米哈游被多次投訴，風險到底誰買單？

7月1日消息，在黑貓投訴上有多起未成年人游戲“氪金”巨額消費后，被父母發(fā)現(xiàn)后申請退款的投訴。

近日，有消費者稱，自己家孩子未經(jīng)允許私自使用自己的支付寶花唄消費了648元購買了原神6480創(chuàng)世結(jié)晶。該消費者稱，按照法律未成年人沒有資金看守意識，家長有權(quán)利進行追回這筆錢作為監(jiān)護人也有責任。該消費者訴求米哈游公司能夠退回該賬單消費的金額。

這已經(jīng)不是第一次，消費者投訴米哈游申請退款了。在社交平臺上，有用戶稱，自家14歲孩子在不知情的情況下購買了原神游戲道具，共支付三筆計1624元。該消費者稱，根據(jù)國家新聞出版總署于2020年底發(fā)布的《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》提供的意見，8-16歲玩家單次充值不得超過50元，每月累計不得超過200元。該充值金額已經(jīng)遠遠超過了通知金額。

此外，該消費者還質(zhì)疑“你們的游戲是如何實名制注冊的，竟然讓一個未成年人肆意充值”。