妙健康如何破局？數(shù)字醫(yī)療的商業(yè)化落地成難題

疫情后期，資本對(duì)于數(shù)字醫(yī)療的追捧已然有增無(wú)減。2021年上半年，全球僅數(shù)字醫(yī)療賽道融資數(shù)量就超過(guò)400家機(jī)構(gòu)，融資總額超過(guò)1000億元，熱度僅次于生物醫(yī)藥領(lǐng)域，半年時(shí)間累計(jì)融資額幾乎跟2020全年總?cè)谫Y額持平。

越來(lái)越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)熱衷于給自己貼上“數(shù)字醫(yī)療”的標(biāo)簽入局廝殺，行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)先后開啟上市之路。數(shù)字醫(yī)療的落地能有多少種方向，線上模式之外還有哪些少有人走的路？

相比行業(yè)里已經(jīng)上市的阿里健康和京東健康，還是近期大熱的鎂信健康、圓心科技等選擇的線上“賣藥”模式，妙健康選擇以健康管理切入，以打通“健+醫(yī)、藥、險(xiǎn)”閉環(huán)走出差異化發(fā)展路線。
近日，投中健康專訪了妙健康高級(jí)副總裁兼首席醫(yī)療官羅曉斌博士，希望能從他的分享中探究這些“考題”的解法之一二。

下注保險(xiǎn)生態(tài)，走出差異化發(fā)展路線

在討論這個(gè)話題之前，讓我們先明確下數(shù)字醫(yī)療這個(gè)概念的定義。

在羅曉斌看來(lái)，數(shù)字療法可以理解成基于某種疾病的整個(gè)數(shù)字化的解決方案，首先它是以軟件驅(qū)動(dòng)為前提，有患者端、醫(yī)生端，也有管理的后臺(tái)。其次，它必須是一個(gè)醫(yī)療級(jí)的產(chǎn)品，有明確的臨床適應(yīng)癥，能經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證有緩和或改善患者癥狀的作用，維持其生理指標(biāo)正常。

疫情和資本催熱了數(shù)字醫(yī)療這一賽道，也帶來(lái)許多大而全的產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。當(dāng)下聊到數(shù)字醫(yī)療，幾乎家家必提及要圍繞“醫(yī)、藥、健、保”打造生態(tài)閉環(huán)。但從實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，這四大因素在當(dāng)前很多數(shù)字醫(yī)療企業(yè)中所占比重分布并不平衡。 

相比醫(yī)療服務(wù)、健康管理、保險(xiǎn)服務(wù)等模式，藥物流通是當(dāng)下用戶市場(chǎng)教育最成熟的，這一模式也是現(xiàn)階段容易實(shí)現(xiàn)“線上化”，也更容易出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的，“線上賣藥”自然成為眾多數(shù)字醫(yī)療機(jī)構(gòu)打開市場(chǎng)的首選，站在行業(yè)C位，而“醫(yī)、健、保”這幾項(xiàng)大家明顯還在摸索階段。

從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō)，妙健康走出了有別于國(guó)內(nèi)其他數(shù)字醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一條路。妙健康是以健康管理為切入點(diǎn)，作為數(shù)字化精準(zhǔn)健康管理平臺(tái)，其數(shù)字療法是基于健康管理數(shù)字化路徑演變而來(lái)的，通過(guò)科技手段將高血壓、腦卒中、醫(yī)學(xué)肥胖等多種慢病管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。并且，把數(shù)字療法與保險(xiǎn)場(chǎng)景結(jié)合，解決了數(shù)字醫(yī)療該由誰(shuí)來(lái)支付的難題。 

