"云米冰箱"客服回應(yīng)強(qiáng)制播放廣告：現(xiàn)在可以關(guān)閉，教程晚點(diǎn)出來(lái)

AI財(cái)經(jīng)社天宇2021-09-28 16:59 大公司

9月28日消息，近日，有多名網(wǎng)友反映稱自己購(gòu)買的云米冰箱強(qiáng)制播放廣告，且無(wú)法關(guān)閉。

據(jù)網(wǎng)友描述，購(gòu)買的云米帶屏冰箱安裝好后卻發(fā)現(xiàn)大屏幕一直推送購(gòu)物廣告的信息，且無(wú)法關(guān)閉。

對(duì)此，我們聯(lián)系了天貓客服，對(duì)方回應(yīng)稱云米大屏冰箱的屏幕設(shè)置和電腦屏保有點(diǎn)像，不用它的時(shí)候，會(huì)有推薦頁(yè)面出來(lái)廣告，還有很多其他的功能。

云米冰箱客服回應(yīng)強(qiáng)制播放廣告：現(xiàn)在可以關(guān)閉，教程晚點(diǎn)出來(lái)

在問(wèn)及有沒(méi)有辦法將廣告關(guān)閉時(shí)，客服表示可以設(shè)置熄屏?xí)r間，最短可以設(shè)置十幾秒，但需要經(jīng)常設(shè)置。隨后AI財(cái)經(jīng)社多次追問(wèn)需要多久設(shè)置一次時(shí)，對(duì)方表示廣告現(xiàn)在已經(jīng)可以關(guān)閉，但晚點(diǎn)才能發(fā)送關(guān)閉教程。

公開資料顯示，云米成立于2014年，定位家庭物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是小米生態(tài)鏈企業(yè)，2018年在美國(guó)納斯達(dá)克上市。云米產(chǎn)品涉及智能家電的多個(gè)領(lǐng)域，此次被網(wǎng)友吐槽的是AI智能冰箱。

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