近日，數字化驅動的新型寵物連鎖醫療機構萌獸醫館，正式宣布完成數億元B2輪融資，投資方包括經緯中國、沂景資本、58產業基金等。

萌獸醫館是一家專注于寵物健康的醫療連鎖機構，從數字化、科技化角度出發，致力于構建新型的寵物醫療連鎖體系。萌獸醫館以數字驅動實現精細化運營能力、高效采購和庫存周轉能力，以及區域門店協同能力，將質量、安全、服務作為首要達成目標，為億萬養寵家庭提供規范、嚴謹、專業、周到的服務。

經過三年發展，萌獸醫館在全國共開設38家社區醫院、4家品牌旗艦醫院及4家技術中心，覆蓋華北、華東、西南、華南地區一/二線城市，區位優勢明顯。三年來，萌獸醫館高速發展：年診療寵物已大于15萬次、年收入增長率達45%、單院年收入500萬。

布局千億寵物健康消費市場，精準服務新養寵人群

近年來，我國的寵物市場產業鏈日趨完善，寵物醫療行業規模也隨之迎來了高速增長。2020年，中國寵物醫療市場規模達到400億元，預計2025年將近千億元，CAGR超過20%。養寵人群的需求也在不斷演進。據統計，新養寵人群占養寵群體比重超過75%,且絕大多數為消費能力強、樂于支付情感消費的85-95后人群。隨著寵物主對“科學養寵”認知的深化，寵物就醫率不斷提高，其需求也從傳統的嚴肅醫療拓展到健康服務，如體檢、處方糧等板塊。

面對加速擴張的市場和不斷更新、細分的養寵人群需求，萌獸醫館鎖定寵物健康消費領域發力，業務覆蓋醫療服務(手術等)、預防醫療服務(絕育、驅蟲等)、健康商品(處方糧、藥品等)等，不局限在嚴肅寵物醫療，而是圍繞寵物生命周期打造更全面的健康服務和商品體系。

另一方面，國內寵物醫療產業仍不成熟。根據智研咨詢、天風證券等機構報告，我國醫療機構連鎖化率低于15%，市場呈現小而散的格局。90%的寵物醫院資產規模小于1000萬元，超過85%的寵物醫院年營收小于300萬，小型“夫妻店”診所為行業主流，技術水平低且財務結算、供應鏈都較為混亂。相比之下，萌獸醫館以數字化運營為核心，大幅優化門店模型，實現服務標準化、規模化的連鎖寵物醫療機構的優勢將愈發明顯，將帶動行業供給側集中度持續提升。

科技化+數字化，打造寵物醫療連鎖發展新模式

自成立之初，萌獸醫館便明確數字化戰略，以中后臺系統賦能，將業務各環節全面線上化、可視化，提高運營效率。區別于其他連鎖醫院采用第三方系統，萌獸醫館自主搭建前臺HIS系統、中臺BI系統、后臺UMS系統，三者聯動成為前端數字化服務門診背后的重要基石。

在“小前臺+數據中臺+大后臺”的戰略下，萌獸醫館透過系統實現精細化運營能力、高效的采購和庫存周轉能力，進而迭代傳統線下單店模型。

萌獸醫館也不斷強化其“新服務”屬性，實現服務的在線化、數字化、結構化、產品化：依托于其自主開發系統，可以實現全就診流程的數字追蹤；依托于前臺HIS系統，可以不斷積累病例、處方數據形成結構化數據庫；在前兩者基礎上，將病例庫、專家處方和處置進行收斂，針對不同病癥形成標準化的處方模板，實現服務產品化。此外，過去寵物醫院多靠師徒制，寵物醫生缺乏如人醫體系的明確分級，而萌獸醫館借鑒人醫領域的經驗，將寵物醫生分級選培管理，注重人才梯隊建設，具備批量化復制優質醫生的能力，解決過往寵物醫療行業優質供給不足的痛點。?

區別于傳統寵物醫療機構，萌獸醫館確立數字化為核心戰略，自主研發前中后臺系統，打造全流程多環節信息化設置，同時結合醫院標準的服務制度，建立健全有效服務機制，用數字化驅動，根據客戶信息制定營銷管理計劃，基于臨床數據持續對輔助診療技術進行優化，智能數據化決策，前中后全階段充分的線上線下溝通評價，以數字化為抓手落實統一管理，提升效率，提供優質及時透明的服務。

此外，萌獸醫館重視新養寵人群的運營，以用戶為中心，打通線上線下綜合渠道建設，建立線上體驗和平臺服務，讓寵物主有問可詢、便捷化養寵。線下提供互動式醫療服務，增加用戶粘性和歸屬感，醫療服務過程中全程保持良好的服務態度，嚴格遵守標準化的服務流程，運用扎實和穩定的醫療技術救助寵物。

58產業基金合伙人李納表示：“58產業基金聚焦‘新服務’投資，我們看好透過數字化、科技化手段改變復雜服務的企業，而萌獸醫館團隊基于互聯網+寵物醫療+線下零售的跨界背景，以數據驅動，為行業帶來不一樣的解決方案。我們看好未來寵物健康服務的發展，也相信寵物醫療機構會是其重要的節點。”

未來，萌獸醫館將堅持數字化管理，完善業務體系，進一步提高運營能力，以標準化、科技化穩定擴張、拓展產業鏈，推動人才培育與醫療技術上持續積淀，形成技術領先與服務優質的核心競爭力，打造人寵互聯連鎖模式矩陣，推進寵物醫療行業新高度。