羅曉斌告訴投中健康，從國(guó)外已經(jīng)驗(yàn)證的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，得到監(jiān)管認(rèn)證的有效健康管理服務(wù)的確會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的理賠控費(fèi)達(dá)到效果。在保險(xiǎn)這個(gè)領(lǐng)域，妙健康一是有股東優(yōu)勢(shì)，其A輪融資由陽(yáng)光保險(xiǎn)旗下陽(yáng)光融匯資本投資，C輪中太平洋保險(xiǎn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也有參與，二是長(zhǎng)期扎根于這個(gè)領(lǐng)域，除了基本合作之外，妙健康一直堅(jiān)持深耕健康管理服務(wù)，探索和保險(xiǎn)公司一起去做產(chǎn)品的創(chuàng)新，提供定制化保險(xiǎn)服務(wù)。這也使得很多保險(xiǎn)用戶成為妙健康產(chǎn)品和服務(wù)的忠實(shí)使用者。

當(dāng)前，受疫情影響國(guó)內(nèi)用戶的健康管理意識(shí)正在逐步提升，尤其是對(duì)于慢病患者而言，對(duì)慢病管理的依從性很高，一方面通過(guò)將保險(xiǎn)與數(shù)字療法結(jié)合起來(lái)，可以長(zhǎng)期與保單客戶保持高頻互動(dòng)，能產(chǎn)生一定的用戶粘性。另一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)的積累沉淀，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化體驗(yàn)，可以幫助險(xiǎn)企擺脫產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，向非標(biāo)體人群拓展客群，實(shí)現(xiàn)更多用戶的轉(zhuǎn)化。

在羅曉斌看來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)未來(lái)帶給妙健康的增長(zhǎng)是可預(yù)期的強(qiáng)勁力量。首先，從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，商業(yè)健康險(xiǎn)年復(fù)合增長(zhǎng)率在20%左右，總規(guī)模超過(guò)8000億，預(yù)計(jì)到2023年，商業(yè)健康險(xiǎn)會(huì)達(dá)到2萬(wàn)億。商業(yè)險(xiǎn)在現(xiàn)有醫(yī)療體系中支付需求占比已經(jīng)越來(lái)越高，成為創(chuàng)新藥械，數(shù)字醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等企業(yè)的重要支付方。

其次，從行業(yè)的規(guī)范上來(lái)講，2019年底，銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)公司健康管理服務(wù)的通知》就提出，商業(yè)健康險(xiǎn)可以拿出20%的凈保費(fèi)去支付相應(yīng)的健康管理服務(wù)。所以，無(wú)論是從政策鼓勵(lì)還是市場(chǎng)需求，商業(yè)健康保險(xiǎn)用于支付健康管理這一塊的市場(chǎng)是確定性較高的。 

羅曉斌表示，從整個(gè)行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，數(shù)字療法依靠C端直接付費(fèi)還是比較難的。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等B端則不同，對(duì)于類似妙健康這樣的數(shù)字健康平臺(tái)服務(wù)有很明確的需求，目前妙健康已經(jīng)與陽(yáng)光保險(xiǎn)、百年人壽、太平洋保險(xiǎn)、華泰人壽等數(shù)十家家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立合作，深入探索互動(dòng)式保單業(yè)務(wù)，如“控壓衛(wèi)士-高血壓住院醫(yī)療保險(xiǎn)”，就是妙健康與險(xiǎn)企合作的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。

開放科技能力，鏈接醫(yī)院和藥店

數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)誕生的時(shí)間并不算長(zhǎng)，現(xiàn)階段“數(shù)字療法”在中國(guó)才剛剛起步,在滿足了很多線下醫(yī)療不能滿足的需求的同時(shí)，這個(gè)行業(yè)還需要監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步引導(dǎo)，本身同樣存在一些尚未被解決的痛點(diǎn)，例如有效性的驗(yàn)證、商業(yè)化困難，獲客成本居高等等。

