4月15日，一封內部信揭開了為時數月的騰訊平臺與內容事業群（以下簡稱PCG）大調整。這是過去兩年來，PCG最大規模的組織架構調整，也釋放出更多有關騰訊大內容戰略的信號。

過去多年，騰訊先后進入在線視頻、網絡文學、動漫、影視、游戲和音樂等多個內容型賽道，但由于這些業務分散在騰訊內部多個事業群，甚至是在外單獨上市，使得騰訊大內容戰略始終未產生協同效應。

2018年9月，伴隨著騰訊組織大調整，騰訊集團首席運營官任宇昕主動接下了內容這一戰略任務，也由此展開了人員與業務的大規模調整。兩年多時間過去，騰訊終于完成了大內容戰略的重構。但挑戰也不止于此，“解決完人的問題，接下來一段時間的重點就是數據和技術的打通”，一位PCG內部人士表態，“所謂的協同能不能見效也需要時間檢驗”。

打通內容的任督二脈

2017年10月，馬化騰曾在《給合作伙伴的一封信》中提及，“海量數字內容的生成與分發正在促成‘大內容’戰略。” 其中的大內容戰略，此后也成為PCG事業群整合與升級的指針。

PCG整合的前奏最早要追溯到2018年。當年9月30日，騰訊發起成立以來第三次架構調整，PCG事業群由此誕生，人員規模在最多時超過了11000人。這個龐大的業務群當時手握騰訊許多或成功、或失敗的內容業務：例如市占率遠超過競爭對手的騰訊視頻，落敗于抖音快手的微視，以及脫胎于門戶時代的騰訊新聞等資訊版塊。

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當時，基于外部包括短視頻在內的內容環境沖擊，和騰訊內部就內容優勢地位確立的共識，負責PCG改革的騰訊首席運營官任宇昕表示，“無論是做平臺，做內容，還是做產品，在今天已經沒有辦法簡單依靠某個人的天才能力，快速打造出非常好的產品。”他判斷，騰訊必須要建設一個工業化的工程體系，通過這個工程體系的改造，讓整個業務更好地往前推進。

面對這個使命，降低內耗和提高IP開發效率成為新的戰略抓手。“930改革”一周年之際，任宇昕也在接受采訪時表明，PCG的問題不是模塊業務上打磨得是否熟練，而是其中一些業務是否能夠提高效率，釋放更多人力。對此，任宇昕將自己的任務稱為“統一”，即將不同曾經散落在不同事業群的技術崗、市場崗、內容崗人員整合在一起，以同樣的步調、節奏和方法論做大內容業務。

具體措施方面，PCG建立后曾推行高管合伙人制度。以業務線高管責任共擔、利益共享為準則，用“議會制”的方式集體決策。為了讓來自不同行業、思路不同的高管能夠坐在一張桌子前討論，任宇昕將自己的辦公室從科興搬到了濱海大廈。同時，PCG還建立了聘任制，事業群全體合伙人一年一度就中高層是否續聘進行討論。

有關提能增效問題，930改革后，PCG內部人員曾就企鵝影視和騰訊影業的高度同質化問題引發討論。很快，企鵝影視回撤至騰訊視頻旗下，成為制作部門。2019年，任宇昕也給騰訊視頻定下了壓縮虧損的全新目標，騰訊視頻當年虧損即大幅收窄至30億元，遠低于愛奇藝。

此外，任宇昕也在內部多次強調“技術是第一生產力”、“PCG以技術驅動內容創新”。過去兩年，PCG通過密集的組織優化和制度創新，用技術共建、開放協同的方式沉淀中臺能力，已建成事業群級別的技術中臺和數據中臺十余個。

任宇昕帶領下，PCG事業群快馬加鞭。過去，PCG內部部門職能重疊，造成人效浪費。去年4月份，程武即入主手握眾多頭部IP的閱文集團，原創始團隊集體“榮退”，一度引發市場震蕩。而在去年10月份，以騰訊影業、閱文集團、新麗傳媒組成的“三駕馬車”即宣告亮相。同時，在這個過程中，騰訊影業還完成了一波優化裁撤，包括原騰訊影業副總裁陳洪偉等制片團隊因此離職。

