6月29日下午，開課吧創(chuàng)始人、CEO方業(yè)昌發(fā)布全員信。方業(yè)昌稱，今年春節(jié)前后國際局勢驟變以及國內(nèi)疫情，職業(yè)教育行業(yè)雖然需求旺盛但也面臨著學(xué)員購買力下降帶來的增長乏力，開課吧正式進(jìn)入“降本增效“的新階段：3-4月調(diào)業(yè)務(wù)效率，5-6月份調(diào)組織效率。

他在信中強(qiáng)調(diào)自己正在通過各種辦法積極拯救公司業(yè)務(wù)，包括從2021年8月開始，他通過個(gè)人信號借款、個(gè)人投資抵押和個(gè)人資產(chǎn)抵押的方式借了10個(gè)多億，這筆錢他個(gè)人借給開課吧4億元，個(gè)人回購了公司早期股東到期老股大約4億元以及相關(guān)利息大約2億元。

最后，方業(yè)昌表示，開課吧要繼續(xù)最大化降低成本讓公司持續(xù)運(yùn)營下去，團(tuán)隊(duì)總規(guī)模控制在1000人以內(nèi)。未來三個(gè)月不敢保證留下來的同事薪水都足額準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，但將會(huì)最大限度的保證員工基本生活。對于不適合新定位或者對公司沒有信心的同事，開課吧會(huì)將欠薪分批逐漸發(fā)放。

以下為全員信全文：

致開課吧全體員工的一封信

開課吧的全體同事們:

最近關(guān)于開課吧的傳聞很多，大家都在等這封信來了解公司到底怎樣了，自己該何去何從?其實(shí)我也很早就想發(fā)這個(gè)公開信，只是我原本想的是再等等，也許再等等就能給大家發(fā)喜報(bào)了。

這幾個(gè)月來，讓大家心里有太多的惶恐不安也讓很多同事生活遇到了不少困難，這一點(diǎn)我感同身受，先和大家說句抱歉。

開課吧過去幾個(gè)月到底發(fā)生什么了?

今年春節(jié)前后國際局勢驟變以及國內(nèi)疫情，大家也看到各個(gè)大廠的裁員新聞。職業(yè)教育行業(yè)雖然需求旺盛但也面臨著學(xué)員購買力下降帶來的增長乏力，開課吧過去三年的高速發(fā)展也告一段落，正式進(jìn)入“降本增效“的新階段。這個(gè)階段分了兩步走:3-4月調(diào)業(yè)務(wù)效率，5-6月份調(diào)組織效率。

3月份，我們通過“關(guān)停并轉(zhuǎn)”等不同方式砍掉低效率業(yè)務(wù)，保留并穩(wěn)固發(fā)展成熟高效率業(yè)務(wù)。

4月份，我們調(diào)整和優(yōu)化用戶增長渠道和結(jié)構(gòu)，大大降低商域流量采買占比，重點(diǎn)提高內(nèi)容和短視頻直播獲客方式的比重，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并提高私域運(yùn)營效率，滿足用戶長尾需求。

5月份，根據(jù)以上業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，快速優(yōu)化組織效率，集中裁員來降低人工成本。

6月份，調(diào)整現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)并優(yōu)化績效考核體系，提高現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的組織效率。

通過以上動(dòng)作，我們其實(shí)已然看到了明顯的增長效率提升，ROI3-6月份逐月提升，5-6月平均ROI達(dá)到4.5以上，人工成本也降低了一半以上，我們終于看到了降本增效的明顯效果。

但伴隨著這一切發(fā)生的是由于調(diào)整幅度過大過快導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩和輿情增大引起的收入驟減和短期裁員成本驟增，而當(dāng)期人工成本需要遞延1-3個(gè)月才能逐漸下降(工資次月發(fā)，提成次次月發(fā))，所以過去幾個(gè)月的調(diào)整陣痛期我們每個(gè)月的現(xiàn)金流缺口都在一個(gè)億左右，這也是導(dǎo)致大家工資晚發(fā)和部分學(xué)員退費(fèi)延期的主要原因。

以上的變化其實(shí)大家都是親歷者，或多或少都有感知，我只是系統(tǒng)的給大家梳理總結(jié)并做了部分歸因。

再說說我和高管們最近做了哪些努力?

這幾個(gè)月大家一直不清楚或者我不方便太早告訴大家的現(xiàn)在終于可以說說了。很明顯，解決公司當(dāng)前困境的關(guān)鍵是錢，而我要做的就是最大限度的為公司找錢!找錢有兩條路，一個(gè)是快速借錢，另一個(gè)是慢慢融資，這兩步我在同步積極推進(jìn)。

我個(gè)人找了我能接觸到的各種行業(yè)大佬、創(chuàng)業(yè)者和投資人朋友去募資。自去年8月份開始，尤其是最近幾個(gè)月，我通過個(gè)人信用借款、個(gè)人投資抵押以及個(gè)人資產(chǎn)抵押等方式已經(jīng)負(fù)債10個(gè)多億，其中包括我個(gè)人借給公司的4個(gè)億左右，個(gè)人回購公司早期股東到期老股4個(gè)億左右以及相關(guān)利息2億左右，這些借款我也都給政府主管部門做了報(bào)備并提供了相關(guān)證據(jù)。這些雖然不是我的法定義務(wù)，但作為創(chuàng)始人造成的公司危機(jī)我必須要做出承擔(dān)，我甚至已經(jīng)把老婆孩子以及爸媽的資產(chǎn)也都抵押了出去。

