據中國青年網，近日，有多名網友在社交媒體平臺上反映，聯通未經用戶同意擅自開通疊加套餐包，被扣費95元。就聯通為用戶私開95元疊加套餐包一事，記者咨詢了聯通消費者權益保護熱線客服。聯通客服表示，由于系統升級導致部分用戶出現這樣的情況，5月6日凌晨4點30分以后已經恢復正常使用了。
       中國聯通（600050）成立于2001年，法定代表人為劉烈宏，注冊資本310.12億元人民幣，其大股東為中國聯合網絡通信集團有限公司，持股36.8%。企查查信息顯示，該公司曾因消費者投訴集中和群眾反映強烈的有關通信行業經營活動中存在的營銷騷擾電話、泄露消費者個人信息等侵害消費者權益問題被政府約談。
       據報道，在詢問出現這樣的問題到底是技術原因還是人為原因時，聯通客服稱：“我們這邊被告知是因為系統升級的原因導致。目前所有被私開95元疊加套餐包的用戶都已經退費至用戶的賬戶了。”對于是否會給予被私開95元疊加套餐包的用戶相應的補償一問，聯通客服表示，暫時還沒有施行補償的措施，也沒有這樣的通知。