10月12日，位于上海市普陀區(qū)中山北路的精銳教育總部門口排起長龍，家長排隊(duì)等待登記退費(fèi)信息。而近日來，家長維權(quán)退費(fèi)的情況已在精銳各地校區(qū)陸續(xù)出現(xiàn)。

“我在精銳旗下的小小地球和至慧學(xué)堂都有報(bào)課，十一前都是正常營業(yè)上課。但是假期回來后的周五，老師卻以課件升級為理由表示需要三周時(shí)間，在我的連續(xù)追問下，才知道校區(qū)處于停課停業(yè)狀態(tài)甚至連老師公積金都停了。”

上海的王女士對獵云網(wǎng)表示，甚至有家長6月申請的退款都還沒有收到。其展示的一份小小地球上海地區(qū)學(xué)費(fèi)退款表格中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，26個(gè)上海校區(qū)共有976個(gè)家長需要退款，總金額已達(dá)1790萬元。

與此同時(shí)，12日精銳教育還發(fā)送了《致精銳學(xué)員及家長的一封信》，表示“近段時(shí)間來，精銳教育面臨巨大的經(jīng)營困難，公司嘗試了各種辦法和努力，但已經(jīng)無法維持正常運(yùn)營。經(jīng)過股東與管理層的慎重商討與決議，將于2021年10月12日起暫停營業(yè)。”

針對上述事情，獵云網(wǎng)撥打了創(chuàng)始人張熙及精銳一對一群主徐艷華、副群主范曄電話核對 ，但截至發(fā)稿前均未接通。

從創(chuàng)始人張熙發(fā)布朋友圈，到員工欠薪、家長退費(fèi)的事件發(fā)酵，不到一周時(shí)間，精銳教育就匆忙按下了暫停鍵，讓人不禁發(fā)問：這家3年前成功登陸紐交所的K12教育巨頭到底怎么了？

暴風(fēng)雨前的寧靜

對于精銳教育的突然關(guān)停，大部分家長和老師表示并無征兆。

“精銳是每個(gè)月的八號發(fā)放工資，工資的構(gòu)成是上上個(gè)月的課時(shí)費(fèi)和獎(jiǎng)金，加上個(gè)月的基本工資，比如10月8日，應(yīng)該是發(fā)八月份的課時(shí)費(fèi)、獎(jiǎng)金和九月的底薪，但是在10月7日，CEO的朋友圈截圖就在網(wǎng)上流傳，晚上就被緊急通知說10月8日的工資發(fā)不了，要推遲到26日發(fā)放。”

李月是精銳教育某校區(qū)的老師，據(jù)其描述，作為一線員工，沒有看出公司運(yùn)營有任何問題，甚至在9月8號發(fā)放的工資還提前了2天。

“9月3日晚上八點(diǎn)多，創(chuàng)始人曾召開了全國員工直播會(huì)議，主動(dòng)表示巨人倒閉對精銳沒有影響，只占股10%，并針對雙減政策概述公司轉(zhuǎn)型的方向。”會(huì)后，校區(qū)校長也曾在私下開會(huì)時(shí)對李月等人表示，即使退市也不會(huì)對老師產(chǎn)生影響，只要有資金進(jìn)來，家長認(rèn)可，公司就可以運(yùn)營下去。

李月表示，八月份暑假期間校區(qū)老師都在密集上課，甚至有的老師可以忙到早八點(diǎn)開始，晚九點(diǎn)半結(jié)束，但現(xiàn)在沒想到的是精銳教育會(huì)發(fā)不出來工資。“有的員工工作了6年，對精銳都是非常有感情也非常信任，這被拖欠的兩個(gè)半月工資都是老師的血汗錢，用身體去換來的。”

據(jù)李月透露，盡管雙減政策的出臺(tái)以及巨人教育倒閉，但精銳的課程也都在照常進(jìn)行，所以在老師和家長看來，精銳的資金流并無異常，運(yùn)營也沒有問題。多年來，精銳的運(yùn)營狀況也一直良好，沒有任何拖欠薪資的情況發(fā)生。

李月給獵云網(wǎng)展示了12日精銳發(fā)送給老師的《致精銳教育全體員工函》，里面寫到“過去三個(gè)月公司一直在努力融資希望全面轉(zhuǎn)型，但教育資本市場進(jìn)入寒冬讓融資很難。公司在K12的業(yè)務(wù)已無力扭轉(zhuǎn)。對于由于短期資金鏈的不足，導(dǎo)致首次未如期發(fā)放大家的工資是公司最大的愧疚。”

此外，函中并表示“公司正在多方回籠資金，包括海外理財(cái)?shù)慕f美金、出售資產(chǎn)及投資公司的股權(quán)等，在未來半年左右預(yù)計(jì)能至少回籠7000萬-1億的現(xiàn)金，這些現(xiàn)金將首先解決所有員工的墊付、報(bào)銷、工資和福利。”

