被資本“催熟”的電子簽名

直到如今，國內(nèi)第三方電子簽名市場中的典型代表仍在火速融資。單看上上簽、法大大、e簽寶三家企業(yè)成立至今所獲的融資，公開信息可查的數(shù)額總計也已經(jīng)超過了39億元人民幣。

第三方電子簽名行業(yè)的風口大概在2016年成形，當時受國家政策和法律法規(guī)的紅利影響，以及技術本身開始從原本傳統(tǒng)的CA認證向中立的第三方托管式的SaaS化、云端化發(fā)展。

此后幾年間，我們能看到大量主打電子簽名、電子合同的創(chuàng)新廠商瘋狂涌入，市場側電子簽名的需求量也在大幅提升。

不過，電子簽名市場火熱的背后，卻似乎背負著各家廠商在商業(yè)手段上的不良作風。造假賬、刷單、夸大市場份額……就連第三方機構公布的市場性報告都可以被用來斷章取義以哄抬自身排名。2020年疫情期間，上上簽創(chuàng)始人萬敏就曾公開說明行業(yè)內(nèi)存在的諸多業(yè)績造假問題，如線上充值部分刷單 、直銷簽署部分左手倒右手、 渠道簽署部分造假、財務專業(yè)“兩本賬”造假、回款造假等等。

而另一方面，電子簽名的市場滲透率或普及率，正如很多行業(yè)人士所表述的那樣：非常低。

電子簽名市場似乎步入了一個被催熟下的尷尬節(jié)點，而這與背后的資本力量不無關系。

資本是逐利的，在此之前，不少電子簽名廠商已經(jīng)消逝或合并，在此之后，相繼迎來D輪融資的企業(yè)，面臨資本對賭條款的壓力，強化營收或許是未來幾年內(nèi)無法避開的最大問題。

試問一個如此燒錢的電子簽名，能夠撐起未來資本市場、用戶市場的雙手稱贊嗎？

據(jù)雷鋒網(wǎng)統(tǒng)計，2016年國內(nèi)提供第三方電子簽名產(chǎn)品/服務的廠商數(shù)量至少有30家，包括傳統(tǒng)電子簽章或CA認證機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等模式創(chuàng)新者。僅過去三年，這個市場能算得上第一梯隊的已屈指可數(shù)。

從目前來看，市場的第一梯隊e簽寶、法大大、上上簽（該排名與市場排名無關，請不要刻意揣測）三家的市場聲量最為靠前。

3月11日，法大大宣布完成D輪9億元融資，由騰訊領投。就在不到5個月前，e簽寶也宣布完成深創(chuàng)投等領投的D輪超10億元融資，在此之前e簽寶還獲得螞蟻金服領投的C輪6.5億元融資。互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里、騰訊在電子簽名市場的暗暗布局和較量也昭然若揭。

相比起來，上上簽并沒有拿過阿里或騰訊的融資，表現(xiàn)得更像是一個中立性產(chǎn)品，這與電子簽名本質(zhì)上需要具備公立性、第三方的屬性更為貼合。

2016年早期的一份電子簽名用戶數(shù)據(jù)追蹤曾對接下來三年內(nèi)的市場規(guī)模做出了翻倍式的增長預測。而結合復合增長率，這份數(shù)據(jù)想要表達的是未來電子簽名在電子發(fā)票、電子合同等場景中會迎來大面積應用和普及。

但如何加速這種普及和應用，卻往往需要市場的指引。

事實上，我國曾多次頒布各項政策和法律以規(guī)范電子簽名、電子合同的使用。但由于操作習慣和安全性等方面的原因，用戶對電子簽名的認知度和接受度在短期內(nèi)仍沒有得到有效提升。

受去年疫情的影響，在線辦公、遠程視頻調(diào)用量激增。一位數(shù)字營銷的創(chuàng)始人就曾對雷鋒網(wǎng)說過，當時一段時間內(nèi)，客戶還曾抱怨蓋章太慢，流程跟不上他們的簽約速度。尤其在教培行業(yè)、房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，電子合同、電子簽約形式成為那段時間內(nèi)很多企業(yè)的選擇之一。

可以說，疫情是普及電子簽名發(fā)展的一個有效催化劑。但政策監(jiān)管性緊松與否、企業(yè)資質(zhì)情況、產(chǎn)品技術本身的可靠性、安全性、穩(wěn)定性，都在矯正用戶市場對電子簽名的看法。

從行業(yè)上來看，金融行業(yè)因其對數(shù)據(jù)敏感性強、安全性要求高，可能是電子簽名應用最早、最廣泛的領域。但從目前的情況來看，電子簽名并不能完全狹隘地將其劃歸為金融行業(yè)應用。值得一提的是，2018年互聯(lián)網(wǎng)金融P2P頻頻暴雷，這使得當時以這類客戶為應用的業(yè)務（其中包括電子簽名）不斷萎縮。

相反，目前在數(shù)字政務、工業(yè)、地產(chǎn)、零售、物流等正在經(jīng)歷數(shù)字化快速改造的行業(yè)，電子簽名正在不斷滲透。

目前第三方電子簽約平臺的基礎功能包括：電子簽名（CA認證）、電子合同、信息存證及加密，集成其他軟件如OA、CRM、辦公軟件、電商平臺等，以及相應的法律咨詢服務。

從收費模式上講，主要依據(jù)所提供的不同產(chǎn)品和咨詢服務進行收費。一是SaaS模式，基本按次收費，一般按簽署的合同份數(shù)或簽署次數(shù)收費，提供個人版和企業(yè)版兩種模式。二是提供本地部署的私有云或面向大客戶提供定制化產(chǎn)品。

不同于其他場景，電子簽名是典型的B2B2C，它解決的是“簽名”這個剛性需求，其最終用戶是C端，有點類似微信、支付寶，本身具備一定的網(wǎng)絡效應。

第三方電子簽名的行業(yè)特殊性在于：如果一方尤其是頭部客戶使用電子簽名，那么其上下游合作伙伴也會跟著使用，而簽名作為企業(yè)剛性需求，可應用于企業(yè)內(nèi)部的各項業(yè)務節(jié)點，與業(yè)務流程相結合。如此，第三方電子簽名這個看似不大的工具，卻可以牢牢拽住企業(yè)客戶。

換句話講，目前電子簽名市場遇到的一個尷尬處境不在于站隊、輸血，而在于用戶市場并沒有按照想象中的節(jié)奏網(wǎng)絡化反應。相反，大量的企業(yè)應用其實在以私有化部署的方式進行部署。這類企業(yè)客戶提出的許多定制化要求都需要滿足，反而對服務商的產(chǎn)品錘煉上，對產(chǎn)品市場空間的塑造上，都會存在一定的瓶頸。

不過毫無疑問，電子簽名踩中了未來數(shù)字社會的一個關鍵節(jié)點。

當前市場中主流應用的電子簽名，仍是類似于現(xiàn)實生活中的合同+蓋章的數(shù)字化映射，而未來所有以契約形式存在的場景都有可能是電子簽名所能觸及的，那么此時的電子簽名可能也無需簽名（比如區(qū)塊鏈）這一套動作就可以完成。

2021年電子簽名會怎樣發(fā)展？市場和資本都在等待一個答案。