2024年，面對復雜多變的經濟形勢，蘇州銀行以新三年戰略規劃為指引，在高質量發展中書寫金融向善的時代答卷，為區域經濟社會的可持續發展注入強勁動能。蘇州銀行始終堅持“以民唯美、向實而行”的企業使命，將ESG理念深植發展基因，在服務實體經濟、踐行綠色金融、擔當社會責任、推進可持續運營等領域持續發力，走出一條具有蘇式特色的責任金融之路。

01

服務實體，以蘇式匠心筑牢發展根基

蘇州銀行深融國家戰略與區域發展脈絡，將ESG理念全面融入公司治理，依托董事會下設的金融廉潔與倫理委員會，構建覆蓋全流程的可持續發展管理體系。通過“可持續發展議題重要性矩陣”，精準識別科創金融、鄉村振興、綠色轉型等核心議題，確保戰略資源向關鍵領域集聚，實現企業發展與社會價值的同頻共振。

蘇州銀行以新三年戰略規劃為契機，聚焦“科創+跨境”構建發展引擎。針對科創企業輕資產、高成長的特點，形成了“6大伴飛產品+1個蘇心科創力模型+GOAI科創金融生態”的“6+1+O”科創金融服務范式，精準破解科技型企業融資難題。2024年，服務科創企業客戶超1.2萬戶，科創企業授信超1200億元，科創企業貸款增幅突破30%。持續完善“一卡一貸一平臺”人才服務模式，支持各層次人才超2萬人，為蘇州打造“創新高地”輸送金融活水。跨境金融方面，上線了綜合化外匯業務服務品牌“匯智贏”，全面優化新模式，打造“1+2+3+N”供應鏈金融服務體系。截至2024年末，與270家核心企業建立合作關系，服務上下游客戶近2500家，供應鏈融資余額超113億元。

服務實體經濟是立行之本，圍繞區域發展戰略，蘇州銀行結合省、市、區縣重點產業布局，成為重大項目建設的金融伙伴。全年服務重點產業項目超250個，授信總額超500億元，助力長三角一體化、“一帶一路”等國家戰略在蘇州落地生根。全力支持民營經濟發展，截至2024年末，民營企業貸款余額1164.95億元，為穩就業、穩金融、保民生貢獻力量。開展“千企萬戶大走訪”，精準滴灌普惠金融，普惠性小微企業貸款余額674.92億元，全行貸款占比超20%，持續處于行業較高水平。助力鄉村振興，持續推進金桂農村集體三資監管平臺建設，涉農貸款余額達457.11億元，較年初增加47.19億元，通過特色產品賦能現代農業發展與城鄉融合，讓金融之光照亮田間地頭。

蘇州銀行始終將風險管理視為可持續發展的“壓艙石”，構建“全口徑、全覆蓋、全流程、全周期”的風控體系， 2024年不良貸款率和撥備覆蓋率分別為0.83%和483.50%，以穩健經營守護金融安全底線，為實體經濟發展營造穩定環境。

02

綠色轉型，以金融創新賦能雙碳目標

綠色是高質量發展的鮮明底色。蘇州銀行積極響應國家“雙碳”目標，構建覆蓋組織架構、產品創新、科技支撐的立體化綠色發展體系，發布《蘇州銀行授信政策指引》，重點支持綠色制造、綠色鄉村和綠色消費等領域，助力綠色、低碳、循環經濟發展。

在頂層設計上，蘇州銀行完善綠色金融組織架構，將環境風險納入信貸審批核心要素，建立綠色信貸專項考核機制，引導資源向清潔能源、節能環保等領域集聚。2024年，綠色貸款余額首次突破400億元達412.31億元，較年初凈增110.51億元，增幅36.62%，占全行貸款比重超12%。作為人民銀行“碳減排支持工具”入圍銀行，蘇州銀行積極帶動清潔能源領域貸款投放，2024年清潔能源貸增長近10億元，為光伏、風電等新能源項目建設提供強力支持。綠色債券投資規模超25億元，主要投向清潔能源、綠色建筑、基礎設施綠色升級等重點領域。憑借在綠色金融領域的突出表現，蘇州銀行榮獲“蘇州綠色低碳金融實驗室重點培育項目”綠色金融傳播獎，成為區域綠色金融的標桿力量。

