唱K、密室、抓娃娃、劇本殺......都涼了

作者 | 閆麗嬌

編輯 | 周昶帆

剛剛過(guò)去的2月15日，密室逃脫店老板老劉和很多老板一樣，結(jié)完了上個(gè)月最后一筆工資，然后裁掉了在家待業(yè)的員工。

“不知道疫情什么時(shí)候能結(jié)束，實(shí)在養(yǎng)不起了，該遣散的都遣散了。下一步還在觀望，如果疫情一兩個(gè)月內(nèi)還不結(jié)束，3家門店可能也得關(guān)掉。”他告訴燃財(cái)經(jīng)。

賈幼斌在河北經(jīng)營(yíng)著一家KTV 。春節(jié)前，他把2019年一部分利潤(rùn)拿出來(lái)發(fā)了工資和年終獎(jiǎng)，擴(kuò)招了員工，又提前囤了一大批水果、零食和酒水打算迎接春節(jié)旺季。2月14日，他給員工發(fā)了一個(gè)半月的工資，只留下了他和另外兩個(gè)主管。

決定裁員前，已經(jīng)有一部分員工提前離職。疫情剛開始時(shí)，他在微信群里承諾了堅(jiān)決不裁員。“我也知道他們現(xiàn)在出去不好找工作，他們?cè)刮乙矝](méi)辦法，實(shí)在撐不下去了。”裁員前，賈幼斌算了算賬上的錢，連下個(gè)月的工資都不夠。他承認(rèn)自己低估了疫情的后續(xù)影響。

李梁是一家連鎖網(wǎng)咖的店長(zhǎng)，他所加盟的網(wǎng)咖品牌在全國(guó)有400多家線下店。據(jù)他了解，進(jìn)入2月中旬，全國(guó)的其他店鋪也在相繼裁員。“很多老板都在裁員，只是大家不敢說(shuō)，新一波的裁員潮已經(jīng)悄悄開始。你也不能怪他們，自己都沒(méi)錢活下去了，你讓他怎么顧及其他人？”

近幾年，隨著線下娛樂(lè)消費(fèi)的繁榮，興起了不少新業(yè)態(tài)，比如夾機(jī)占（抓娃娃機(jī)）、狼人殺、網(wǎng)咖、劇本殺、密室逃脫等等，其中大部分業(yè)態(tài)在國(guó)內(nèi)剛發(fā)展沒(méi)幾年，尚未誕生大的公司和品牌，行業(yè)里以中小企業(yè)居多。疫情影響下，線下娛樂(lè)場(chǎng)所關(guān)停，眼下迫切的房租、人力成本帶來(lái)了現(xiàn)金流壓力，這些中小企業(yè)是否能活下去成了一個(gè)普遍問(wèn)題。

潮玩品牌奧石主理人王裕坤告訴燃財(cái)經(jīng)，受影響的不僅僅是中小企業(yè)，還有很多自由工作者。例如演唱會(huì)、展會(huì)、電競(jìng)比賽等被迫取消或延期后，獨(dú)立玩具設(shè)計(jì)師們也無(wú)法通過(guò)玩具展來(lái)推出自己的新作品。

線下收入為主要收入來(lái)源的文化娛樂(lè)類公司，在疫情影響下成為了第一塊被推倒的多米諾骨牌，危機(jī)從單個(gè)公司開始波及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游。除了被現(xiàn)金流壓垮之外，線下娛樂(lè)還要遭受時(shí)間更漫長(zhǎng)的影響，比如行業(yè)人才流失，以及對(duì)行業(yè)信心的重振。

有的人在竊喜，有的人在自救。災(zāi)難中，很多人沒(méi)有放棄尋找新出路，文娛是個(gè)比較特殊的行業(yè)，線下遇冷，線上娛樂(lè)卻借此迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。但是，相比餐飲、旅游這些剛需行業(yè)，非剛需的文創(chuàng)行業(yè)恢復(fù)起來(lái)也會(huì)更加滯后。可以說(shuō)，這場(chǎng)疫情的長(zhǎng)期影響將會(huì)逐漸顯現(xiàn)。

現(xiàn)金流重壓下的小企業(yè)和個(gè)體從業(yè)者

2018年正值密室逃脫在國(guó)內(nèi)風(fēng)靡之際，40歲的老劉在昌平開了第一家密室逃脫店。生意好的時(shí)候，一周能有80多人進(jìn)店，全年無(wú)休。因?yàn)樯獠诲e(cuò)，緊接著，他又在2019年連開了三家店。四家店前期總共投入了160多萬(wàn)。

