云積互動(dòng)獲超億元融資并發(fā)布貞觀(guān)AI智能營(yíng)銷(xiāo)策略引擎

近日，“云積互動(dòng)”發(fā)布貞觀(guān)AI智能營(yíng)銷(xiāo)策略引擎，并宣布由涌鏵資本、中小企業(yè)發(fā)展基金（深圳南山有限合伙）（下稱(chēng)“南山基金”）等知名投資機(jī)構(gòu)完成超億元融資。

在經(jīng)歷了第一階段提供電商業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的CRM系統(tǒng)解決方案和第二階段提供MarTech 驅(qū)動(dòng)的“產(chǎn)品+服務(wù)”消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)解決方案后，云積互動(dòng)發(fā)展進(jìn)入第三階段，對(duì)標(biāo)美國(guó)科技公司C3.AI成為AI算法驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供商。

南山基金的管理人是知名投資機(jī)構(gòu)東方富海，作為專(zhuān)業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資管理公司，其具有眾多企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域投資項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。就本次對(duì)云積互動(dòng)的投資，東方富海表示：“后流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌主將重心轉(zhuǎn)向存量用戶(hù)及場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，由于策略服務(wù)的效果與GMV提升正相關(guān)，品牌主會(huì)加大對(duì)于策略資產(chǎn)的投入力度。云積互動(dòng)秉承工具化和工程化思維，致力于通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)持續(xù)優(yōu)化策略庫(kù)，賦能品牌主進(jìn)行全生命周期消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)效果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化策略服務(wù)，預(yù)計(jì)能形成相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)。”

傳統(tǒng)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)往往過(guò)于依賴(lài)人工，大多是CEM+CRM標(biāo)簽簡(jiǎn)單組合，并且營(yíng)銷(xiāo)策略和預(yù)算分配也不夠精準(zhǔn)。與之不同的是，貞觀(guān)AI策略引擎支撐的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器自動(dòng)生成匹配的人群策略，通過(guò)精準(zhǔn)識(shí)別個(gè)體行為進(jìn)行個(gè)性化匹配，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的GMV效果預(yù)估等功能，甚至能夠依據(jù)CLTV預(yù)測(cè)模型判斷中長(zhǎng)期客戶(hù)價(jià)值從而進(jìn)行預(yù)算分配。

貞觀(guān)AI智能策略引擎關(guān)注運(yùn)營(yíng)效果和效率的雙重提升，在降低運(yùn)營(yíng)人員成本的同時(shí)，確保不同營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下的營(yíng)銷(xiāo)效果。因?yàn)槠浔旧頁(yè)碛谐^(guò)1000種標(biāo)簽維度的全面標(biāo)簽體系，能夠支持精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者偏好行為實(shí)現(xiàn)人群細(xì)分，又能夠自動(dòng)記錄歷史策略，自動(dòng)更新和擴(kuò)展數(shù)據(jù)，不斷自動(dòng)優(yōu)化迭代產(chǎn)生新策略，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)、用戶(hù)資產(chǎn)和策略資產(chǎn)的持續(xù)沉淀增值。

不同場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求在貞觀(guān)AI策略引擎支撐下，依靠“標(biāo)簽算法+AI模型”形成“自生長(zhǎng)策略庫(kù)”，同時(shí)進(jìn)行模型的驗(yàn)證與優(yōu)化，不斷迭代輸出品牌專(zhuān)屬策略庫(kù)模型，從而持續(xù)沉淀策略資產(chǎn)，優(yōu)化策略輸出。未來(lái)，云積互動(dòng)將從以下方面不斷迭代優(yōu)化貞觀(guān)AI策略引擎，例如調(diào)優(yōu)模型不斷增加新的算法、增加新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、拓展支持各類(lèi)二方和三方平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源，實(shí)現(xiàn)效果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化策略服務(wù)，吸引更多品牌企業(yè)以較低成本和人力投入引入AI消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

AI驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)覆蓋消費(fèi)者生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及品牌和消費(fèi)者每次互動(dòng)。力求在每一個(gè)觸點(diǎn)都能讀懂消費(fèi)者，通過(guò)不同的產(chǎn)品、體驗(yàn)、權(quán)益推薦，讓用戶(hù)滿(mǎn)意為產(chǎn)品買(mǎi)單，建立品牌熱愛(ài)并持續(xù)傳播和購(gòu)買(mǎi)。云積互動(dòng)將“專(zhuān)家規(guī)則”+“AI模型策略”持續(xù)用于個(gè)性化、場(chǎng)景化的策略?xún)?yōu)化，打造品牌專(zhuān)屬策略庫(kù)，全面貫穿策劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、復(fù)盤(pán)運(yùn)營(yíng)鏈路。其覆蓋從新客首購(gòu)到老客復(fù)購(gòu)的核心營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)需求，通過(guò)AI算法抓取最可能成交的人，按照不同策略類(lèi)型輸出AI策略人群包。AI模型策略根據(jù)人、貨、場(chǎng)的情況，導(dǎo)向個(gè)性化推薦，提升客戶(hù)生命周期各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化和全周期價(jià)值。

作為阿里全牌照服務(wù)商、京東營(yíng)銷(xiāo)云生態(tài)合作伙伴CDP共建服務(wù)商和京東科技生態(tài)合作伙伴，成立七年的云積互動(dòng)持續(xù)致力于發(fā)展消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論、技術(shù)、算法、模型及軟件工具，聚焦大中型企業(yè)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，提供AI驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和以效果為導(dǎo)向的AI策略服務(wù)，通過(guò)貞觀(guān)AI智能引擎實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)、用戶(hù)資產(chǎn)和策略資產(chǎn)的持續(xù)沉淀增值，幫助消費(fèi)性品牌企業(yè)構(gòu)建消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)核心能力，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前及未來(lái)的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。