京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波背后，誰該為不賺錢的商業(yè)模式買單

4月20日過去了，北京3000萬用戶賴以進(jìn)行求醫(yī)掛號(hào)的“京醫(yī)通”仍可使用。

4月19日晚間，京醫(yī)通線上系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營方北京怡合春天科技有限公司（下稱“怡合春天”）發(fā)布公告稱，經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，公司與北京銀行進(jìn)行了溝通，后續(xù)雙方將以理性態(tài)度對(duì)“京醫(yī)通”線上系統(tǒng)的歷史投入和未來運(yùn)營經(jīng)費(fèi)等相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商，以推進(jìn)所有問題的最終解決。文中承諾“協(xié)商期間，我公司將保障京醫(yī)通線上系統(tǒng)的正常運(yùn)行”。

京醫(yī)通的“停運(yùn)風(fēng)波”此前引起了各界的關(guān)注。4月18日，網(wǎng)上傳出一份怡合春天發(fā)布的停運(yùn)通知，其中稱，北京銀行作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的出資方，因?yàn)橐恢本芙^履行出資義務(wù)，導(dǎo)致怡合春天獨(dú)自承擔(dān)數(shù)億元成本長達(dá)七年之久，目前公司已“不堪重負(fù)、彈盡糧絕”。因此，怡合春天將于4月20日9點(diǎn)停運(yùn)京醫(yī)通線上運(yùn)行系統(tǒng)。

在京醫(yī)通微信小程序上顯示，京醫(yī)通是由北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)、北京市醫(yī)院管理中心聯(lián)合北京銀行推出的實(shí)名制IC就診卡，具備線上掛號(hào)、線下取號(hào)、門診繳費(fèi)、報(bào)告查詢等功能，并可實(shí)現(xiàn)小額支付。

京醫(yī)通當(dāng)前合作了22家在京醫(yī)院，正在開通中的醫(yī)院還有6家。作為各聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院間的“一卡通”，它正逐步替代原來各醫(yī)院自行發(fā)放的各類就診卡。根據(jù)怡合春天2021年在微信公眾號(hào)“本木醫(yī)療”中的介紹，目前“京醫(yī)通”線上平臺(tái)已覆蓋了6萬余名醫(yī)生、4萬余張床位、3000多個(gè)臨床學(xué)科，付費(fèi)用戶群體超3000萬，已累計(jì)為近6億+患者提供服務(wù)，為全國最大規(guī)模的公立醫(yī)療在線服務(wù)平臺(tái)。

因此，京醫(yī)通停運(yùn)風(fēng)波傳出后，在微博上，不少網(wǎng)友表示，京醫(yī)通超級(jí)方便，服務(wù)也非常人性化，“怎么能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)糾紛就沒了？”

4月19日，北京衛(wèi)健委也對(duì)此做出回應(yīng)稱，已與北京市醫(yī)院管理中心緊急通知了事件雙方，將進(jìn)一步督促指導(dǎo)雙方從維護(hù)公眾利益出發(fā)，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預(yù)約服務(wù)。

（圖源：京醫(yī)通微信公眾號(hào)截圖）

運(yùn)營方：已彈盡糧絕

據(jù)Boss直聘平臺(tái)上該公司所顯示的地址，記者實(shí)地探訪了怡合春天所在的辦公地點(diǎn)。這是一家位于北京東三環(huán)的高檔寫字樓內(nèi)，一樓大廳內(nèi)由身著職業(yè)套裝的物業(yè)人員管理，需要刷卡才能進(jìn)入樓內(nèi)。

記者向一名物業(yè)人員表明了來意，但對(duì)方表示，上午物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已有通知，要求加強(qiáng)管理，不允許來訪怡合春天的人員進(jìn)入。同時(shí)該工作人員還透露，目前該公司“并不叫怡合春天”。根據(jù)樓層指引上的公司名顯示是三醫(yī)互聯(lián)。

