新的商業(yè)模式。在國(guó)家大力提倡的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策下,格局已定的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)始向各行各業(yè)蔓延,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的浪潮開(kāi)始興起。可以說(shuō),2012年到2016年,是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的一段時(shí)期,也是創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)的時(shí)期。

        回溯歷史,過(guò)去二十多年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)浩浩蕩蕩,給社會(huì)帶來(lái)了翻天覆地的變化。作為推動(dòng)這種變化的主導(dǎo)人,一波又一波的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在競(jìng)賽場(chǎng)互相比拼,激蕩起恢弘而又精彩紛呈的時(shí)代浪潮。

        有人進(jìn)階,有人退出,有人被推到賽場(chǎng)邊緣。究其原因,個(gè)體的實(shí)力與時(shí)代的力量糅合在一起,形成了當(dāng)下的格局。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)端,新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門(mén)戶(hù)憑借敏銳嗅覺(jué)和先發(fā)優(yōu)勢(shì),迅速站到了互聯(lián)網(wǎng)的最前沿。阿里、騰訊、百度、盛大、攜程等后起之秀也蓄勢(shì)待發(fā)。然而,互聯(lián)網(wǎng)泡沫和非典疫情,讓所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨生死考驗(yàn)。有人沒(méi)有撐住,倒在了時(shí)代的重壓之下。有人卻在絕地求生中,找到了新的盈利模式,比如騰訊落子游戲、百度布局競(jìng)價(jià)排名等等。也有人找到新的商業(yè)形態(tài),比如淘寶網(wǎng)、京東等等。時(shí)代變化下,格局在重新洗牌,原來(lái)的“三大門(mén)戶(hù)”變成了“BAT”。

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的時(shí)代,格局再次面臨洗牌。“BAT”中的騰訊、阿里反應(yīng)迅速,率先拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票,百度的動(dòng)作稍顯緩慢,從而落后于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也在催生美團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)等多個(gè)新秀的崛起。不過(guò),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賽道上,頂級(jí)玩家屬于阿里和騰訊。前者屬于戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型,后者屬于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型,它們憑借在PC時(shí)代的原始積累,以及在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速反應(yīng),一路走下來(lái),坐穩(wěn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部的兩把交椅。

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