便利店下沉迎風口，支付寶：未來一年幫5萬小城便利店實現數字化

如今，隨著一線城市便利店市場趨于飽和，二三線城市憑借著其較大的增長空間，成為便利店進行市場擴張新陣地。

5月13日， 2021中國便利店大會在長沙召開，大會預測了便利店行業的未來趨勢，認為下沉市場將成為便利店行業新風口。

數據顯示，目前二線及以下城市的年輕消費者占比僅25%，但卻貢獻了60%的消費增長，低線城市消費潛力將進一步被挖掘。

大會現場發布的《2021中國便利店發展報告》提到，在未來便利店行業的可持續發展中，數字化能力的建設成為了決定便利店品牌上限的關鍵。一線城市以外的下沉市場，硝煙正日漸濃烈。

面對多變的市場需求和年輕的客群結構，不少下沉市場的便利店選擇借助支付寶的數字化手段提升運營能力，實現降本增效。

賦能便利店，支付寶打造數字化服務

便利店已經成為當下最常見的零售形態之一。隨著經濟的持續增長以及消費習慣的培育，二三線城市的便利店也迎來了下沉市場的”決戰“。

如果說夫妻便利店是1.0時代，那么在一系列的發展變遷后，便利店經歷了品牌連鎖的2.0時代、銷售簡餐的3.0時代，而如今，更是進入了數字化與智慧化的4.0時代。不論是加速下沉還是擴張版圖，對于便利店來而言，數字化轉型是一種不可避免的趨勢。

支付寶開放平臺快消零售行業負責人鋒笙告訴獵云網，未來1年，支付寶希望幫助下沉市場至少50000家便利店實現數字化，讓中小城市便利店也能具備一流的數字化服務。

在經過了一段時間的探索和打磨之后，支付寶目前圍繞打造更好的零售商家自運營陣地，正式推出了”支付寶小程序、IOT智能終端、門店管理數字化“的便利店數字化三件套。

為更好幫助低線城市便利店數字化，支付寶還推出了服務商代運營激勵計劃，聯合近千家生態服務商幫助便利店更順暢得進行數字化運營。

據了解，支付寶小程序作為承接商家自運營的重要載體，正在逐步開放支付成功頁、搜索、首頁宮格、卡包這四大入口，還新增了擔保預付費的安心充會員產品，以幫助增加商家自運營空間，降低門檻的同時提升運營效率。

2020年8月11日，商務部辦公廳印發《關于開展便利店品牌化連鎖化三年行動的通知》，指出力爭到2022年，全國品牌連鎖便利店門店總量達到30萬家。隨著便利店迎來政策利好，支付寶也借著新風口幫助線下便利店做轉型升級。

逆襲一線城市，本土便利店借助數字化彎道超車

近年來，隨著物聯網、AI等信息技術的快速發展，傳統便利店在新技術的支持下開始進行數字化轉型，以提高門店的運營能力和經營效率。

2020年在疫情的催化下，消費者的消費習慣正在發生改變，便利店的線上銷售占比提升，行業被按下快進鍵。

在此之前，山西作為本土便利店品牌快速崛起的代表地區，當地的唐久、金虎、神利便利等多家本土便利店品牌，也成功利用支付寶的數字化手段實現了對一線城市的逆襲。

在中國連鎖經營協會發布的《2020中國城市便利店指數》的排行中，山西太原已經位列全國第二，并且已經把北上廣深這些一線城市甩在身后。

在不久前的支付寶三月大促中，山西本地的唐久便利一天發券超30萬，覆蓋1/10的太原人口，支付寶小程序訪問量暴漲1160%；而2020年雙十二期間，通過支付寶小程序發放線上優惠券，金虎便利一天新增3萬會員，交易量翻倍。

山西晉城的本地連鎖神利便利，在晉城這個常駐人口僅僅50萬的四線城市，一周在支付寶小程序上發券99.31萬，相當于每個晉城人都領了2張，核銷率更是達到了62%，神利便利也在這一周內新增會員15萬人，日均銷售額上漲了6倍。

增強了數字化能力的二三線城市便利店，正在上演著“彎道超車”。

唐久便利店相關負責人表示，數字化在便利店經營中可以幫助提升效率及業務可視化。以唐久自身為例，目前借助支付寶等平臺工具，已經實現了門店管理、營銷發券、會員系統的數字化。很多本土便利店在中小城市能夠如此密集的開店，且維持盈利，數字化手段的運用發揮了關鍵作用。

山西便利店數字化的成功，成為國內下沉市場便利店數字化經營升級的一個標桿，基于山西便利店共同驗證的成功模式，支付寶表示，接下來一年幫助下沉市場至少50000家便利店實現數字化的目標。

值得一提的是，早在2020年3月，支付寶就進行了數字化升級，從支付金融工具全面升級為數字生活開放平臺。當下，面對便利店下沉市場新風口，支付寶秉承一貫的數字化升級戰略，開放中心流量和數字化能力，助力商家實現數字化轉型。