閱文的大調整，與技術提高開發效率、VP輪崗等一系列整合舉措，其實是降本增效思路的一脈相承的呈現。例如，程武曾在入主閱文后，刊發內部信稱閱文人浮于事，得過且過。這一行為的具體體現，則是閱文的頭部IP有時并不直接向騰訊輸送。而在閱文并入PCG的大家庭后，“三駕馬車”涉及的重點項目明顯產出加快，例如圈層爆款劇集《贅婿》，于疫情期間啟動，殺青到播出間隔不過半年。

職能上的清晰有助于釋放多余人力，內容產業鏈條的各自權責明晰和發條擰緊，則能更好提高騰訊在大內容戰略上的影響力。整合品牌，完成正向經營，也正是PCG此前一直強調的整合口徑。

事實上，去年10月，在騰訊視頻的發布會上，孫忠懷也列舉過PCG整合后的優勢，“我們有騰訊集團圍繞著內容領域構建的一個大生態圈”，例如PCG擁有騰訊游戲、閱文集團、騰訊音樂娛樂集團（TME）以及騰訊動漫等騰訊在各個行業達到市場份額占比第一的業務，而這些優勢都能夠與騰訊視頻的長視頻內容進行互動，幫助內容放大價值。而昨天這次再調整，則可視為這一戰略的延伸。

任宇昕的內容下半場

盡管國內視頻平臺都心懷對標Netflix的宏大愿景，但就內容賽道而言，騰訊PCG的運轉模式顯然更趨近于迪士尼——既具有IP原創能力，又可以借各個渠道完成多元化變現，并在此基礎上實現跨業態的縱深布局。

而擁有在線視頻、網絡文學、動漫、影視、游戲和音樂等賽道大禮包的騰訊，也成為國內大內容戰略的豪華玩家。

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“如果說任宇昕在騰訊職業生涯的上半場是游戲，那么下半場就是大內容。”一位騰訊PCG內部員工分析道。主管PCG以來，任宇昕始終在推進不同部門、業務線之間的融合，試圖找到最高效的團隊打法，使得每個板塊的資源都能夠得到最大價值的釋放。人事變動背后是業務的梳理與整合，任宇昕正是主要推手，經過再次排兵布陣后，每一位奔赴下一個戰場的PCG高管，都肩負著全新的使命。

首先是在線視頻事業部（OVB）的組建，騰訊視頻、微視與應用寶共同構成了在線視頻事業部。騰訊副總裁孫忠懷、林松濤分別擔任該事業部的CEO和總裁，前者負責內容生產、運營和會員體系建設，后者主管產品與技術。一位騰訊內部人士則直接評價：這是“強強聯合”。“林松濤做QQ空間起家，產品經理出身；孫忠懷推動了騰訊網、騰訊視頻的崛起，更懂內容，他們搭檔在職責上完全不沖突。當然，還是需要看磨合的效果。”

另有內部員工認為，微視盡管在實際經營層面和抖音、快手都無法相提并論，但在內部頗受認可，一大原因就是技術扎實，“其實之前微視拿到2020年騰訊年度業務突破獎也能看出來，高層對微視還是有認可的”，這位員工認為，微視的優勢是產品和技術積累，通過將微視的產品、技術優勢和騰訊視頻的版權與IP優勢相結合，騰訊可以打開在線視頻賽道更多的想象空間。

另一位被點名的“大將”姚曉光，則將身兼兩職，橫跨平臺與內容事業群（PCG）和互動娛樂事業群（IEG）。此前，作為騰訊天美工作室群總裁，他為騰訊自研手游立下汗馬功勞，前有《天天酷跑》，后有《王者榮耀》，無一不是年輕人心中的爆款。作為騰訊最早的產品，發力“年輕化”的QQ也必須找到屬于自己的全新定位，顯然，PCG與IEG的協同對此大有助益。

前述騰訊內部人士還提到，QQ承擔著騰訊打造下一個世代社交產品的使命，即“QQ-Metaverse（QQ元宇宙）”，這與馬化騰所闡述的“全真互聯網”概念相契合。換句話說，QQ的未來極有可能以一種全新的社交模式存在，將虛擬和現實有機融合，騰訊在游戲領域的技術積累作用于此，順理成章。“從這個層面講，將游戲的老大調任過來主管QQ，是合情合理的選擇。”

