離島免稅帶動需求釋放，中免集團撬動免稅新支點

最近發(fā)布的《中共海南省委關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》（下稱《建議》）提出，“十四五”時期，海南將適時啟動全島封關(guān)運作。

“全島封關(guān)”意味著海南自貿(mào)港將在制度建設(shè)上邁出大步伐，也預示著海南免稅業(yè)將進一步擴容。

《建議》提到，要實行部分進口商品零關(guān)稅政策，用足用好免稅購物政策，優(yōu)化全島免稅店布局，豐富免稅商品種類，實現(xiàn)免稅品品牌、品種、價格與國際“三同步”，形成日用消費品免稅、離境退稅、離島免稅三類免稅購物并存，提升免稅購物體驗。

這兩年，隨著中國不斷開放，免稅行業(yè)一直是中國最熱的話題之一，特別是今年7月初海南離島免稅政策做出新的調(diào)整后，免稅業(yè)迎來實質(zhì)性利好，而新發(fā)布的《建議》對海南免稅業(yè)來說，又是一個大利好。

乘著政策東風，中國免稅業(yè)的龍頭中免集團近幾年加速在海南布局，憑借在中國免稅行業(yè)的“先發(fā)優(yōu)勢”和出色的采購能力、運營能力、渠道拓展能力、數(shù)字化能力和市場營銷能力，抓住了海南免稅業(yè)的紅利，在國內(nèi)免稅市場“笑傲江湖”。

提起中免集團，經(jīng)常出國購物或者在境內(nèi)免稅店購物的消費者再熟悉不過了，但絕大多數(shù)人可能并不了解這家國內(nèi)免稅業(yè)的巨無霸。

中免集團于1984年成立，是經(jīng)國務(wù)院授權(quán)，在全國范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)的國有專營公司。目前已經(jīng)與全球近1000個世界知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，免稅商品種類非常全。

渠道方面，中免集團幾乎覆蓋了國內(nèi)所有的免稅場所，設(shè)立了240多家免稅店，每年有近2億人次的國內(nèi)外游客在中免集團的免稅店消費。在全球知名旅游零售雜志《穆迪戴維特報告》發(fā)布的2019年全球旅游零售商排名中顯示，中免集團預計將登上2020年全球旅游零售商排行榜榜首。

中免集團為什么這么牛？本質(zhì)原因是中國這些年快速成長的消費市場，中國經(jīng)濟已經(jīng)從幾年前的出口拉動型成功轉(zhuǎn)型為消費驅(qū)動型，內(nèi)需已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的強大引擎。在這樣的大背景下，中免集團等免稅業(yè)運營商在產(chǎn)品供給端不斷發(fā)力，滿足了國內(nèi)消費者不斷上漲的消費需求。

有了豐富的產(chǎn)品，再加上國人強大的購買力，免稅業(yè)不爆發(fā)都難。很多人可能都有印象，前些年中國旅游消費者在國外瘋狂掃貨，而隨著中國免稅業(yè)的發(fā)展，這些需求正在向國內(nèi)免稅市場轉(zhuǎn)移。

來看幾組數(shù)據(jù)。海南省去年7月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，海關(guān)共監(jiān)管三亞、海口、瓊海4家離島免稅店銷售免稅品893.65萬件、銷售金額65.82億元、購買旅客169.79萬人次。

今年7月1日至10月31日，海南離島免稅新政實施四個月海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅銷售金額120.1億元，同比（下同）增長214.1%；購物人次178.3萬人次，增長58.8%；購物件數(shù)1286.9萬件，增長139.7%。日均銷售額近1億元。

對比之下，一目了然，今年4個月的銷售額是去年半年的近2倍。

海南自貿(mào)港披露的數(shù)據(jù)顯示：今年7至10月，海南離島免稅化妝品銷售58.2億元，增長164.5%；手表銷售14.7億元，增長353.8%；首飾銷售14.5億元，增長404.7%；人均免稅購物額6553元……

這些暴漲的數(shù)字背后，是一個急速成長的免稅市場，作為國內(nèi)的免稅業(yè)老品牌，中免集團可能是最大的受益者。海南離島免稅新政正在成為帶動海南旅游業(yè)復蘇的重要支撐，為國內(nèi)旅游行業(yè)不斷注入新的活力。與此同時，中免集團作為海南離島免稅的親歷者，正在以島內(nèi)四家離島免稅店為藍本，通過免稅服務(wù)向世界講述著一個厚積薄發(fā)的“海南故事”。