“密室逃脫相比其他線下店成本高在裝修上，得請(qǐng)專業(yè)施工隊(duì)設(shè)計(jì)密室。”老劉每家店每年租金成本大約15-20萬(wàn)，單店需要10-12個(gè)月才能回本。老劉說(shuō)，疫情的發(fā)生，讓他這兩年的利潤(rùn)都打了水漂。馬上臨近新一年的續(xù)租期，如果疫情在4月前還不結(jié)束，他會(huì)選擇關(guān)掉其他三家店，只留下一家。

2003年非典讓他印象深刻，他記得，雖然非典在上半年就已經(jīng)結(jié)束，但疫情過(guò)后的恐慌一直持續(xù)到了下半年。“疫情結(jié)束后，大家敢不敢馬上出來(lái)玩也是個(gè)問(wèn)題。尤其對(duì)我們這種，需要一堆人聚在一起，還要在密閉空間里完成的娛樂(lè)項(xiàng)目。”這意味著，即便結(jié)束了疫情，至少有幾個(gè)月時(shí)間，他的生意還會(huì)繼續(xù)受影響。

“我預(yù)估，從現(xiàn)在開始至少還有2個(gè)月不能正常營(yíng)業(yè)，我有不到10個(gè)員工，假如每人每月的工資按5000算，也是一筆不小的開銷。還沒(méi)有把其他費(fèi)用算進(jìn)來(lái)。”老劉無(wú)奈地說(shuō)。除了及時(shí)止損，他也沒(méi)有其他措施。“身邊朋友開一家店的還能堅(jiān)持堅(jiān)持，我有4家店，壓力是他們的4倍。”

易碼密室逃脫創(chuàng)始人張易波接受采訪時(shí)表示，往年春節(jié)期間是玩家集中的高峰期，從元旦開始，在大年初一至初七這幾天達(dá)到高峰，每天的流水可以是淡季的2-3倍，很多新店也會(huì)集中在年前開業(yè)，回籠一波資金。老店靠著積累的粉絲和現(xiàn)金流扛2-3個(gè)月可能沒(méi)問(wèn)題，最困難的是剛開業(yè)的門店。前期投入了幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)，疫情發(fā)生后讓他們措手不及。

作為最近幾年才在國(guó)內(nèi)興起的娛樂(lè)方式，狼人殺、密室逃脫、劇本殺等全國(guó)新成立的品牌，絕大多數(shù)都是中小企業(yè)、小微企業(yè)，第一次面對(duì)這樣的突發(fā)公共事件，它們并沒(méi)有什么抗風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

根據(jù)美團(tuán)研究院2019年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年我國(guó)密室行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億，是2018年的2倍。2019年密室門店已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家，以北京、上海、川渝為中心分布在全國(guó)各地。

危機(jī)之下，他們能做得很有限。對(duì)于像他們這樣的小微企業(yè)主，開源基本不會(huì)成為選擇，因?yàn)樗麄儾⒉淮_定，撐著走下去會(huì)不會(huì)還是走向死亡的終點(diǎn)，所以并不敢冒風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)增加投入，裁員、關(guān)店就變成了大多數(shù)人的選擇。

王裕坤告訴燃財(cái)經(jīng)，中小企業(yè)的影響是被關(guān)注到的，還有一些自由職業(yè)者，他們的損失還沒(méi)有被看到。他們旗下有一家做公關(guān)活動(dòng)的兄弟公司，他同時(shí)也是這家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。疫情既讓他們的活動(dòng)公司損失了一部分線下會(huì)展業(yè)務(wù)，也讓潮玩業(yè)務(wù)無(wú)法通過(guò)線下參展的方式售賣玩具產(chǎn)品。

國(guó)內(nèi)的潮玩行業(yè)處于起步期。除了幾家大公司，很多獨(dú)立玩具設(shè)計(jì)師的主要售賣方式都是先參加線下玩具展，讓外界認(rèn)識(shí)自己，然后再通過(guò)線上抽獎(jiǎng)銷售一部分產(chǎn)品。所謂線上抽獎(jiǎng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是組建微信群，通過(guò)買家抽取購(gòu)買資格或者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽中獎(jiǎng)品的方式來(lái)沉淀真正的消費(fèi)者。

