中信銀行二季度涉信用卡投訴占比超8成，信用卡分中心被罰30萬

11月1日，中國銀保監會南通監管局發布一則處罰信息。信息顯示，中信銀行信用卡中心南通分中心因未嚴格審核信用卡申請人身份證原件，被罰款30萬元。

據了解，中信銀行在信用卡業務方面存在一定問題。據銀保監會此前發布的《關于2021年第二季度銀行業消費投訴情況通報》顯示，中信銀行的投訴量位列股份制商業銀行前列。其中，中信銀行共有4930件投訴事件，同比增長10.5%，占股份制商業銀行投訴總量的14.0%。然而，在信用卡投訴方面，中信銀行共有4276件，同比增長3.6%，占中信銀行投訴總量的86.7%。

據中信銀行披露的2021年中報顯示，截至2021年6月末，中信銀行信用卡累計發卡9683.18萬張，較上年末增長4.55%；信用卡貸款余額5079.31億元，較上年末增長4.68%。同時，報告期內，信用卡交易量為13277.56億元，同比增長14.13%；信用卡業務收入284.63億元，同比下降6.19%。

此外，值得一提的是，今年第三季度，中信銀行的不良貸款率在股份制銀行中位列前排。據企業預警通數據顯示，2021年第三季度，中信銀行的不良貸款率在股份制銀行中排名第五，高于光大銀行、興業銀行、平安銀行等。截至2021年9月末，中信銀行不良貸款率為1.48%，較上年末下降了0.16%。

三季報顯示，中信銀行2021年前三季度實現營收1551.98億元，同比增加4.04%；歸母凈利潤約417.56億元，同比增加13.10%。