11月17日消息，針對近日李佳琦歐萊雅雙11價格爭議，美ONE對此做出回應。

美ONE表示，“該券有使用門檻，需單筆有效訂單滿足999元實付才可使用，并不是單獨購買一個直播間單品就可以達到使用門檻的，并且該券主要面向店鋪所有產品，而不是僅針對直播間的產品。并且目前活動已經結束。”對于用戶體驗問題，李佳琦直播間也會持續為用戶解決，并稱其始終為直播間服務重點。

稍早，歐萊雅客服回應差價問題，稱李佳琦也是打工人而已，優惠是官方活動策劃決定。

11月16日晚，歐萊雅中國也曾表示是因為疊加使用了多種平臺和店鋪的優惠才導致價格低于直播間。

而我們通過黑貓投訴平臺發現，近一個月歐萊雅相關投訴已有近萬單。