”愛物管“完成數(shù)千萬Pre-A輪融資，致力打造“數(shù)字新物管”服務(wù)理念

近日獲悉，愛物管宣布完成數(shù)千萬Pre-A輪融資，藍馳創(chuàng)投獨家投資，資金將用于企業(yè)規(guī)模化發(fā)展及核心科技的優(yōu)化迭代。

愛物管成立于2017年，以科技驅(qū)動為核心，為非住地產(chǎn)用戶提供高質(zhì)量、低成本、數(shù)據(jù)可視化的新一代“數(shù)字+物管”一體化管理服務(wù)。

在萬億級規(guī)模的物業(yè)管理市場，企業(yè)面臨人力成本加劇、服務(wù)管理半徑限制、人效增長緩慢等問題，規(guī)模化經(jīng)營能力不強。數(shù)據(jù)顯示，目前十強物企平均人效僅為15萬元/年/人，與同樣屬于勞力密集型的外賣互聯(lián)網(wǎng)平臺公司對比，人效差距數(shù)十倍。

愛物管創(chuàng)始人兼CEO滕一帆認為，物管行業(yè)在規(guī)模化發(fā)展上主要的瓶頸是兩大方面的問題：一是缺乏標準落地的能力。首要表現(xiàn)在服務(wù)標準仍停留在紙面，缺少對落地過程的監(jiān)控手段，致使標準流于表面化，難落地難優(yōu)化；二是服務(wù)落地管理和執(zhí)行效率低。在傳統(tǒng)“人盯人”管理模式中，缺乏對員工工作效率和工作質(zhì)量的具體量化工具，管理半徑非常短，大量服務(wù)成本支付不透明，浪費在各層級管理過程中的成本占實際服務(wù)成本的30%以上。

傳統(tǒng)的管理模式在缺乏標準以及管理半徑上的短板，必然會隨著行業(yè)集中化的趨勢成為痛點，解決服務(wù)標準化以及延伸管理半徑會是整個行業(yè)的剛性需求。

針對以上痛點，愛物管通過數(shù)字化手段，促進標準的落地、效率的提升以及管理半徑的極大延長。目前的數(shù)字化系統(tǒng)主要為兩大部分。

一是建立可視化多維度的敏捷質(zhì)控體系。

以愛物管運營的一座60000㎡的甲級寫字樓為例，從數(shù)字化的角度去看，保潔服務(wù)就是每天交付服務(wù)21300次以上，需要由29人/崗保潔人員在412個保潔點位，按不同的交付頻率實現(xiàn)近乎100%的交付，業(yè)主可通過快速的數(shù)據(jù)反饋閉環(huán)，可根據(jù)不同的區(qū)域?qū)傩浴⑷藛T效率、服務(wù)質(zhì)量，按月修正服務(wù)標準，真正實現(xiàn)成本與質(zhì)量的動態(tài)調(diào)整，精細化運營。

二是通過AI自動計薪，降本增效。

愛物管通過對項目現(xiàn)場的AIOT改造和大數(shù)據(jù)量化管理，實現(xiàn)了對員工有效工時、出勤率、服務(wù)完成率等數(shù)據(jù)的可視化建模與統(tǒng)計，自動進行崗位時薪結(jié)算，有效節(jié)省了70%以上的管理成本，提高了10-15%的人員成本利用率。這從本質(zhì)上將傳統(tǒng)的人頭月薪的用工模式轉(zhuǎn)變未時薪制按勞計薪，驅(qū)動人力成本節(jié)約與提效，管理扁平化，延長管理半徑，升級物管行業(yè)效率。

以上述甲級寫字樓為例， 保潔人員的有效工時從2.87小時/天提高到5.5-6小時/天，服務(wù)完成率從40%提高到95%，整體效率提升130%以上。

2020年，愛物管全年銷售額過億，同比增長25倍，并向多業(yè)態(tài)覆蓋，目前服務(wù)業(yè)態(tài)包括寫字樓、商業(yè)、綜合體、學校、酒店等，客戶包括保利集團、奧園集團、尚東集團、雅生活集團、貴州電力設(shè)計研究院等。

目前，愛物管具備承接物管項目全管服務(wù)的能力，全管業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)量的95%。以數(shù)字化系統(tǒng)為核心管理決策中心的輕資產(chǎn)服務(wù)模式實現(xiàn)人效提高，管理半徑延長，平均人效超過70萬元，是傳統(tǒng)物管企業(yè)的近5倍。

技術(shù)壁壘加持下，已跑通多業(yè)態(tài)，具備全管服務(wù)能力的愛物管將繼續(xù)深挖掘單一客戶價值，聚焦物管領(lǐng)域延伸增值服務(wù)邊界，深耕智慧樓宇技術(shù)，形成一套業(yè)務(wù)閉環(huán)、低成本、可復制的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，以管理項目擴張和增值服務(wù)疊加雙核驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。