CRM服務(wù)商數(shù)云完成數(shù)千萬元C2輪融資，真成投資領(lǐng)投

近日，消費者數(shù)字化運營科技公司數(shù)云官宣于今年第二季度完成數(shù)千萬元C2輪融資。本輪融資由真成投資領(lǐng)投，指數(shù)資本跟投。

憑借雄厚的產(chǎn)品技術(shù)實力、高效的業(yè)務(wù)價值交付和領(lǐng)先的頭部市場份額，數(shù)云在資本寒冬下再次贏得專業(yè)投資人的認(rèn)可。

真成投資管理合伙人李劍威表示：“以消費者為中心的數(shù)字化已成為消費品企業(yè)數(shù)字化升級的核心能力。數(shù)云團(tuán)隊在過去幾年不斷迭代麒麟和贏家兩大產(chǎn)品，獲得了客戶的持續(xù)認(rèn)可，市場占有率不斷提升，取得了零售數(shù)字化軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。在整個行業(yè)處于周期低潮時，數(shù)云團(tuán)隊依然實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長以及運營指標(biāo)的顯著改善，逆勢完成融資。我們看好數(shù)云能持續(xù)助力客戶提升數(shù)字化和智能化水平，未來成為消費品行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。"

指數(shù)資本合伙人王建華表示：“重視會員運營、提高復(fù)購率、提升消費者生命周期價值，是當(dāng)下消費品企業(yè)快速復(fù)蘇的重要戰(zhàn)略和市場共識。數(shù)云依靠強(qiáng)大的產(chǎn)研能力和豐富的消費者運營經(jīng)驗，為客戶提供了市場上領(lǐng)先的消費者軟件產(chǎn)品和運營體系，幫助客戶實現(xiàn)線上、線下多渠道用戶的統(tǒng)一管理和智能化運營，為企業(yè)的增長注入持續(xù)的動力。據(jù)此，數(shù)云提供的產(chǎn)品已成為客戶的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其各項業(yè)務(wù)、財務(wù)指標(biāo)都實現(xiàn)了健康、持續(xù)增長，公司整體進(jìn)入盈利區(qū)間。隨著市場的不斷拓展，數(shù)云一定能夠成為全球領(lǐng)先的消費者數(shù)字化運營科技公司。”

數(shù)云目前專注于消費品和零售行業(yè)，為企業(yè)提供消費者運營系統(tǒng)和服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)全渠道消費者資產(chǎn)的數(shù)字化運營，已服務(wù)包括服裝、美妝、食品、母嬰、戶外運動、數(shù)碼家電、零售連鎖等多個細(xì)分行業(yè)的品牌零售企業(yè)上萬家。

消費者運營系統(tǒng)正在成為消費品和零售企業(yè)數(shù)字化的核心系統(tǒng)

隨著新客紅利日漸消失，企業(yè)增長模式正在發(fā)生新的變化。消費者生命周期價值運營已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心邏輯，以消費者為中心的數(shù)字化正在成為企業(yè)數(shù)字化的核心能力，消費者運營系統(tǒng)正在成為消費品和零售企業(yè)的核心系統(tǒng)。

數(shù)云的解決方案涵蓋了淘寶/天貓、京東、微信生態(tài)、抖音等線上渠道，以及門店、商超賣場等線下渠道的消費者數(shù)字化。通過線上、線下和公私域的全場景融合，有效幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道消費者增長和消費者生命周期價值挖掘，讓企業(yè)真正實現(xiàn)以消費者為中心的精細(xì)化運營，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長和品牌的健康發(fā)展。

深耕消費品和零售行業(yè)，產(chǎn)品和價值交付能力持續(xù)領(lǐng)先

數(shù)云目前擁有麒麟和贏家兩大軟件產(chǎn)品線，并提供一站式消費者數(shù)字化運營服務(wù)，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)價值交付能力獲得客戶廣泛認(rèn)可，在消費品和零售行業(yè)已經(jīng)建立了全方位的領(lǐng)先優(yōu)勢。

數(shù)云麒麟通過幫助大中型消費品和零售企業(yè)構(gòu)建全渠道消費者運營平臺，實現(xiàn)消費者的數(shù)字化管理和資產(chǎn)化運營。麒麟在業(yè)務(wù)形態(tài)上已經(jīng)全面實現(xiàn)產(chǎn)品化交付，高效滿足大中型企業(yè)的“定制化”需求。軟件產(chǎn)品實行100%訂閱制，與客戶建立長期共贏的合作模式，客戶續(xù)約率接近100%。截至目前，已服務(wù)超兩百家大中型消費品和零售企業(yè)，全球前十大快消品企業(yè)中有五家選擇了數(shù)云麒麟。 

數(shù)云贏家是面向大中型電商的消費者運營軟件，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、“開箱即用”的電商SaaS CRM產(chǎn)品。目前已覆蓋淘寶/天貓、京東、抖音、快手、小紅書等各大主流電商平臺和微信生態(tài)，支持品牌多電商平臺+公私域融合運營。針對頭部企業(yè)消費者數(shù)據(jù)規(guī)模大、渠道多元化等痛點，持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)，在海量消費者數(shù)據(jù)處理、全渠道會員統(tǒng)一管理等方面建立起了技術(shù)優(yōu)勢。截至目前，數(shù)云贏家已服務(wù)上萬家大中型電商客戶，品牌優(yōu)勢顯著。

數(shù)云思源是數(shù)云提供的一站式消費者數(shù)字化運營服務(wù)品牌。針對部分頭部企業(yè)缺少專業(yè)團(tuán)隊建制的痛點，數(shù)云思源提供托管式消費者運營服務(wù)，將公司長期積累的最佳實踐經(jīng)驗和專業(yè)體系向客戶輸出，直接實現(xiàn)價值交付。截至目前，數(shù)云思源已服務(wù)近百家國際國內(nèi)一線消費品牌。

本輪融資后，數(shù)云將繼續(xù)加大消費者數(shù)字化運營軟件的產(chǎn)品研發(fā)投入，打造全渠道消費者運營產(chǎn)品生態(tài)，進(jìn)一步鞏固在消費者運營領(lǐng)域的產(chǎn)品技術(shù)和業(yè)務(wù)價值交付上的領(lǐng)先地位，以客戶價值實現(xiàn)為中心，持續(xù)增強(qiáng)公司的核心競爭優(yōu)勢。