剛結(jié)束不久的Wonder Festival2020冬季展

圖 / 受訪者提供

玩具展取消或延期，直接波及到了最近一年出道的新設(shè)計(jì)師。王裕坤介紹：“玩具展上可能幾百家參展商，絕大多數(shù)都是獨(dú)立設(shè)計(jì)師，產(chǎn)能很小。產(chǎn)品大多都要靠設(shè)計(jì)師自己掏錢生產(chǎn)、自己宣傳、自己消化售賣。”最終，這些個(gè)體設(shè)計(jì)師要獨(dú)自承擔(dān)所有的積壓風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有了線下展會(huì)、沒(méi)有了這一波小眾人群的集中看展，連帶著所有設(shè)計(jì)師的線上社群抽獎(jiǎng)銷售都受到了影響。

倒下的影響不僅是裁員

還有行業(yè)信心

除了中小企業(yè)和自由職業(yè)者，疫情也給知名企業(yè)和垂直賽道的頭部企業(yè)帶來(lái)了不同的壓力。

十二棟文化的幾家?jiàn)A機(jī)占趕在春節(jié)前開了業(yè)，店內(nèi)有大量玩偶公仔和抓娃娃機(jī)的夾機(jī)占，選址都是城市里人流量大的黃金地段，且占地面積不小。今年年初，十二棟文化新開了5家面積在400平米以上的大型門店。突如其來(lái)的疫情打亂了他們的計(jì)劃，也讓公司陷入到巨大的現(xiàn)金流壓力中。

十二棟文化位于疫情中心武漢的新店尤為有代表性。1月14日，“LLJ夾機(jī)占”武漢楚河漢街店試營(yíng)業(yè)，它是十二棟文化迄今為止最大的一家線下店，門店面積近1000平方米。隨著疫情形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重，開業(yè)10天后這家店鋪就關(guān)門停業(yè)了。隨后，十二棟在北京、上海等其他7個(gè)城市的十幾家門店，也分別營(yíng)業(yè)調(diào)整或停業(yè)。

今年1月，十二棟文化在武漢新開的“LLJ夾機(jī)站”

十二棟文化COO亂亂告訴燃財(cái)經(jīng)，十二棟文化60%營(yíng)收都依賴線下。他們?cè)臼且患矣删€上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線下的公司，由IP形象設(shè)計(jì)、打造和運(yùn)營(yíng)延展到周邊產(chǎn)品和抓娃娃店這樣的新業(yè)態(tài)。按照原定計(jì)劃，2020年屬于十二棟文化的快速擴(kuò)張期，今年本來(lái)計(jì)劃新開20家門店。

疫情發(fā)生后，貨物緊缺倒不是他們的問(wèn)題。為配合春節(jié)期間的營(yíng)業(yè)，十二棟文化在年前就囤了一大批各類公仔娃娃，并為此支付了一個(gè)月80萬(wàn)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。相比普通的玩具比如手辦類，毛絨公仔體積更大一些，公仔的庫(kù)存導(dǎo)致的短期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用反倒成了現(xiàn)金流壓力的一大來(lái)源。

“LLJ夾機(jī)站”武漢店

年前開完武漢新店后，亂亂預(yù)估春節(jié)期間的月流水能做到3000萬(wàn)左右，而現(xiàn)在流水基本歸零。不僅如此，他們每個(gè)月的房租和人力支出還要近千萬(wàn)元。

頭部企業(yè)的倒閉和裁員也會(huì)對(duì)行業(yè)信心產(chǎn)生巨大影響。如果說(shuō)對(duì)某一個(gè)個(gè)體線下文娛企業(yè)面臨的現(xiàn)金流問(wèn)題還有解，那假如大量企業(yè)沒(méi)有熬過(guò)去，從業(yè)人員的離開、轉(zhuǎn)行也會(huì)影響整個(gè)行業(yè)的信心，尤其是近兩年才有一定起色的文創(chuàng)領(lǐng)域。

“站在這個(gè)角度，我們也不能輕易裁員，我們本身算比較頭部的，如果我們開始裁員，行業(yè)會(huì)相對(duì)不穩(wěn)定。”對(duì)于亂亂來(lái)說(shuō)，她更擔(dān)心疫情過(guò)后的危機(jī)。“相比于餐飲、旅游這些剛需行業(yè)，文創(chuàng)行業(yè)的恢復(fù)會(huì)更加滯后。“疫情過(guò)去后一個(gè)月的時(shí)間，餐飲和旅游就會(huì)恢復(fù)，但我們可能需要兩個(gè)月。”

