張小泉總經(jīng)理道歉：網(wǎng)傳視頻有語(yǔ)境被誤解

7月19日消息，繼“張小泉菜刀拍蒜斷裂，客服稱不能拍蒜”的輿論話題發(fā)酵后，一則網(wǎng)傳視頻又引起了極大爭(zhēng)議，視頻顯示，張小泉總經(jīng)理夏乾良表示，“中國(guó)人切菜用刀方法不對(duì)，所有的米其林廚師都不是這種切菜方法...張小泉把刀前面的頭斜過(guò)來(lái)，那不是設(shè)計(jì)感，那是消費(fèi)者教育”。18日晚間，夏乾良在個(gè)人微博賬號(hào)進(jìn)行了道歉。

夏乾良稱，網(wǎng)傳視頻是很久之前的采訪視頻，且并非視頻的全部，網(wǎng)傳視頻中并未根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境和語(yǔ)境進(jìn)行描述，從而導(dǎo)致大家對(duì)此產(chǎn)生極大的誤解，不過(guò)亦為自身的不當(dāng)言論對(duì)消費(fèi)者理解造成的錯(cuò)誤引導(dǎo)，表示誠(chéng)摯的歉意。

而針對(duì)“張小泉菜刀不能拍蒜”話題，夏乾良提到，從消費(fèi)者的反饋中找到了自身品牌管理、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)等問(wèn)題，會(huì)努力研發(fā)更好更合適中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。夏乾良還表示，為表達(dá)企業(yè)歉意，張小泉即將發(fā)起“斷刀召集令項(xiàng)目”，凡在國(guó)內(nèi)購(gòu)買的菜刀，若在過(guò)去五年內(nèi)有斷刀事故發(fā)生的，包括張小泉品牌及指定同行品牌，張小泉均可按照類似款型、類似價(jià)值進(jìn)行新刀換貨。

資料顯示，張小泉品牌成名于1628年（明朝崇禎元年），是中華老字號(hào)，這也正是“張小泉菜刀不能拍蒜”、“張小泉總經(jīng)理稱中國(guó)人切菜用刀方法不對(duì)”話題引起廣泛爭(zhēng)議的主要原因之一。夏乾良也在道歉中提到，張小泉是“土生土長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)”、“眾所周知，張小泉?jiǎng)?chuàng)建時(shí)，米其林還沒(méi)有出現(xiàn)”。