優化門店結構,每日進賬1300萬元,盈利成首要目標:瑞幸走進現實
回歸現實后,門店表現替代商業故事,成為瑞幸首要的戰略目標。
近日,接近瑞幸咖啡的人士透露,在全國開業9成門店的情況下,瑞幸咖啡門店每天的現金收入穩定在1300萬元左右。除了受疫情影響仍未開業的300余家高校門店,7月份的整體單店現金流已經回正,預計2021年可以實現盈利。
此時距離瑞幸4月2日自曝財務造假已經過去4個多月。在危機發酵中,瑞幸的戰略,已經由快速擴張占領市場,調整為精細化運營創造盈利。在新戰略布局之下,瑞幸宣布停止了國際業務,電商項目和無人零售項目也放緩投放。4000家門店的經營策略,也從一路燒錢擴張,轉向務實,更多強調精細化運營。
對于消費者端而言,首要感知到的是折扣優惠降低,此前經常出現的1.8折、3.8折開始變為4.8折優惠居多,新用戶首杯免費調整為贈送100元抵用金,邀請好友即免費得一杯咖啡改為15元飲品抵用金。 不過APP上近期也推出了歡樂N+1(平時14:00后第二杯半價、周末全天半價)等限時促銷活動。
除了優惠方式和折扣調整外,瑞幸還對店面進行調整,少數門店現已停止營業。上述接近瑞幸咖啡的人士透露,“目前瑞幸全國門店有4000多家,確實在進行門店調整和優化,對個別效益不好或客戶覆蓋重合的門店進行‘關停并轉’,全國范圍內已經關閉了300多家門店。”
不過,該人士同時強調,瑞幸關店的同時也在持續開出新店,這也是瑞幸門店戰略調整的方向。比如6月8日,在武漢市江岸區開出“江豚守護”咖啡主題店;7月14日,南昌火車站店和廣州白云國際機場T1店也陸續開出,預計今年的門店整體數量會控制4000家左右。
這與瑞幸此前的風格截然不同。此前,“開店,瘋狂開店!”是前期所有員工再熟悉不過的口號。危機爆發前,新店曾是拓展部門業績的重要來源,每天都有眾多員工充滿熱血前往各個城市尋找門店位置,如今新店的坪效比數量更為重要。
飲品上新速度與門店坪效比緊密相關聯,在夏季飲品暢銷的時間段,瑞幸也借機加快推新品的步伐。朝陽區一處瑞幸門店的店長介紹道,最近四個月,瑞幸共推出大約60款新品,其中咖啡類上新18款,小鹿茶上新24款,輕食類上新17款,預計9月份還會繼續上線新品,“產品上,公司現在上新比較快,新推出的產品也很受用戶歡迎。”
也有消費者發現,瑞幸目前基于優惠券的社交分發渠道,也在嘗試通過社群運營,提高用戶黏性,“加入他們的微信福利群,就可以獲得3.8折的飲品券。”
沒有了資本的庇護,瑞幸現在的每一分開銷都要精打細算,都要考慮投入與回報。在營銷策略上,瑞幸過去是擴張性裂變,而今則升級為精細化社群運營策略,將目光瞄準存量用戶。
來自瑞幸方面的數據顯示,今年6月開始內測的微信社群,截至目前已經超過9000個,社群用戶260萬。而7月下旬時,社群用戶僅有180萬,相當于不到二十天時間,人數增加了80萬。 截至目前,瑞幸APP用戶也超過了5000萬。
活下去的危機感,讓瑞幸咖啡從燒錢營造的虛幻中走出,走入現實。轉向產品與門店運營的瑞幸,能否通過腳踏實地,如愿留在市場中,接下來還有待觀察。
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