三醫(yī)互聯(lián)與怡合春天是關(guān)聯(lián)公司。據(jù)天眼查，三醫(yī)互聯(lián)全名三醫(yī)互聯(lián)（北京）科技有限公司，其法人代表兼經(jīng)理李若晨，持有天悅投資控股有限公司（下稱“天悅投資”）的10%股份。而天悅投資也是怡合春天的參股方。

同時(shí)，三醫(yī)互聯(lián)的參股股東上海波朗輩爾科技合伙企業(yè)（下稱“波朗輩爾”），其執(zhí)行事務(wù)合伙人是李若晨。根據(jù)股權(quán)穿透圖，天悅投資也持有波朗輩爾95%的股權(quán)。但總體看來，三醫(yī)互聯(lián)與怡合春天兩者之間有著“剪不斷理還亂”的關(guān)系。

（圖源：天眼查）

寫字樓的物業(yè)工作人員展示并提供了該公司的聯(lián)系電話。這與“怡合春天”公開的聯(lián)系電話是同一個(gè)號(hào)碼，但撥打該號(hào)碼一直無人接聽。

公開資料顯示，怡合春天于2014年成立，法定代表人為馬駿，公司經(jīng)營范圍包括技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢等。

據(jù)悉，早期的京醫(yī)通主要載體是一張實(shí)名制的就診卡。2012年，北京市醫(yī)院管理局與北京銀行合作簽約，并舉行了“京醫(yī)通”的揭卡儀式。2015年，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動(dòng)下，社保卡納入了京醫(yī)通系統(tǒng)。也就是在這一年，北京銀行、騰訊、怡合春天三方簽署了《智慧京醫(yī)通戰(zhàn)略合作協(xié)議》，京醫(yī)通實(shí)現(xiàn)了微信預(yù)約掛號(hào)，并可進(jìn)行微信支付。

簽署合作協(xié)議后，怡合春天也曾迎來業(yè)務(wù)的“春天”，收獲了眾多北京醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)項(xiàng)目。北京市政府采購網(wǎng)顯示，2017年7月，怡合春天中標(biāo)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院京醫(yī)通預(yù)約平臺(tái)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，中標(biāo)金額為91.9萬元，合同履行期為1年。2018年7月，怡合春天又中標(biāo)了首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院京醫(yī)通導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，但中標(biāo)金額未披露。

此外，怡合春天也獲得了增資擴(kuò)股的機(jī)會(huì)。據(jù)媒體報(bào)道，為了配合北京銀行，怡合春天需要尋求國資股東身份，為此，北京銀行介紹了中國青旅實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司（下稱“青旅實(shí)業(yè)”）投資，利用其央企身份為怡合春天背書，但是只能平價(jià)出資。

之后，雙方簽署了《增資擴(kuò)股合作協(xié)議》及《合作框架協(xié)議》。青旅實(shí)業(yè)以中青中聯(lián)（北京）投資有限公司（下稱“中青中聯(lián)”）的名義將增資款1.02億元打入怡合春天賬戶內(nèi)，怡合春天注冊(cè)資本由5000萬元增至1.52億元，中青旅實(shí)業(yè)持有怡合春天67.1%的股份。

與此同時(shí)，怡合春天改由中青旅實(shí)業(yè)委派的李興錄擔(dān)任執(zhí)行董事，馬峻擔(dān)任經(jīng)理。但這也為之后怡合春天內(nèi)部持續(xù)多年的股東糾紛墊下了“埋伏”。

天眼查顯示，怡合春天2014年成立之初的法定代表人為馬峻，2017年9月12日，法定代表人變更為中青旅實(shí)業(yè)董事長李興錄，2021年6月8日，再次變回為馬峻。與李興錄同時(shí)退出的還有投資人中青中聯(lián)。

在此期間，怡合春天也與中青中聯(lián)發(fā)生眾多訴訟，而這一切的背后是京醫(yī)通項(xiàng)目的虧損。據(jù)裁判文書網(wǎng)，在2020年9月2日披露的判決書中，馬峻認(rèn)為，怡合春天之所以出現(xiàn)重大資金困境，是由于中青中聯(lián)延遲支付1.1億元運(yùn)營資金的緣故。

