近日，阿里AI to C野心盡顯。

標志性的一幕幕正在陸續上演，尤其體現在剛過去的11月。

阿里系先是集中發布了兩款重磅AI to C應用，定位“阿里最強大模型官方AI助手”的千問APP公測版與螞蟻全模態通用AI助手靈光僅時隔一天正式上線。

隨后一周，搭載千問的夸克AI眼鏡又提速面世，讓千問結合眼鏡獲取的實時音視頻數據，跳出手機、進入物理世界，獲得更大的能力施展空間。

簡單來看，前二者依然是軟件層面的應用，而后者則是軟硬結合的AI眼鏡產品，無疑是更進一步回應了去年9月阿里CEO吳泳銘那句“AI最大的想象力不在手機屏幕，而是接管數字世界、改變物理世界?！?

而諸此種種，都在指向AI to C于阿里的戰略重要性正在迅速拔高。

對于這一點，在最新財報電話會上，吳泳銘也有所強調。

他直言，阿里正在AI to B 和AI to C兩大方向齊發力，一方面Qwen3-Max的模型智能水平、工具調用能力都已達到全球領先，另一方面，AI和阿里電商、地圖、本地生活等業務生態的協同是更大的想象力。

故而，基于AI模型和阿里生態優勢，他認為，千問APP有望率先打造未來的AI生活入口。因此在AI to B加速增長的同時，阿里做出了全力入局AI to C的戰略決定。

值得注意的是，這一步，亦是阿里全面AI化的最新動作。

自2023年提出“AI驅動”戰略以來，阿里除了以阿里云作為技術底座，強化全棧 AI 能力外，還自下而上進行應用層的AI賦能，深度改造淘寶、釘釘等成熟產品線。

如此來看，千問APP等消費者AI應用的陸續涌現，無疑是阿里吹響了AI由內而外反攻的集結號。

阿里做AI，B而優則C

阿里此番進場，陣仗雖大，但略顯雖遲但到。

縱觀全球AI To C賽道，于海外，ChatGPT牢牢占據用戶心智；國內亦硝煙四起，騰訊元寶、Kimi等已有先發優勢，豆包更是超越DeepSeek躋身月活TOP1，早就群雄逐鹿。

不過，阿里選擇現在攪局，自有它的一套邏輯。

從2026財年Q2財報來看，云業務增長再次加速，成所有板塊中的“扛把子”，證明了“AI+云”已成阿里重要增長引擎。

本季度，基于對AI的持續強勁需求和公共云使用量的增加，推動了阿里云增長至398.24億元，同比增長34%，而外部客戶收入增速加快至29%。AI相關產品收入連續第九個季度實現三位數同比增長。

具體來看，在混合云市場，阿里云已成為關鍵參與者，同比增長超過20%，超越行業增速，并穩步擴大市場份額；其金融云業務增速也快于市場，市場份額持續提升。

另據Omdia統計的數據顯示，在中國的AI云市場，阿里云同樣是明確的領導者。2025年上半年中國AI云市場，阿里云排名第一，市占率高達35.8%，超2-4名總和。近期，NBA、萬豪中國、銀聯和博世等企業已與阿里云存在AI合作。

由此可見，在“AI+云”的戰略支撐下，阿里已經在toB這條方向上取得了不斐的戰績。

當然，這還得歸結于阿里在AI方面，順勢而上地持續投入。

電話會上，吳泳銘表示，在云計算市場，兩大趨勢日益明顯。

首先，隨著AI應用規模化，更多的開發者和企業客戶選擇擁有全棧AI技術組合的供應商。

其次，客戶正在深化和拓寬AI的使用，這顯著增加了對計算、存儲和其他傳統云服務的需求。這些力量共同加速了由外部客戶需求驅動的收入增長。

故而，順著大勢，阿里將“積極”投資于人工智能能力的提升，不排除在已承諾的三年3800億元投資之外進行額外投資。

本季度，阿里更是繼續加強全棧AI能力，涵蓋高性能AI基礎設施、基礎模型和AI開發框架，構成其決定性的競爭優勢。

其中AI模型實現7連發，覆蓋語言、語音、視覺、多模態、代碼等模型領域，通義旗艦模型Qwen3-Max在大模型用Coding解決真實世界問題、Agent工具調用能力等專項測試中處于全球第一梯隊。