對此，李月表示無奈，公司停止?fàn)I業(yè)，員工被迫離職，校區(qū)的老師們除了被拖欠薪資外，還要面對家長的退費(fèi)、努力幫他們維權(quán)，提供各種材料和證據(jù)，帶領(lǐng)家長跟教育局、公安局溝通，甚至還有大批兼職老師因?yàn)闆]有簽合同或者和外包公司簽合同，從而維權(quán)無門。“我們自己也是受害者，忙著自己的討薪事宜、還要協(xié)助家長走總部給的退費(fèi)流程。預(yù)收的幾十個(gè)億的資金如果不是不夠公司運(yùn)轉(zhuǎn)，我覺得精銳不會(huì)走到這一步。至于錢去了哪里，我們也想知道，但目前高層在員工和家長這邊兩頭欺瞞。”

學(xué)生、兼職可做千元課程老師，雙減后打起“游擊戰(zhàn)”

據(jù)精銳教育前員工吳迪對獵云網(wǎng)表示，此次精銳關(guān)停也并非完全無端倪可尋，前些時(shí)間，其中一個(gè)上海精銳高端輔導(dǎo)VIP旗艦校區(qū)就有被突然關(guān)停。據(jù)公開報(bào)道顯示，精銳高端輔導(dǎo)南丹路、花木路、中山公園旗艦店剛于今年1月迎來正式開業(yè)。

吳迪表示，該VIP校區(qū)的關(guān)停并沒有提前通知，老師們直到最后拆了才知道要搬走。校區(qū)關(guān)停后，家長一次性交的幾十萬元VIP課時(shí)費(fèi)，機(jī)構(gòu)也不退，就保持一拖再拖的態(tài)度，同時(shí)，該校區(qū)的VIP老師也被派去了綜合校區(qū)。

據(jù)綜合校區(qū)的一位老師透露，當(dāng)時(shí)雙減政策規(guī)定周六日小學(xué)初中不能上課，針對教育局的各種檢查，精銳還會(huì)通過躲避檢查、中途遣散學(xué)生等行為來偷偷上課。不接受周六日上課的老師就會(huì)被辭退，而且不發(fā)n+1補(bǔ)償。

吳迪透露，最讓其難以理解的是，是精銳教育綜合校區(qū)的師資力量極其名不副實(shí)。

“一對一的課程，VIP家長一節(jié)課交近2000元的課時(shí)費(fèi)，是非VIP課時(shí)費(fèi)的一倍。但是綜合校區(qū)的老師甚至有的還是未畢業(yè)的學(xué)生和兼職，VIP的老師也和非VIP的老師混著上課，甚至還游說VIP的老師 ‘VIP課程不過是個(gè)噱頭’。”

據(jù)獵云網(wǎng)了解到，雖然一對一課程收費(fèi)一到兩千元每小時(shí)，但是老師的實(shí)際收入每小時(shí)僅在十幾元到上百元不等。

“今年以來精銳銷售經(jīng)常開會(huì)加班至晚上十一二點(diǎn)，近期開會(huì)更是頻繁。銷售為了達(dá)成簽單率，也會(huì)閉眼將一些入職沒畢業(yè)的老師夸成專業(yè)的VIP教師，但這樣一來也就導(dǎo)致后續(xù)的高退費(fèi)率。”

對于精銳的較高學(xué)費(fèi)，上海的王女士表示贊同。在她看來，精銳品牌大 、課件做得好、小組課氛圍好，所以即使精銳的收費(fèi)較高，且課程一直在漲價(jià)的情況下，她仍然報(bào)了課，但是沒想到這么大的教育品牌竟然會(huì)停課。

“至慧學(xué)堂是語文和思維課，單科19800元一年， 雙科35400元一年。小小地球是英語學(xué)科，從最早的14800元一年漲到16800元一年，小班10人以內(nèi)，一年96課時(shí)，一節(jié)課2課時(shí)。我現(xiàn)在還有4萬多的課程還沒上。”王女士表示，停業(yè)前至慧學(xué)堂10月10日還在上課，且校區(qū)一直在正常招生。

唯一讓她疑惑的地方在于此前，曾有部分家長表示6月申請的退費(fèi)一直沒有到賬，在她看來，精銳的資金鏈問題也許在6月就開始初現(xiàn)端倪。“據(jù)我們家長現(xiàn)在不完全統(tǒng)計(jì)，小小地球一個(gè)校區(qū)起碼上百人平均剩余學(xué)費(fèi)都在1-2萬元/人，至慧學(xué)堂在2-3萬元/人，精銳一對一剩余的課時(shí)費(fèi)平均每人應(yīng)該在十多萬元。”

針對當(dāng)下屢有發(fā)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒不退費(fèi)以及拖欠員工工資等問題，北京市京師律師事務(wù)所數(shù)字經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)部執(zhí)行主任孟博律師對獵云網(wǎng)表示，“根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定：當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)閉門店、不履行合同的行為構(gòu)成根本違約，家長有權(quán)解除合同。在此情形下，家長可向法院提起訴訟，要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)并支付違約金。

若用人單位存在未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的問題，勞動(dòng)者可以根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十八條規(guī)定單方解除勞動(dòng)合同，并根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十六條規(guī)定依法要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)賠償。”

