3月15日晚上，315晚會曝光了商家違規使用人臉識別攝像頭識別顧客的情況。

衛浴品牌科勒在全國店鋪內安裝萬店掌攝像頭，能夠在顧客不知情的情況下，自動抓取人臉，即使顧客在不同門店，也會能被識別出來。在江蘇大劇院和無錫寶馬4S店鋪，也都使用了悠絡客、雅量等人臉識別后臺。

雅量工作人員告訴央視記者：這些系統不僅能識別人臉，還能手動打標簽，比如標注成打假人、記者等。第三方公司也同樣會掌握這些人臉數據，掌握的人臉數據總量已經破億。

根據公開信息，萬店掌瞄準線下零售連鎖場景，服務品牌超過1000個，包括名創優品、安踏、波司登、耐克、來伊份、良品鋪子、宜家、科勒等。除萬店掌外，悠絡客、雅量也均是融資多輪的智慧零售方案提供商，悠絡客截至2019年就服務店鋪客流量29億超過人次，雅量截至2019年則服務門店超百萬家。