據了解，Qwen已累計開源模型超300個，全球下載量破6億次，衍生模型數量約17萬個，位居全球開源大模型首位。

而全棧AI能力的增強，不僅極大地拓寬了阿里云的市場影響力，讓阿里在企業AI方面，朝著成為服務各行業企業的世界領先的全棧AI提供商這一目標持續進發，也讓吳泳銘意識到，此時是擴展消費者AI業務的合適時機。

此前據彭博社消息，這次的“千問”APP更新，就是吳泳銘親自帶隊，集結了100多名工程師，在杭州總部兩層專屬辦公區，秘密研發數月的成果。

千問APP公開測試的第一周，新增下載量已超過1000萬。

吳泳銘坦言，Qwen2.5-Max的智能和世界級工具使用能力，結合阿里豐富的消費和生活場景，促成了千問APP測試版出色的用戶留存率。

而千問APP的成功打板，不僅標志著阿里將在AI上B、C兩端齊頭并進，更側面佐證了此時全力進軍AI To C市場，構建原生的AI優先應用，阿里的確有“天時地利人和”的加持。

除了時機成熟外，更值得注意的是，AI與更廣泛的阿里生態系統之間的協同效應是一個強大的倍增器。

作為國內唯一一家同時擁有領先大模型和廣泛生活服務及電商場景的公司，吳泳銘透露，千問將逐步整合電商、地圖導航、本地服務等，成為日常生活的AI入口。

從理論上看，千問可與淘寶、支付寶等實現賬號無縫登錄與數據打通，借助高德、飛豬、餓了么等內部系統的標準化接口，降低工具調用的協調成本，最終實現從“對話咨詢”到“完成支付”的端到端服務閉環。

事實上，AI已經在阿里各業務端落地生根，促其智能增長。

剛過去的2025天貓雙11，AI就重構了淘寶，平臺通過AI升級20億商品庫，流量分發能力雙位數提升，此外，淘天還向消費者同步推出6款AI導購應用，以滿足不同場景的購物需求。

再到9月發布的高德掃街榜，作為阿里重點發布的生活服務入口，其通過引入AI進行評價的綜合校準，有效規避傳統榜單易被刷分、注水的問題，構建了一套線下服務的全新信用體系。

10月高德掃街榜日均DAU超7000萬，日均評論量是去年同期的3倍多。

而這些數據，均為阿里后續同時推進企業AI和消費者AI，釋放各業務間更深層次的協同效應，并利用AI引擎驅動長期增長，提供了更大的想象空間。

提速反攻，阿里系才剛開始

頗具玩味的是，這不是阿里第一次入局AI to C。

其實，阿里趕過早集。

早在2023年4月，阿里就推出過原“通義”App，還是第一批推出AI助手應用的國內大廠，甚至比字節旗下的豆包早了約4個月，比在C端市場最早打響知名度的Kimi，也早了近半年。

同年6月，阿里云還迅速推新，發布了工作學習AI助手“通義聽悟”，瞄準具有高知識附加值的音視頻內容場景，通過大模型等最新AI技術快速提煉和沉淀知識。

只不過，那時阿里并沒有投入太多到To C側的AI應用上，一開始還是專注于在基座大模型的訓練和迭代，對To C App的運營相對“佛系”，就導致了C端應用上的不溫不火。

時至2025年，故事則以一場反攻之勢悄然生變。

今年6月，阿里系中的螞蟻集團于2024年9月在支付寶上線的“AI健康管家”后，歷經近10個月的持續打磨，又全新AI健康應用“AQ”，成為其在AI大健康領域落下的關鍵一子。

