江蘇消保委：Kindle退出中國無可厚非，但不能忽視消費者合法權益

6月13日消息，近日，江蘇省消保委在官方微信公眾號發布文章，就亞馬遜將在中國停止Kindle電子書店的運營一事作出評論。

此前，亞馬遜宣布將于2023年6月30日在中國停止Kindle的電子書店的運營。屆時，持有Kindle電子閱讀器的消費者將無法使用官方商城和云端等功能。

圖：亞馬遜Kindle服務號

江蘇省消保委表示，盡管亞馬遜采取了一定措施，但消費者的權益并沒有得到完全的保護。

江蘇省消保委進一步指出，當Kindle官方商店正版圖書資源、云端儲存電子數據、郵箱推送電子書等功能等服務被取消后，消費者的使用體驗會直線下降。

例如，消費者如果想繼續使用電子閱讀器閱讀其他書籍，就要去互聯網中尋找、篩選相關資源，再通過本地傳輸的方式上傳到Kindle電子閱讀器中，與商城直接購買相比麻煩太多了，更可能要面對找不到資源無書可看的窘境。

此外，Kindle消費者存儲和使用電子書籍也會有許多不便。

存儲方面，原本存儲在云端的書籍隨下隨看，現在要全部下載至本地，消費者時間精力及大量存貯空間被占用不說，還要承擔數據滅失找不回的風險。

使用方面，Kindle采用獨特的電子書格式，難以適配其他的電子閱讀器。退出中國市場后，消費者在當前的Kindle電子閱讀器損壞后，很難通過其他閱讀器繼續閱讀已經購買的特殊格式電子書。

最后，江蘇省消保委表示，企業根據市場經濟對自身經營戰略進行調整無可厚非，但不能因此忽視消費者的合法權益和正當訴求。提供打包下載服務、電子書格式轉換破解服務、云端筆記同步下載等功能……這些都是Kindle可以為消費者做的。