12月1日舉辦的世界免稅協(xié)會（TFWA）“CHINA REBORN重啟的中國”線上會議期間，中免集團總經(jīng)理陳國強在會上表示：“在中央政府的政策支持和海南省的創(chuàng)新實踐下，海南的發(fā)展?jié)摿⒊跸胂蟆Ｖ忻饧瘓F對中國旅游零售市場持續(xù)蓬勃發(fā)展充滿信心，期待與業(yè)內(nèi)合作伙伴加強溝通交流，在中國市場引入更多品牌和限量商品，提供更優(yōu)價格，進一步滿足中國消費者的需求。”

海南免稅銷售額的暴漲，源于政策刮起的東風。海南離島免稅“新政”極大的刺激了海南免稅市場的發(fā)展，即便是在疫情影響下，海南離島免稅購物消費也實現(xiàn)了逆勢迅猛增長。

今年7月1日起，海南實施新的離島免稅購物政策，離島旅客每年每人免稅購物額度由3萬元提高至10萬元、不限次數(shù)；離島免稅商品品種由38種增至45種；取消單件商品8000元免稅限額規(guī)定；大幅減少單次購買數(shù)量限制的商品種類，僅限定化妝品、手機和酒類商品的單次購買數(shù)量……

面對暴漲的市場需求，中免集團在疫情期間想方設(shè)法從全球調(diào)貨，滿足中國市場供應(yīng)。在渠道方面，迅速擴大免稅經(jīng)營面積、新增離島提貨點營業(yè)面積，在三亞國際免稅城、海口市內(nèi)免稅店和海口美蘭機場免稅店內(nèi)分別新增酒類專賣店和電子產(chǎn)品店。

憑借在免稅市場30余年的深耕與布局，中免集團不斷圍繞價格、品牌、服務(wù)發(fā)力，借助供應(yīng)鏈貨源優(yōu)勢和渠道議價優(yōu)勢，致力讓更多消費者享受到更純粹的離島免稅購物樂趣。

據(jù)悉，為了進一步豐富消費者購物體驗，海口市內(nèi)免稅店已推出閃購活動，即每天推出不同產(chǎn)品限時低折扣促銷。12月開始，三亞國際免稅城還將開啟“明星到店”活動季，消費者現(xiàn)場不僅可以和明星近距離接觸，還可以體驗有趣的游戲，感受互動光影的樂趣。

除此之外，為慶祝cdf會員上線5周年，三亞國際免稅城、海口市內(nèi)免稅店、海口美蘭機場免稅店、博鰲市內(nèi)免稅店以及線上cdf海南免稅官方商城還推出會員五周年回饋活動，珠寶腕表、國際精品、進口酒商品，均可享受3倍積分和滿返優(yōu)惠。

這些年，不管市場如何變化，中免集團一直在夯實5大能力。比如，在國際市場拓展方面，中免集團通過競標獲得香港國際機場煙酒店、澳門機場免稅店經(jīng)營權(quán)，開設(shè)香港東薈城市內(nèi)店、澳門上葡京市內(nèi)免稅店以及柬埔寨3家市內(nèi)免稅店。

此外，在國內(nèi)的機場免稅店拓展中，先后獲得了首都T2、T3機場，大興機場，上海浦東、虹橋機場和廣州機場等重要樞紐機場免稅經(jīng)營權(quán)。同時，在北京、上海等5座城市布局了市內(nèi)免稅店。

持續(xù)深耕市場帶來的利好業(yè)反映在中免的業(yè)績上。

第三季度，中國中免實現(xiàn)營業(yè)收入158.29億元，較去年同期增長38.97%。

隨著國內(nèi)一系列鼓勵消費的政策落地，為了嘗到海南免稅市場蓬勃發(fā)展的“甜頭”，海南免稅市場將會有更多企業(yè)進駐海南，其市場競爭格局將迎開新的變化。對此，中免集團總經(jīng)理陳國強曾表示，有新的企業(yè)進軍免稅市場，可能會給免稅業(yè)務(wù)帶來很多新的玩法和新的想象。但是可以肯定的是，這個蛋糕一定會越做越大。國內(nèi)免稅企業(yè)一直都保持著交流、溝通、合作、分享的良好關(guān)系，我們共同的使命是把中國免稅市場做大，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

作為國內(nèi)免稅行業(yè)龍頭，中免集團的態(tài)度體現(xiàn)出了免稅市場領(lǐng)先企業(yè)的格局和擔當。

事實上，每個行業(yè)都存在競爭，競爭未必是壞事，一方面各個市場參與主體在競爭充分的情況下會提高服務(wù)水平，共同把市場做大，市場大了，大家分到的蛋糕才會更大；另一方面，其實強者不懼怕競爭，更喜歡在競爭中變得越來越強大。

關(guān)于未來在海南離島免稅市場的發(fā)展，中免集團也給出了明確的答案。在母公司中國旅游集團的大力支持下，中免集團將繼續(xù)在縱向深耕優(yōu)化品牌布局，在橫向擴充豐富商品品類，滿足不同消費者的購買需求。