不法分子冒充格力電器售后團(tuán)隊！涉亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量無保證等問題

7月5日消息，格力電器官方發(fā)布聲明稱，近日接到用戶反映，有不法分子冒充格力電器售后服務(wù)團(tuán)隊，發(fā)布虛假售后服務(wù)電話，還存在亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量無保證等問題。

格力電器表示，針對此類嚴(yán)重?fù)p害廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，公司高度重視并積極通過法律途徑進(jìn)行打擊。為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證消費(fèi)者享受到官方售后服務(wù)，請廣大消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)格力電器官方售后渠道。

除售后服務(wù)團(tuán)隊外，格力電器的產(chǎn)品也曾遭到冒充。早在2017年，廣州日報就曾報道，佛山市公安局打掉一個特大生產(chǎn)銷售假冒品牌電器的犯罪團(tuán)伙，該犯罪團(tuán)伙假冒的電器品牌包括格力、美的，電器種類包括微波爐、電熱水器等。

專案民警表示，該團(tuán)伙的水平十分高超，“貼牌”加工的冒牌電器外觀、構(gòu)造、功能和真品幾乎一模一樣，相似度高達(dá)99%，“不排除犯罪團(tuán)伙與這些品牌的供貨商勾結(jié)，直接拿到一些正牌的零配件，所以制作出來的產(chǎn)品與正牌十分接近”。

專案民警稱，這種情況下，一般消費(fèi)者甚至商家都難辨這些冒牌電器的真假。不過在同樣的價格下，這些仿冒品牌商品質(zhì)量卻絲毫得不到保障，有些假冒電熱水器甚至存在漏電的風(fēng)險。民警提醒，購買家用電器等產(chǎn)品時，應(yīng)到正規(guī)官網(wǎng)或品牌經(jīng)銷商處購買，城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等店鋪銷售的品牌電器，“消費(fèi)者要留一個心眼”。