近日獲悉，愛(ài)物管宣布完成數(shù)千萬(wàn)Pre-A輪融資，藍(lán)馳創(chuàng)投獨(dú)家投資，資金將用于企業(yè)規(guī)模化發(fā)展及核心科技的優(yōu)化迭代。

愛(ài)物管成立于2017年，以科技驅(qū)動(dòng)為核心，為非住地產(chǎn)用戶提供高質(zhì)量、低成本、數(shù)據(jù)可視化的新一代“數(shù)字+物管”一體化管理服務(wù)。

在萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的物業(yè)管理市場(chǎng)，企業(yè)面臨人力成本加劇、服務(wù)管理半徑限制、人效增長(zhǎng)緩慢等問(wèn)題，規(guī)模化經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，目前十強(qiáng)物企平均人效僅為15萬(wàn)元/年/人，與同樣屬于勞力密集型的外賣(mài)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司對(duì)比，人效差距數(shù)十倍。

愛(ài)物管創(chuàng)始人兼CEO滕一帆認(rèn)為，物管行業(yè)在規(guī)模化發(fā)展上主要的瓶頸是兩大方面的問(wèn)題：一是缺乏標(biāo)準(zhǔn)落地的能力。首要表現(xiàn)在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)仍停留在紙面，缺少對(duì)落地過(guò)程的監(jiān)控手段，致使標(biāo)準(zhǔn)流于表面化，難落地難優(yōu)化；二是服務(wù)落地管理和執(zhí)行效率低。在傳統(tǒng)“人盯人”管理模式中，缺乏對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量的具體量化工具，管理半徑非常短，大量服務(wù)成本支付不透明，浪費(fèi)在各層級(jí)管理過(guò)程中的成本占實(shí)際服務(wù)成本的30%以上。

傳統(tǒng)的管理模式在缺乏標(biāo)準(zhǔn)以及管理半徑上的短板，必然會(huì)隨著行業(yè)集中化的趨勢(shì)成為痛點(diǎn)，解決服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以及延伸管理半徑會(huì)是整個(gè)行業(yè)的剛性需求。

針對(duì)以上痛點(diǎn)，愛(ài)物管通過(guò)數(shù)字化手段，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的落地、效率的提升以及管理半徑的極大延長(zhǎng)。目前的數(shù)字化系統(tǒng)主要為兩大部分。

一是建立可視化多維度的敏捷質(zhì)控體系。

以愛(ài)物管運(yùn)營(yíng)的一座60000㎡的甲級(jí)寫(xiě)字樓為例，從數(shù)字化的角度去看，保潔服務(wù)就是每天交付服務(wù)21300次以上，需要由29人/崗保潔人員在412個(gè)保潔點(diǎn)位，按不同的交付頻率實(shí)現(xiàn)近乎100%的交付，業(yè)主可通過(guò)快速的數(shù)據(jù)反饋閉環(huán)，可根據(jù)不同的區(qū)域?qū)傩浴⑷藛T效率、服務(wù)質(zhì)量，按月修正服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)成本與質(zhì)量的動(dòng)態(tài)調(diào)整，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

二是通過(guò)AI自動(dòng)計(jì)薪，降本增效。

愛(ài)物管通過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的AIOT改造和大數(shù)據(jù)量化管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工有效工時(shí)、出勤率、服務(wù)完成率等數(shù)據(jù)的可視化建模與統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)進(jìn)行崗位時(shí)薪結(jié)算，有效節(jié)省了70%以上的管理成本，提高了10-15%的人員成本利用率。這從本質(zhì)上將傳統(tǒng)的人頭月薪的用工模式轉(zhuǎn)變未時(shí)薪制按勞計(jì)薪，驅(qū)動(dòng)人力成本節(jié)約與提效，管理扁平化，延長(zhǎng)管理半徑，升級(jí)物管行業(yè)效率。

以上述甲級(jí)寫(xiě)字樓為例， 保潔人員的有效工時(shí)從2.87小時(shí)/天提高到5.5-6小時(shí)/天，服務(wù)完成率從40%提高到95%，整體效率提升130%以上。

2020年，愛(ài)物管全年銷(xiāo)售額過(guò)億，同比增長(zhǎng)25倍，并向多業(yè)態(tài)覆蓋，目前服務(wù)業(yè)態(tài)包括寫(xiě)字樓、商業(yè)、綜合體、學(xué)校、酒店等，客戶包括保利集團(tuán)、奧園集團(tuán)、尚東集團(tuán)、雅生活集團(tuán)、貴州電力設(shè)計(jì)研究院等。

目前，愛(ài)物管具備承接物管項(xiàng)目全管服務(wù)的能力，全管業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的95%。以數(shù)字化系統(tǒng)為核心管理決策中心的輕資產(chǎn)服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)人效提高，管理半徑延長(zhǎng)，平均人效超過(guò)70萬(wàn)元，是傳統(tǒng)物管企業(yè)的近5倍。

技術(shù)壁壘加持下，已跑通多業(yè)態(tài)，具備全管服務(wù)能力的愛(ài)物管將繼續(xù)深挖掘單一客戶價(jià)值，聚焦物管領(lǐng)域延伸增值服務(wù)邊界，深耕智慧樓宇技術(shù)，形成一套業(yè)務(wù)閉環(huán)、低成本、可復(fù)制的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，以管理項(xiàng)目擴(kuò)張和增值服務(wù)疊加雙核驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。