江蘇消保委：Kindle退出中國(guó)無(wú)可厚非，但不能忽視消費(fèi)者合法權(quán)益

6月13日消息，近日，江蘇省消保委在官方微信公眾號(hào)發(fā)布文章，就亞馬遜將在中國(guó)停止Kindle電子書(shū)店的運(yùn)營(yíng)一事作出評(píng)論。

此前，亞馬遜宣布將于2023年6月30日在中國(guó)停止Kindle的電子書(shū)店的運(yùn)營(yíng)。屆時(shí)，持有Kindle電子閱讀器的消費(fèi)者將無(wú)法使用官方商城和云端等功能。

圖：亞馬遜Kindle服務(wù)號(hào)

江蘇省消保委表示，盡管亞馬遜采取了一定措施，但消費(fèi)者的權(quán)益并沒(méi)有得到完全的保護(hù)。

江蘇省消保委進(jìn)一步指出，當(dāng)Kindle官方商店正版圖書(shū)資源、云端儲(chǔ)存電子數(shù)據(jù)、郵箱推送電子書(shū)等功能等服務(wù)被取消后，消費(fèi)者的使用體驗(yàn)會(huì)直線下降。

例如，消費(fèi)者如果想繼續(xù)使用電子閱讀器閱讀其他書(shū)籍，就要去互聯(lián)網(wǎng)中尋找、篩選相關(guān)資源，再通過(guò)本地傳輸?shù)姆绞缴蟼鞯終indle電子閱讀器中，與商城直接購(gòu)買(mǎi)相比麻煩太多了，更可能要面對(duì)找不到資源無(wú)書(shū)可看的窘境。

此外，Kindle消費(fèi)者存儲(chǔ)和使用電子書(shū)籍也會(huì)有許多不便。

存儲(chǔ)方面，原本存儲(chǔ)在云端的書(shū)籍隨下隨看，現(xiàn)在要全部下載至本地，消費(fèi)者時(shí)間精力及大量存貯空間被占用不說(shuō)，還要承擔(dān)數(shù)據(jù)滅失找不回的風(fēng)險(xiǎn)。

使用方面，Kindle采用獨(dú)特的電子書(shū)格式，難以適配其他的電子閱讀器。退出中國(guó)市場(chǎng)后，消費(fèi)者在當(dāng)前的Kindle電子閱讀器損壞后，很難通過(guò)其他閱讀器繼續(xù)閱讀已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的特殊格式電子書(shū)。

最后，江蘇省消保委表示，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整無(wú)可厚非，但不能因此忽視消費(fèi)者的合法權(quán)益和正當(dāng)訴求。提供打包下載服務(wù)、電子書(shū)格式轉(zhuǎn)換破解服務(wù)、云端筆記同步下載等功能……這些都是Kindle可以為消費(fèi)者做的。