債臺(tái)高筑、高管出走，精銳早已內(nèi)憂外患

成立于2008年的精銳教育，是一家主打中小學(xué)生和K12階段的教育培訓(xùn)公司，曾獲得五源資本、成為資本、貝恩資本、德暉資本投資，上市前融資金額累計(jì)超2.76億美元，并于2018年3月18日，成功登陸紐交所。

然而在高歌猛進(jìn)的10年后，其后的3年，精銳在發(fā)展上開始略顯疲乏。退費(fèi)難與欠薪背后，展露出的是精銳教育多年來積累的財(cái)務(wù)漏洞。

在10月7日張熙的朋友圈中，他更是直言“投資擴(kuò)張?zhí)^激進(jìn)和疏于投資及財(cái)務(wù)管理，特別是巨人的收購是我的滑鐵盧”，可見巨人教育的收購及破產(chǎn)或成為了壓死精銳的最后一根稻草。

2018年10月，精銳教育聯(lián)合第三方以約7億元的金額共同收購巨人教育100%股權(quán)。2020年12月，精銳教育將其投資的巨人教育、巨人網(wǎng)校、天津華英等業(yè)務(wù)整合至“新巨人教育”，持股為10.89%。然而8個(gè)月后，巨人教育就宣布破產(chǎn)。

而彼時(shí)的精銳此前多次向巨人教育貸款，總額累計(jì)超過9億元。收購加貸款累計(jì)超10億元的資金無疑讓精銳元?dú)獯髠＜词乖?020年10月履行一次還款后，精銳教育向瑞銀貸款余額還高達(dá)1.25億美元。

而巨人教育還只是精銳多年來投資的其中一筆。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，精銳自2016年以來一直對外保持投資收購動(dòng)作，共進(jìn)行了13筆投資收購交易，但目前這些投資表現(xiàn)平平。

公開資料顯示，精銳教育有三項(xiàng)核心業(yè)務(wù)：精銳VIP、精銳少兒教育和精銳在線。財(cái)報(bào)顯示，精銳VIP二季度凈收入為7.35億元，占總凈收入比例為78.9%。然而，定位“高端輔導(dǎo)”的精銳VIP業(yè)務(wù)的學(xué)生人數(shù)已連續(xù)三個(gè)季度下降。

為了打造與“高端輔導(dǎo)”相符的學(xué)習(xí)環(huán)境，精銳教育強(qiáng)調(diào)持續(xù)裝修學(xué)習(xí)中心，2020財(cái)年，與學(xué)習(xí)中心翻新成本相關(guān)的折舊和攤銷費(fèi)用就高達(dá)2億元。截至2021年2月28日，精銳教育在36個(gè)城市擁有457個(gè)學(xué)習(xí)中心。

在收入逐年縮減、成本高居不下的現(xiàn)況下，截至2021年2月末，精銳教育資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)97.94%，接近于資不抵債的狀態(tài)，主要包括銀行貸款和學(xué)生預(yù)付學(xué)費(fèi)。其中，截至2021年2月28日，精銳教育收取的客戶預(yù)付學(xué)費(fèi)余額為27.31億元，總貸款為15.11億元。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，精銳有其自己的歷史局限性，重一對一課程，但一對一毛利比較低。

“三年前上市，精銳教育手中有融資的錢以及預(yù)收的幾十億學(xué)費(fèi)，讓他當(dāng)時(shí)感覺整個(gè)行業(yè)都在蓬勃發(fā)展。在這種景氣的預(yù)期和樂觀的心態(tài)促使下，做了很多投資并購，但這樣對于資金的損耗非常大。去年疫情以及今年的政策，又一次對其手上的資金造成了沖擊，對于現(xiàn)在的精銳來說，即便變賣資產(chǎn)補(bǔ)救也只是杯水車薪。”

值得注意的是，近兩年，精銳高管出走也成為了常態(tài)。

繼精銳教育高級副總裁董祝秀和CFO李東離職后，2020年2月，負(fù)責(zé)幼兒教育的高級副總孟曉強(qiáng)和技術(shù)研發(fā)中心副總裁馬牧原離職。今年以來，獨(dú)立董事衛(wèi)哲、精銳教育首席技術(shù)官史團(tuán)偉、精銳教育CFO兼首席戰(zhàn)略官左鴻剛、獨(dú)立董事龔陟幟也相繼辭職。

與此同時(shí)，據(jù)天眼查顯示，創(chuàng)始人張熙自今年四月份以來，也陸續(xù)退出了多家精銳關(guān)聯(lián)公司的股東、法定代表人、董事等身份。

內(nèi)部高管動(dòng)蕩、投資失利，外部雙減政策下，精銳陷入轉(zhuǎn)型困局。截至10月12日美股收盤，精銳教育股價(jià)收于0.4美元，距離歷史高點(diǎn)已跌去97%，市值僅剩4億人民幣，已暫停交易。

2021年以來，教培行業(yè)遭遇大整頓，曾經(jīng)的風(fēng)口已逝，只剩下頻發(fā)的欠薪、裁員、倒閉。而這一次，輪到精銳了嗎？

（文中李月、吳迪皆為化名）