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“蛋糕界CHANEL”,關閉中國內地所有門店

東四十條資本劉燕秋2022-07-25 14:52 大公司
網紅效應消散后,下一步該怎么走。

美國蛋糕連鎖店LADY M在中國內地的30家門店將終止經營。

7月21日,LADY M內地運營方,上海牧薪餐飲管理有限公司,在微信公眾號上公布了這一消息。公告稱,上海牧薪餐飲管理有限公司作為中國內地LADY M品牌產品的獨家經營者,應LADY M品牌方要求關閉LADY M中國內地全部現有門店。中國內地所有實體門店將于9月10日終止經營,這個日期也是LADY M預付卡的終止兌付日。

LADY M是要退出中國嗎?看來還沒有定論。

當日下午,又有外媒報道稱,LADY M將全面采用直營模式經營中國內地地區。

與此對照,6月,彭博的一則消息還稱,LADY M正考慮啟動新一輪融資,將以6億美元的估值進行融資,預計融資規模為2000萬美元,新一輪的資金將主要用于擴大亞洲市場份額、戰略收購其他烘焙品牌,以及在中國開設更多的門店。

不過,拋開這幾篇報道,LADY M在中國的“敗退”其實早有跡象。

去年10月,LADY M就被爆出其位于北京三里屯、朝陽大悅城、西單大悅城的門店均已撤店,其中,朝陽大悅城店還是LADY M北京首店。目前,LADY M在北京的門店已收縮到僅剩兩家,分別是華貿中心店和頤堤港店。類似這樣縮減黃金位置的情況在上海和廣東的門店也有發生。

LADY M 2004年誕生于美國紐約,在烘焙甜品賽道里,LADY M選擇了較為小眾的手工工藝千層蛋糕作為招牌產品,還開創了嚴格的新標準——必須有不少于20層的餅皮,并且薄如紙張,純手工攤制,厚度均勻。耗費人力的工藝對應的是高昂的售價,主打高端定位的LADY M又被稱為蛋糕界的香奈兒和愛馬仕。

這一品牌目前在全球擁有50多家門店,其中有30家門店位于中國。2017年,LADY M進入中國市場,大陸首店落戶于上海國金中心。單片蛋糕售價為68元、75元,幾乎是市面其他品牌蛋糕的2-3倍左右。盡管如此,依然有大量消費者大排長龍去打卡,去LADY M喝個下午茶,一時之間成為一種品質生活的象征。這也正是LADY M 的野心,創造一個優雅女士們能享受生活的地方。

作為一家發跡于美國的蛋糕店,主營市場卻是在中國,這并非偶然。

LADY M創始人Ken Romaniszyn是日美混血,也曾在北京,香港和新加坡居住。因此,LADY M一開始就將目標消費人群定位在亞洲人上,且將賣點鎖定在克制的“亞洲風味”上。相較于常見的美式甜品,LADY M 最突出的一點就是清淡的口味,走的是清新不甜膩的路線,由此在齁甜的美國甜品市場打出差異化。

畢業于UCLA商業管理學院的Ken在如何打造網紅品牌上也頗有心得。港媒就曾將吃LADY M戲稱為“朝圣”:花幾十元買一塊蛋糕,是在“打卡千億名媛同款”。

比如,在選址上,不管是國內還是國外,LADY M都堅持將自己的店鋪開在最繁華的商業區,搭配簡約明亮的裝修,甚至不惜因為昂貴的房租而縮小店面面積。在未關店前,LADY M朝陽大悅城店的位置除了門店本身外,朝陽大悅城二層中庭位置也是其門店的堂食區域,進入朝陽大悅城正門,視野中央二樓中庭的LADY M標志映入眼簾。

曾經,LADY M是吃到了中國市場紅利的幸運兒。在LADY M正式進入中國市場前,國內的烘焙市場一直處于有發展潛力、但尚未出現爆款品牌的情況。盡管鮑師傅在一線城市的走紅讓很多人看到了大眾對于甜品的需求,但高端甜品市場尚未出現具有競爭力的品牌。

但五年之后,市場早就變了。艾媒咨詢數據顯示,2021年中國烘焙食品市場規模約為2600.8億元,同比增長19.9%,并預計2023年中國烘焙食品市場規模將進一步增長至3069.9億元。當新消費越來越卷,國內本土的新消費品牌層出不窮,傳統烘焙加速創新,茶飲、咖啡品牌跨界入局,疫情也加速了各品牌之間的洗牌迭代進程。初代網紅紛紛遭遇挑戰,外來的和尚也不能只吃老本兒了。

回溯其經營策略,LADY M有點真把自己當成奢侈品的意思了。

從定價上說,雖然有蛋糕界香奈兒之稱,但咱們做的畢竟不是奢侈品,而是需要高頻消費才能回本兒的消費品。堅守高客單價的結果就是,主流消費群體頂多嘗嘗鮮。看看國內的新消費巨頭們,最初主打高端定位的喜茶、奈雪的茶、樂樂茶等都在今年陷入了降價潮,奈雪甚至推出了最低價9元一杯的產品。

從產品上說,手工千層蛋糕這個領域并非具有多么高的進入門檻,當更具性價比的千層店開滿大街小巷,這讓LADY M的競爭優勢不再明顯。比如,在烘焙領域,芝士蛋糕同樣屬于進入門檻低、缺乏核心壁壘的產品,諸如瑞可爺爺、起司叔叔等品牌的建立加劇了同質化競爭,快速吞噬了走紅不久的徹思叔叔。而且,絕大多數消費者的心理應該都是想吃個甜品,未必只想吃千層蛋糕,而LADY M的菜單上多年來都是幾款經典產品,在如何快速迭代、推陳出新上做得遠遠不夠。

鮑師傅的創始人鮑才勝曾評價烘焙行業“五年洗牌一次”。一語成讖,LADY M正是倒在了這波洗牌之中。

近年來,頂著光環進入中國的海外餐飲大牌還可以列出一個長名單,Shake Shack、Tim Hortons、Peet’s Coffee 、Arabica、Blue Bottle……對這些海外網紅來說,入華的時機很重要,晚一步,就將面對越發擁擠的市場和中國競爭對手。早入局的也要思考,網紅效應消散后,下一步該怎么走。

看到LADY M閉店的消息,我一位做新消費的朋友在朋友圈點評道,“各方面都是乏善可陳,自然淘汰”。

作為消費者,我也曾光顧過LADY M,個人的感受是,定價高,花樣少,典型的品牌力大于產品力。當然了,我的主觀想法沒那么重要,重要的還是廣大消費者和資本的投票。LADY M如今的“暫時”黯然離場已然說明了一切。

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