二手電商迎來綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)融資3.9億美元

4月2日，國內(nèi)頭部二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)宣布，已于春節(jié)前獲得先后來自于GBA大灣區(qū)基金、青樾基金的共計(jì)3.9億美元投資。

這是自2020年5月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并組成新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)后獲得的首筆融資，也是目前國內(nèi)二手電商領(lǐng)域最大的單筆現(xiàn)金融資。

成立于2015年底的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，是國內(nèi)領(lǐng)先的閑置二手交易平臺，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了二手質(zhì)檢服務(wù)，從早期的C2C交易逐步發(fā)展成以有服務(wù)的C2B2C模式為主的平臺。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是首家提供質(zhì)檢、7天無理由退貨、一年質(zhì)保等服務(wù)的二手電商平臺。在目前國內(nèi)二手C2C領(lǐng)域零傭金、競爭激烈的市場環(huán)境中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過做重服務(wù)為買賣雙方提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了用戶和收入的快速增長。

2020年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與二手手機(jī)B2C平臺找靚機(jī)戰(zhàn)略合并，新組成的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時(shí)，業(yè)務(wù)上更加聚焦二手3C領(lǐng)域。

相比市場內(nèi)主要垂直回收平臺面臨增長瓶頸、年對年?duì)I收增速20%左右的情況，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)通過服務(wù)積累自有精準(zhǔn)流量，在疫情等多重因素影響下的2020年，集團(tuán)收入增速超200%，并已連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)翻倍以上增長。

核心業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)不斷鞏固一直領(lǐng)先的二手3C零售市場優(yōu)勢同時(shí)，開始發(fā)力手機(jī)C2B業(yè)務(wù)。2021年3月以來，集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量多日連續(xù)穩(wěn)定在15000臺，已經(jīng)搶占二手手機(jī)C2B回收行業(yè)第一位置。

集團(tuán)收入連續(xù)3年翻倍以上增長

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)業(yè)績一路飄紅、拿到國內(nèi)二手電商領(lǐng)域最大單筆現(xiàn)金融資背后，其實(shí)是2020年以來國內(nèi)二手閑置交易迎來快速發(fā)展，二手電商正在迅速崛起。

MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規(guī)模已達(dá)萬億。第三方機(jī)構(gòu)申萬宏源最新發(fā)布的市場研究報(bào)告則顯示，國內(nèi)二手電商其實(shí)已經(jīng)形成兩超局面：包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在內(nèi)的兩家頭部綜合型電商已經(jīng)占據(jù)二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優(yōu)勢更加凸顯。

值得注意的是，3月22日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)曾發(fā)布《2020年度二手交易服務(wù)白皮書》（以下簡稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書）。

2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時(shí)，在其更加聚焦的二手3C市場通過B2C、C2B和B2B等各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效協(xié)同取得迅猛增長，進(jìn)一步鞏固在市場中的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書顯示，2020年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)收入較2019年同比增長超過200%；C2B2C模式下提供的履約服務(wù)也越來越受到消費(fèi)者青睞，全年驗(yàn)機(jī)服務(wù)訂單量同比增長219.04%。

在二手3C市場，極光大數(shù)據(jù)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)研究報(bào)告則顯示，2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后，在二手手機(jī)線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和二手回收市場均已位居行業(yè)第一位置。

據(jù)了解，2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在保持C2C全品類發(fā)展特色同時(shí)，更加聚焦二手3C業(yè)務(wù)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書顯示，C2C模式下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的“自由市場”中每天有幾十萬件閑置物品流轉(zhuǎn)，覆蓋手機(jī)、3C數(shù)碼、家具家電、服裝鞋帽、圖書、潮玩和母嬰用品等30多個(gè)品類。

手機(jī)3C業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)建立起涵蓋B2C\C2B\B2B等多模式在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)；此外，集團(tuán)提供C2B2C模式下的二手交易履約服務(wù)，包括為消費(fèi)者提供驗(yàn)機(jī)、質(zhì)保和售后等。

合并后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)迅速拉齊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造出業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的全國供應(yīng)鏈體系，為C端消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品供給的同時(shí)賦能B端商戶，共同促進(jìn)二手市場健康有序發(fā)展。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書顯示，2020年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的收入和2019年度相比增速超過200%。

B2C、C2B、B2B全面協(xié)同，鞏固二手3C市場領(lǐng)先優(yōu)勢

2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)戰(zhàn)略合并后，更加聚焦核心的二手3C業(yè)務(wù)。集團(tuán)旗下B2C、C2B和B2B業(yè)務(wù)全面協(xié)同，在整個(gè)2020年特別是下半年取得迅猛增長。

手機(jī)B2C業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已在全國設(shè)有23個(gè)前置倉，覆蓋城市超過85%。B2C業(yè)務(wù)售賣的手機(jī)3C商品均需入庫逐一驗(yàn)機(jī)，符合標(biāo)準(zhǔn)才可上架銷售。

2020年618期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)大促巔峰28小時(shí)內(nèi)B2C交易額超1.33億，同比增長351%；支付成交超68000單，同比增長392%。2020年雙11期間，28小時(shí)大促B2C交易額超2.68億，同比增長216%；支付成交超146000單，同比增長了298%。此外，二手3C數(shù)碼也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺熱銷的商品。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書顯示，2020年B2C業(yè)務(wù)3C數(shù)碼支付成交訂單量同比增長262.7%。

2020年5月底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)開始發(fā)力手機(jī)C2B業(yè)務(wù)，推出保賣服務(wù)。