受疫情影響，娛樂(lè)巨頭迪士尼公司也關(guān)閉了中國(guó)境內(nèi)上海和香港兩個(gè)樂(lè)園。1月25日起，迪士尼關(guān)閉了上海迪士尼、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園，已購(gòu)買的門票和演出票可通過(guò)原購(gòu)票渠道辦理退款。1月26日，香港迪士尼樂(lè)園也宣布關(guān)閉。迪士尼首席財(cái)務(wù)官克里斯蒂娜·麥卡錫(Christine McCarthy)在2月11日迪士尼2020財(cái)年第一財(cái)季的電話會(huì)議上預(yù)估，兩家迪士尼樂(lè)園的關(guān)閉將導(dǎo)致第二財(cái)季損失1.75億美元。

主題樂(lè)園、體驗(yàn)和產(chǎn)品一直是迪士尼的主營(yíng)業(yè)務(wù)，2020年第一財(cái)季迪士尼這部分的收入為73.96億美元，占總營(yíng)收35.46%。迪士尼主題樂(lè)園的游客數(shù)量已經(jīng)持續(xù)下降了一段時(shí)間，此次疫情又加劇了這一業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)問(wèn)題。

北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳少峰表示，在此次疫情的沖擊下，全國(guó)的線下文化娛樂(lè)業(yè)，初步估算損失或超百億元，且現(xiàn)階段沖擊仍將持續(xù)一段時(shí)間，這也意味著線下娛樂(lè)業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)者上半年的收益都可能折損。

自救，將目光轉(zhuǎn)移到線上

加快線上產(chǎn)品的研發(fā)節(jié)奏、開展線上業(yè)務(wù)成為線下文化娛樂(lè)類企業(yè)拓展收入來(lái)源的重要通道。但線上一定是解藥嗎？雖然增加線上渠道能夠開源，但短期內(nèi)企業(yè)依然需要大力節(jié)流。

泡泡瑪特的門店加上自動(dòng)售賣機(jī)有近1000個(gè)銷售點(diǎn)位，受疫情影響關(guān)閉了三分之一。剩下營(yíng)業(yè)的門店，客流量也很少。“我們現(xiàn)在把上半年的工作重點(diǎn)，放到了線上渠道經(jīng)營(yíng)。”泡泡瑪特有一款小程序“泡泡抽盒機(jī)”，通過(guò)虛擬盲盒商店，消費(fèi)者抽取盲盒之后也可以選擇郵寄到家。

亂亂表示，十二棟文化也在加快線上布局，3月左右就會(huì)推出第一代線上版本。通過(guò)粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)，淘寶、天貓、有贊等電商平臺(tái)售賣毛絨玩具外，開啟直播變現(xiàn)，嘗試抖音等平臺(tái)，同時(shí)開發(fā)線上小程序、H5等。

王裕坤最近一周也忙著增加自家店鋪之外的其他線上銷售渠道。“很多微信公眾號(hào)都有自己的銷售平臺(tái)，眾籌平臺(tái)摩點(diǎn)的線上眾籌方式我們也都去談了。”他提到，除了電商平臺(tái)，玩具企業(yè)最常用的方式就是和公眾號(hào)合作以及發(fā)起眾籌。

現(xiàn)階段，眾籌相對(duì)預(yù)售，更利于解決玩具企業(yè)及獨(dú)立設(shè)計(jì)師的現(xiàn)金流問(wèn)題。玩具領(lǐng)域的眾籌和其他行業(yè)的眾籌方式類似，發(fā)起者通過(guò)眾籌獲得的資金，平臺(tái)會(huì)優(yōu)先給到發(fā)起者。而電商平臺(tái)的預(yù)售直到買家真正收到貨，賣家才能把錢拿到手。

除此之外，線上潮玩產(chǎn)品的客單價(jià)也無(wú)法與線下玩具展的現(xiàn)場(chǎng)售賣相比。王裕坤是資深玩家，每次參展，他都要購(gòu)買至少兩萬(wàn)塊以上的玩具。每年大大小小的玩具展，根據(jù)他的觀察，線上消費(fèi)單價(jià)在400-500元左右的比較常見(jiàn)，而核心用戶參加線下玩具展人均消費(fèi)可過(guò)萬(wàn)元 。“很多玩家都喜歡在玩具展上集中購(gòu)買。”王裕坤告訴燃財(cái)經(jīng)，對(duì)于他們那些單價(jià)在一千元左右的玩具，線上銷售非常受影響。