同時(shí)，我也在找投資機(jī)構(gòu)尋求投資，大家知道當(dāng)前融資環(huán)境極差，但還是有不少人感興趣在推進(jìn)。我也接觸了相關(guān)行業(yè)頭部企業(yè)尋求并購，這一步走出去很難，創(chuàng)業(yè)者與生俱來的獨(dú)立發(fā)展思維固化，都干了10年了，難道就這么賣了?但對比思考，我獨(dú)立帶公司可能死掉VS我即便個(gè)人負(fù)債累累的退出能保大家和公司的健康發(fā)展，我個(gè)人那點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者尊嚴(yán)在保開課吧能成、保各位的工作和收入面前就啥都不是了。過去的幾個(gè)月我接觸了10多家同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的頭部企業(yè)創(chuàng)始人，大部分是委婉拒絕或等著我們死掉收團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，但還是有幾家在持續(xù)推進(jìn)甚至有的已經(jīng)進(jìn)行得比較深度了。

再給大家解釋一下大家比較關(guān)注的本月社保“中斷”事件。前幾天我們突然有公司賬戶被封了，擔(dān)心大家社保在一個(gè)主體公司沒有足額的資金給大家繳納導(dǎo)致中斷，所以緊急情況下先把全員轉(zhuǎn)出和分散到公司不同子公司降低風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榍闆r確實(shí)緊急，沒能和大家做好溝通，讓大家有各種猜測，給大家道歉。但在操作過程中大家就查到社保被移除或中斷了，今明兩天將陸續(xù)恢復(fù)主體。本月社保也在幾日前給大家都交了個(gè)人部分，公司部分申請了晚交但不會(huì)中斷，在此也為給大家?guī)淼牟槐愕狼?

過去三年的高速發(fā)展讓我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瑫r(shí)也埋下了很多隱患。比如業(yè)務(wù)增長模式在快速模型驗(yàn)證時(shí)過于依賴單一的商域流量采買還有多賽道開拓所需要的組織能力差異引起的組織頻繁變動(dòng)而產(chǎn)生的組織效率降低，再比如快速發(fā)展中精細(xì)化運(yùn)營管理能力的不足等等，所有這一切都需要我們“慢”下來去優(yōu)化增長結(jié)構(gòu)、沉淀組織能力并夯實(shí)精細(xì)化運(yùn)營管理的基本功，而這些都需要經(jīng)歷很疼的陣痛期，我不僅僅是用我的教育創(chuàng)業(yè)使命在堅(jiān)守，也會(huì)用我個(gè)人的傾其所有甚至傾家蕩產(chǎn)來表達(dá)，這樣做不僅僅是為了每一個(gè)開課吧同事，也為我們的學(xué)員、老師、合作伙伴、股東以及教育行業(yè)。

最后說說，咱們接下來怎么干?

過去的三年我們瘋狂成長，更多關(guān)注在營銷和增長上，終于在摔了一個(gè)大跟頭后回歸了教育的本質(zhì)和初心，只是這個(gè)成本有點(diǎn)大。目前開課吧還有什么?我們有行業(yè)最豐富的產(chǎn)品體系和課程內(nèi)容，我們有近三千萬的私域用戶和海量數(shù)據(jù)，我們還有留在最后的這批能打能拼的團(tuán)隊(duì)。有了這些，我有極強(qiáng)的信心讓開課吧堅(jiān)定的成長為一家以產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的職業(yè)教育公司，暫停2C端的付費(fèi)營銷增長，專注在內(nèi)容、渠道和私域增長。

基于此我們只需要保留以教學(xué)教研、助教和班主任為主的產(chǎn)品和交付團(tuán)隊(duì)、渠道業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)研保障團(tuán)隊(duì)，我們要繼續(xù)最大化降低成本讓公司持續(xù)運(yùn)營下去，團(tuán)隊(duì)總規(guī)模控制在1000人以內(nèi)。未來三個(gè)月我不敢保證留下來的同事薪水都足額準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，但將會(huì)最大限度的保證大家基本生活。對于不適合新定位或者對公司沒有信心的同事，我們也會(huì)和政府部門協(xié)商規(guī)劃，將欠薪分批逐漸給大家發(fā)放。我很愧疚給大家?guī)磉@樣的體驗(yàn)和經(jīng)歷，我現(xiàn)在能做的是極盡所能保證開課吧活著，只有活著才有能力償還所有債務(wù)并完成使命。

至今，我已在教育賽道連續(xù)創(chuàng)業(yè)12年，以前每3-4年遇到一次危機(jī)都挺過來了，這次危機(jī)最為艱辛，也的確是我創(chuàng)業(yè)旅程中的至暗時(shí)刻。丘吉爾說“不要浪費(fèi)任何一次危機(jī)!”這次危機(jī)讓我反思太多，我最近總結(jié)了自己在此過程中犯下的種種錯(cuò)誤，篇幅問題就不在這里展開了，以后有機(jī)會(huì)給大家說。我不希望是給開課吧最后一個(gè)關(guān)門的人，只盼望開課吧重新燃起的時(shí)候能打開雙門迎接你們再回家!

方業(yè)昌

2022年6月29日