保賣服務(wù)可以通過平臺海量真實(shí)二手3C交易的大數(shù)據(jù)+AI定價(jià)系統(tǒng)，針對每部手機(jī)給出更合理的“保賣價(jià)”。因?yàn)槟馨雅f手機(jī)賣出高出行業(yè)平均水平15%至20%的價(jià)格，再加上比垂直回收平臺操作更簡單、回款更快，保賣服務(wù)也成為廣大消費(fèi)者賣出舊機(jī)的首選。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)白皮書顯示，2020年8月集團(tuán)自有平臺手機(jī)C2B業(yè)務(wù)日收貨量突破9600單，超過真實(shí)日回收量長期維持在7000-8000單左右的愛回收等垂直回收平臺；同年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的手機(jī)日收貨量突破11000單，開始在二手回收市場占據(jù)主導(dǎo)地位。2021年3月以來，集團(tuán)手機(jī)C2B業(yè)務(wù)的日收貨量已多日連續(xù)穩(wěn)定在15000臺。

2019年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)牽頭推出B2B二手交易平臺采貨俠，開始布局to B業(yè)務(wù)；2020年，采貨俠在全國21省份建倉，其中在8個(gè)核心省份設(shè)立了智能驗(yàn)機(jī)中心。

業(yè)務(wù)上，采貨俠進(jìn)一步升級了對B端商戶在金融、培訓(xùn)、SaaS系統(tǒng)等方面的服務(wù)，通過聯(lián)合行業(yè)頭部回收商，再加上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)回收貨源供給，日均訂單量用時(shí)僅8個(gè)月就突破萬單，全年總訂單量呈20倍增速，GMV也獲得了15倍的高增長。

履約服務(wù)打造核心競爭力，驗(yàn)機(jī)單量同比增長219.04%

從業(yè)績增長看，主要得益于C2B2C模式下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)提供的履約服務(wù)獲得了越來越多用戶的認(rèn)可。

以驗(yàn)機(jī)服務(wù)為例，2020年5月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并后，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)迅速統(tǒng)一、升級全國驗(yàn)機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)檢項(xiàng)合并以及判定、成色標(biāo)準(zhǔn)拉齊、后臺驗(yàn)機(jī)系統(tǒng)打通等。

過去一年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)3C的驗(yàn)機(jī)單量同比增長219.04%，其中手機(jī)驗(yàn)機(jī)單量同比增長了216.77%。

為了讓用戶交易二手時(shí)更放心、更省心，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)還不斷加強(qiáng)售后保障體系建設(shè)，對北京、深圳和南通用戶服務(wù)中心的人員、職責(zé)進(jìn)行整合，進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)水平。

在踏實(shí)做好服務(wù)的同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在2020年還推出全新的章魚管家SaaS系統(tǒng)、靚商大學(xué)等，為B端商戶提供科學(xué)管理、行業(yè)技能培訓(xùn)及金融等多方面支持，助力商戶更好實(shí)現(xiàn)向線上轉(zhuǎn)型，攜手打造更為穩(wěn)固的全國供應(yīng)鏈體系，持續(xù)為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)、物美價(jià)廉的商品。

促進(jìn)低碳、綠色循環(huán)發(fā)展，“國資”入場看好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式

作為國內(nèi)頭部二手電商，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在致力于為消費(fèi)者提供可信賴的二手交易服務(wù)外，還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2020年初，面對突如其來的疫情，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)起成立抗疫公益聯(lián)盟，攜手志愿者協(xié)調(diào)將捐贈(zèng)物資送往醫(yī)療前線；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司及CEO黃煒還捐款110萬元用于援助湖北醫(yī)務(wù)人員抗擊疫情；平臺也推出多項(xiàng)舉措為中小商戶提供幫扶，推動(dòng)閑置物品有效流轉(zhuǎn)，與線下二手產(chǎn)業(yè)共克時(shí)艱。

2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)攜手武漢電信推出專屬以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)，助力當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀?fù)工復(fù)產(chǎn)；2020年12月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)、Keep、VIPKID等28家企業(yè)高管參加騰訊大學(xué)遠(yuǎn)航計(jì)劃項(xiàng)目，遠(yuǎn)赴云南騰沖為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈(zèng)可用于遠(yuǎn)程教學(xué)的3C 數(shù)碼產(chǎn)品。

過去一年，對國內(nèi)二手交易行業(yè)而言，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)。總體來看，閑置經(jīng)濟(jì)正在崛起，綠色環(huán)保的消費(fèi)理念逐漸深入人心。

就在日前，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的生產(chǎn)、流通體系，二手閑置交易也將迎來進(jìn)一步規(guī)范、規(guī)模化發(fā)展的契機(jī)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也宣布，將與青島西海岸新區(qū)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，建設(shè)集團(tuán)總部和全國最大的多品類二手智能質(zhì)檢中心，與美麗青島一起推動(dòng)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)了解，青樾基金的主要出資方是青島西海岸新區(qū)3A級國資平臺——融控集團(tuán)。此次投資也是國內(nèi)二手行業(yè)首筆有國資背景的投資，意味著二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式獲得國有資金青睞。本輪融資的另一家投資方、投資過哈啰出行和每日優(yōu)鮮的GBA大灣區(qū)基金也是企業(yè)ESG和可持續(xù)發(fā)展的倡議者之一。

對于本輪融資，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒已表示，很高興獲得來自頭部國資和美元基金的認(rèn)可。二手流轉(zhuǎn)是一個(gè)苦生意、慢生意，但又是一個(gè)極具社會(huì)意義的事業(yè)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)將秉持“讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉(zhuǎn)而更可持續(xù)”的使命，始終創(chuàng)業(yè)，不斷加強(qiáng)履約服務(wù)體系在內(nèi)的二手交易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技創(chuàng)新投入，帶給用戶更好服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)閑置資源有效流轉(zhuǎn)，促進(jìn)綠色消費(fèi)的同時(shí)助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)低碳、可持續(xù)發(fā)展。