產品創新是綠色金融的核心競爭力，蘇州銀行落地全市首單碳減排支持工具，發行首單“新質生產力”金融債，為綠色技術研發與成果轉化開辟新通道。在綠色運營層面，蘇州銀行將低碳理念融入日常實踐，舉辦首屆職工運動獲得蘇州市首個“碳中和”運動會認證。倡導員工綠色出行、低碳辦公，從業務布局到自身運營，蘇州銀行正以全方位的“綠色變革”，助力蘇州打造“雙碳”先行示范區。

03

責任擔當，以民生情懷詮釋金融溫度

金融的本質是服務，蘇州銀行堅持把“民生+財富”作為另一個發展引擎，在普惠金融、民生服務、公益慈善中傳遞蘇行溫度，成為與城市共生共榮的“責任共同體”。

針對居民“急難愁盼”，蘇州銀行深化銀政、銀醫、銀校合作，累計發行社保卡超470萬張，深入推進“15分鐘政務服務圈”建設，“社保就近辦”掛牌網點累計達96家，新增11家醫療機構代發業務，新建“智慧校園”服務體系，讓金融服務觸達更多民生場景。舉辦518財富節和雙十一財富節，不斷能提升財富管理水平和專業能力。在養老金融領域，蘇州銀行打造“幸福里”康養俱樂部，會員數量超3800戶，較去年翻番。推出適老化改造專項貸款、養老理財等產品，構建“金融+服務”的養老生態圈。

文化是企業發展的內核，蘇州銀行積極踐行中國特色金融文化，發布盡責擔當的企業文化綱要。深化品牌建設，在“蘇心讓您舒心”品牌理念指引下，全新推出零售金融服務品牌“蘇心零售”，構建SMILE品牌矩陣。強化服務品質與客戶滿意度，開展金融消費者權益保護教育活動超500場，覆蓋近15萬人次。堅持員工與企業共成長，讓每一位蘇行人在奮斗中實現價值，在成長中感受幸福。

公益慈善是履行社會責任的重要實踐。蘇州銀行連續12年舉辦無償獻血活動，設立“蘇州銀行慈善愛心基金”，支持“蒲公英計劃”“助學圓夢”等項目。冠名蘇州馬拉松、第十六屆蘇州市運會等賽事，以體育精神凝聚城市活力，成為蘇州文化的“傳播者”。

04

數字賦能，以科技驅動重塑發展范式

數字化是可持續發展的核心引擎。蘇州銀行以“科技+數據”為驅動，打造智慧金融生態，讓ESG管理更高效、更智能、更精準。

在信貸領域，新一代綜合信貸系統上線運行，實現從客戶準入到貸后管理的全流程數字化。智能風控中臺整合風險指標，構建風控模型，有效防范系統性風險。綠色金融管理系統實現了更為精確的數據統計、真實的信貸投向以及準確的環境效益測算，顯著提高了環境效益評估的準確性，提升了綠色金融管理的專業水平。

在保護客戶權益方面，通過企業微信等工具搭建“空中銀行”，為客戶提供全天候線上咨詢與服務支持。“蘇智心”消保專區上線，投訴數據可視化、趨勢分析全景化，讓消費者權益保護更透明、更便捷。科技賦能不僅提升了運營效率，更讓ESG理念在數字化轉型中落地生根。

從太湖之濱到長江之畔，從科創園區到田間地頭，蘇州銀行始終與城市發展同頻共振。2025年是蘇州銀行翻牌成立第15周年，蘇州銀行將以此為新起點，以專業化經營和精細化管理磨礪上市城商行核心競爭力，以負責任、可持續發展的姿態開辟蘇式金融發展新篇。