“AQ”上線僅四個月，便已升至中國AI原生應用榜第七位，成為國內第五個月活用戶突破千萬的AI原生App，也是其中唯一一款“行業專業級AI”。數據顯示，其月活復合增長率高達83.4%，遠超行業平均13.5%。

而“AQ”背后是螞蟻從2023年起構建的醫療多模態大模型體系，也就意味著AQ是阿里系中由模型走向AI to C應用的成功標桿之一。

與此同時，阿里系在AI to C上的加碼多點開花，為其鉚勁消費者AI埋下伏筆。

8月，釘釘召開發布會，發布8.0版本，伴隨著CEO無招一句“我們決心清空過去，以歸零的心態，為AI時代打造一個全新的釘釘”，移動互聯網時代用戶規模最大的協同辦公APP正式走向AI原生。

其中，全新釘釘瞄準C端，對于過去的辦公產品形態進行了徹底的顛覆與重構，重新定義了AI時代人的工作交互、信息處理、知識搜索和應用創建方式，一口氣推出了釘釘One、企業AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalkA1等超過10款AI產品。

10月，站在阿里AI to C戰場的一線的夸克，繼1月打出“2億人的AI全能助手”的口號、3月變身“AI超級框”后，也再度大變身，正式上線對話助手，可深度搜索、拍照搜題、AI寫作、翻譯等工作。

其對話助手采用Qwen最新閉源模型，此前在云棲大會上亮相的Qwen3-Max，已超越GPT-5和Claude Opus 4，躋身全球前三。

據10月全媒介之星中國AI應用榜顯示，夸克月活用戶數為9546.32萬，排名國內AI應用市場第三，僅次于豆包（2.72億）和DeepSeek（1.63億）。

再到11月，從基于阿里Qwen系列大模型和螞蟻集團百靈大模型的千問和靈光的相繼面世，再到搭載千問的夸克AI眼鏡正式發布，更是讓阿里系在AI to C 上提速展開了由軟到硬的超車之旅。

誠然，這一場反攻來得略顯稍晚，但從千問APP一經上線，就成為了爆款產品來看，也正如吳泳銘所言，時機合適。

參考DeepSeek來看，用戶對消費者AI應用并無忠誠度，核心看的是模型能力。

譬如去年靠投流獲取了大量用戶的Kimi，今年被橫空出世的DeepSeek反超，后者沒花一分錢廣告費，在短短7天內就完成了1億用戶的瘋狂增長，就是因為模型能力斷層領先，帶來了更好的產品體驗。

故而，阿里的人才、資金、生態以及開源優勢是千問APP模型能力可持續領先的后盾，阿里此時下場，要用最先進的模型，打造“會聊天能辦事的個人AI助手”，塑造未來的AI生活入口，為時不晚。

當然，這一場被阿里視為“AI時代的未來之戰”，亦挑戰重重。

于外，隨著AI應用融入更多用戶的日常生活，大廠們都意識到了卡位AI新時代的重要性，爭搶C端市場下一個超級流量入口。

各家優勢明顯，ChatGPT擁有全球范圍的知識庫，字節豆包、騰訊元寶用戶基數較大，模型迭代速度也很快，且均在加速To C產品的投入和組織整合。

騰訊將QQ瀏覽器、搜狗輸入法、ima等產品全部轉入CSIG，與元寶形成四大產品矩陣；百度則將百度網盤從智能云調至移動生態事業群，與文小言統一管理。

于內，阿里千問APP的藍圖雖好，但到生態落地層面，目前無論是ChatGPT，還是豆包、元寶、Kimi等，都還停留在“導購+跳鏈”的初級階段，尚未打通完整的Agent服務鏈路，千問也面臨著相同的技術挑戰。

此外，阿里系消費者AI應用多點開花，雖定位各有不同，千問是“通用智能助手”，夸克聚焦“AI搜索+瀏覽器”，靈光則是“全模態的生產力工具”，但難免有“同門競爭”、資源分散和功能“撞車”的情況。

由此來看，從卷模型到卷應用，AI to C的戰場上，一切才剛開始。