李興錄則認(rèn)為，怡合春天經(jīng)營虧損一直加劇，馬峻作為怡合春天的管理者，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。據(jù)裁判文書網(wǎng)，李興錄表示，2017年12月以來，怡合春天經(jīng)營虧損加劇，而馬峻卻以停運(yùn)系統(tǒng)為要挾，要求大股東無條件提供資金，拒不履行向執(zhí)行董事負(fù)責(zé)的各項(xiàng)責(zé)任。

雙方各執(zhí)一詞，但毫無疑問的是，無論京醫(yī)通項(xiàng)目做得多么成功，都暴露了其并不盈利的事實(shí)。

北京銀行淡化的“不賺錢項(xiàng)目”？

據(jù)《中國企業(yè)家》報(bào)道，除了網(wǎng)上流傳的停運(yùn)通知，還有一個(gè)名為《關(guān)于京醫(yī)通合作項(xiàng)目的最后一次緊急情況匯報(bào)》的文檔。

據(jù)該文檔，京醫(yī)通系統(tǒng)在建設(shè)之初，北京銀行曾反復(fù)承諾其作為京醫(yī)通項(xiàng)目的出資方（依據(jù)原北京衛(wèi)生局和北京銀行簽署的合作協(xié)議），會(huì)承擔(dān)關(guān)于京醫(yī)通線上系統(tǒng)的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。然而，北京銀行除了前期支付了極少量的費(fèi)用外，近年來一再拒絕支付運(yùn)營經(jīng)費(fèi)，京醫(yī)通運(yùn)營7年來單方面投入超過5億元，導(dǎo)致怡合春天彈盡糧絕。

4月19日，針對(duì)怡合春天的指責(zé)，北京銀行表示，將切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)與怡合春天進(jìn)行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強(qiáng)各方協(xié)同，確保患者正常就醫(yī)。

在網(wǎng)傳的通知中，怡合春天也表示，北京銀行作為京醫(yī)通的出資方，一直以來將該公益項(xiàng)目作為其重要社會(huì)責(zé)任亮點(diǎn)對(duì)公眾進(jìn)行宣傳。

北京銀行愿意投資京醫(yī)通，或許也是為了獲得良好的社會(huì)口碑。清暉智庫創(chuàng)始人宋清輝向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，北京銀行之所以愿意作為京醫(yī)通的出資方，目的或是為了突出其履行社會(huì)責(zé)任方面的業(yè)績亮點(diǎn)，能夠樹立起北京銀行的品牌形象和業(yè)界口碑。

在《北京銀行2020社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中，北京銀行曾提及，京醫(yī)通是其惠民金融主線，為北京市民提供了更加便捷的就診服務(wù)項(xiàng)目。

從2012年至2018年，北京銀行每年都會(huì)在年報(bào)里面提出京醫(yī)通的發(fā)展現(xiàn)狀。但到了2019年，北京銀行就不在其年報(bào)里面披露任何關(guān)于京醫(yī)通的信息了。

據(jù)報(bào)道，一位接近北京銀行的人士在接受財(cái)新采訪時(shí)曾透露，京醫(yī)通最開始只有北京銀行參與，資金結(jié)算、收款等業(yè)務(wù)與北京銀行獨(dú)家合作，但隨著京醫(yī)通覆蓋的醫(yī)院范圍越來越廣，其他銀行通過各種渠道參與進(jìn)來，變成大家一起“分蛋糕”。

在京醫(yī)通微信公眾號(hào)上，認(rèn)證主體是北京市醫(yī)院管理局。這也意味著，在外界認(rèn)知中，京醫(yī)通更多地是屬于“政府公益項(xiàng)目”。再加上京醫(yī)通多年來盈利困難的局面，或許都成為制約了北京銀行繼續(xù)投資的因素。

“對(duì)于北京銀行而言，如果京醫(yī)通一直不能盈利，也不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，雖然其支出壓力未必很大，但持續(xù)地看不到回頭錢的投入，應(yīng)該是它不愿意繼續(xù)合作的主要原因。”中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜分析說。