Dragon Stone奧石的Moddy惡搞系列

QuestMobile2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告顯示，全網(wǎng)用戶單日總時(shí)長(zhǎng)61.1億小時(shí)，視頻游戲飆漲，在線生活迎來(lái)爆發(fā)，視頻、游戲兩大領(lǐng)域占比上漲至38%，快手、抖音與節(jié)前相比日活用戶增量均超過(guò)4000萬(wàn)。也就是說(shuō)，對(duì)于很多想借助線上獲客的企業(yè)，短時(shí)期這種階段性利用線上平臺(tái)的玩法很合適。

但很多線下文娛公司轉(zhuǎn)線上，并不能立刻產(chǎn)生效果。對(duì)王裕坤來(lái)說(shuō)，抖音、快手這類平臺(tái)沒(méi)有玩具愛(ài)好者的分享基因，玩家群體之間也不會(huì)通過(guò)這些平臺(tái)交流。

另一方面，與其他渠道合作意味著要有一定的折扣，正常時(shí)期，很多獨(dú)立設(shè)計(jì)師并不愿分掉這一部分利潤(rùn)。而此時(shí)選擇增加線上渠道，也可以說(shuō)是特殊時(shí)期的特殊手段。疫情畢竟不是常態(tài)，是否需要針對(duì)這一特殊時(shí)間段進(jìn)行線上布局也無(wú)法一概而論，但疫情也敲響了警鐘，借此企業(yè)也會(huì)重新思考線上和線下的價(jià)值。

線上劇本殺App“我是謎”屬于此次疫情的受益者，春節(jié)期間數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了一倍多，App曾排到蘋果商店社交榜第三名。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于線下劇本殺門店的影響只是短期的，線上積累的用戶最終要回歸線下。“線上對(duì)用戶引導(dǎo)、用戶留存、交易市場(chǎng)的成本大大降低了，對(duì)我們長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是一件好事。未來(lái)線上市場(chǎng)還要繼續(xù)擴(kuò)大，但線下也是完成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)不可缺少的。”

泰合資本高級(jí)投資經(jīng)理石松源表示，此次疫情的影響，長(zhǎng)期看可能會(huì)刺激用戶付費(fèi)習(xí)慣的形成，在整個(gè)線上文娛領(lǐng)域的預(yù)算增加，有利于打開一些行業(yè)的天花板，比如受制于用戶付費(fèi)率不足而產(chǎn)生瓶頸的電競(jìng)、小眾社區(qū)、獨(dú)立游戲、知識(shí)付費(fèi)等。

他認(rèn)為，疫情前就已經(jīng)是重度用戶的用戶行為不會(huì)有明顯的遷移，但是輕中度用戶以及在疫情中被培養(yǎng)起習(xí)慣的一部分留存增量用戶，行為會(huì)有更大的重塑，例如線上觀影、會(huì)員付費(fèi)、直播互動(dòng)等。

對(duì)于很多線下企業(yè)來(lái)說(shuō)，能用的自救措施都在使用。現(xiàn)階段他們的訴求是希望能看到一些利好政策。很多投資人在疫情期間頻繁提到企業(yè)至少要有6-12個(gè)月的現(xiàn)金儲(chǔ)備，亂亂認(rèn)為對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)并不現(xiàn)實(shí)。很多中小企業(yè)都是處于發(fā)展期，營(yíng)收與成本打平已經(jīng)算不錯(cuò)的狀態(tài)。基本不會(huì)有盈余來(lái)抵御這類十幾年一遇的特殊風(fēng)險(xiǎn)。

泡泡瑪特表示，線下渠道預(yù)計(jì)在疫情結(jié)束以后，還要等一段時(shí)間才能逐漸恢復(fù)。“希望各地能出臺(tái)一些政策，無(wú)論是租金補(bǔ)貼或者稅務(wù)上的，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。”

*題圖來(lái)源于視覺(jué)中國(guó)。應(yīng)受訪者要求，文中賈幼斌、李梁為化名。“創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)疫計(jì)劃”相關(guān)的深度報(bào)道、沙龍實(shí)錄可點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單“戰(zhàn)疫計(jì)劃”閱讀。