至于騰訊音樂娛樂集團，這一早先通過獨立上市分撥出去的業務，正在通過人員組織架構的調整，重新與騰訊內容體系接軌——社交平臺業務負責人梁柱被任命為騰訊音樂娛樂集團CEO。他曾任職QQ音樂總經理，經歷過音樂版權大戰，也推出全民K歌順利卡位，行業經驗豐富。再加上在集團內部多個業務上的沉淀，他或將為騰訊音樂在社交娛樂業務上的突破注入新的想象力，也更利于后者在騰訊“大內容”戰略下的協同發展。

騰訊新聞在本次調整中涉及最少，據透露，其負責人陳菊紅將調往其他事業群，但暫無具體任命，騰訊也并未公布接替人選。

大內容戰略的考驗

一個明顯的趨勢是，騰訊的危機意識正在增強。

作為互聯網大廠中的代表，騰訊的組織形態不算前沿，以至于過去面對外部競爭環境的變化，展現出了較弱的作戰能力。以字節跳動為代表的互聯網企業則多是先建立中臺，后依次打造前端產品。

眾所周知的是，騰訊的前端產品眾多，中臺建立較晚，內部各業務線協同性弱。在2018年9月30日騰訊組織大調整前，內容產品甚至散落在多個事業群，彼此之間還有競爭。

而較早建立中臺的字節跳動，在技術與算法層面，一直有較顯著的優勢，其不斷加強的算法能力也助推字節跳動的多個業務在過去實現了較強的增長。

據PCG內部人士透露，在拼存量市場的當下，騰訊在2021年上半年的核心目標就是將數據和技術打通。

“互聯網公司，數據是非常核心的資產，在公司內各部門之間在數據方面還是比較保密的”，一位PCG內部員工告訴AI財經社，“但公司今年上半年這一決心還是比較強的，首先要打通大家的數據。”

但從另一層面看，這項調整也只是動蕩的開端，據多個PCG內部員工反饋，他們也在等待內部組織調整結束，“前端產品層面，合作的業務線內部重合的崗位比較多，尤其是中層”，這意味著，有人面臨調崗，有人或許會離職，目前，調整尚未傳導到基層員工。

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由于本次調整由任宇昕牽頭自上而下推動完成，PCG內部多位員工表示“幾乎是發布郵件當天才知道”，中層員工表示提前兩三個月了解到的，但也有員工表示苗頭早在一年多之前就顯現了。

甚至，為了解答本次組織架構調整疑惑，任宇昕將帶著所有VP在4月20日進行一次內部直播，詳細解答本次調整帶來的新變化。

盡管從業務層面看，調整讓騰訊的多條業務線協同加強，但具體執行層面也可能面臨諸多問題，“Mark來管PCG之后，確實是一直在推動不同部門、不同業務線的融合，從去年開始，PCG進行了總監輪崗制”，一位PCG內部員工表示，“把總監調到不同的業務線去帶陌生的團隊，這樣的確會讓中層離開自己的舒適區，開拓新業務，但有些中層會被調到完全陌生的崗位，甚至是出現外行人領導內行的情況”，這是過去一段時間身處調整期的PCG面臨的“陣痛”，“有些新領導不懂業務，亂指揮，下面的人跟著跑了一段時間發現方向是錯的，對員工是一種損耗。”

部分PCG內部員工也對未來一段時間的人員變動提出了擔憂，“可能搭建技術和數據中臺會節省很多人力，但是具體執行起來，小團隊作戰可能會舒服一些。”

盡管大洋彼岸迪士尼的故事很美好，但目前來看，僅僅完成人員調整的騰訊，在大內容戰略上仍舊面臨諸多挑戰，組織架構調整所將引發的腥風血雨還未真正開始，具體業務能不能產生協同還需時間檢驗。

"內部也有預期，總需要一定時間才知道有沒有效果，不過調整總歸是好的，如果來的更早一些就更好了”，前述知情人士表示。