在過(guò)去的數(shù)年間，妙健康看準(zhǔn)了龐大的慢病群體和慢病的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性，嘗試用數(shù)字化的手段對(duì)患者進(jìn)行全周期的疾病管理。通過(guò)多年的深耕，其利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，打通從多維度健康數(shù)據(jù)采集、疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析到智能化健康干預(yù)的閉環(huán)，構(gòu)成效果可持續(xù)追蹤評(píng)估的慢病管理“主動(dòng)干預(yù)技術(shù)”，并且已經(jīng)在臨床適應(yīng)癥的應(yīng)用上跑通模式。 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，妙健康通過(guò)妙+物聯(lián)網(wǎng)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)連接多種智能硬件和可穿戴設(shè)備，為患者做好持續(xù)性、多維度的健康管理數(shù)據(jù)追蹤；利用健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理H平臺(tái)，對(duì)用戶進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)、分析，并提出以H值量化健康狀況；再借助人工智能健康干預(yù)M平臺(tái)，根據(jù)權(quán)威醫(yī)學(xué)指南和任務(wù)庫(kù)匹配，自動(dòng)生成個(gè)性化的干預(yù)方案，促進(jìn)患者提升健康行為指數(shù)M值。 

高血壓是典型的慢性疾病，無(wú)法通過(guò)服藥的方式完全治愈，只能通過(guò)日常健康行為管理才可以實(shí)現(xiàn)延緩或改善病情。妙健康通過(guò)AI、傳感器和個(gè)性化算法等，加強(qiáng)對(duì)慢性疾病的監(jiān)測(cè)和控制能力，根據(jù)患者血壓數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)其疾病風(fēng)險(xiǎn)，并采取應(yīng)對(duì)措施，提供個(gè)性化指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行人工干預(yù)。同時(shí)，持續(xù)提醒患者調(diào)整用藥劑量，保持最佳血壓水平，降低并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。 

對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，一方面可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，獲得從個(gè)性化的治療及康復(fù)方案、復(fù)診、開方、配藥，再通過(guò)移動(dòng)端上傳重要的生理指標(biāo)，獲得到有關(guān)飲食、運(yùn)動(dòng)的定制化指導(dǎo)的各類數(shù)字慢病管理服務(wù)。另一方面，還可以憑借其醫(yī)保定點(diǎn)的資質(zhì)，部分藥品服務(wù)可直接通過(guò)醫(yī)保在線支付，續(xù)方購(gòu)藥和送藥上門等。醫(yī)保之外，還能在平臺(tái)上選擇適合自己的商業(yè)保險(xiǎn)作補(bǔ)充。 

妙健康將自身定義為開放的平臺(tái)，希望引入醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)、藥企等合作伙伴，集合優(yōu)勢(shì)資源為患者提供多元化的服務(wù)體驗(yàn)和高效專業(yè)的慢病管理服務(wù)能力，共同促進(jìn)一體化的預(yù)防、干預(yù)、診斷、治療、康復(fù)和隨訪解決方案的建立，推動(dòng)促進(jìn)數(shù)字醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。 

數(shù)字醫(yī)療打通多個(gè)服務(wù)閉環(huán)，不僅可以彌補(bǔ)過(guò)去保險(xiǎn)服務(wù)上存在的短板，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)和控費(fèi)，也能成為傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的有力補(bǔ)充，牽手公立醫(yī)院，造福更大范圍內(nèi)的患者。

今年7月底，北京大學(xué)深圳醫(yī)院聯(lián)合啟動(dòng)了生活方式健康管理中心試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，將基于公立醫(yī)院場(chǎng)景打造全生命周期健康管理閉環(huán)，依托妙健康自主研發(fā)的健康科技能力，通過(guò)線上AI干預(yù)結(jié)合線下生活方式健康管理中心的共建，支持?jǐn)?shù)字醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)，打造樣板示范。

從線上到線下，在全國(guó)構(gòu)建健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

妙健康當(dāng)下通過(guò)To B去To C的戰(zhàn)略長(zhǎng)期不變，2021年工作重心為推進(jìn)數(shù)字療法在國(guó)內(nèi)的監(jiān)管認(rèn)證和應(yīng)用落地，以及加速線下CWI健康管理中心的拓展。在深耕保險(xiǎn)、企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景之外，和社區(qū)、醫(yī)院、房企等機(jī)構(gòu)合作的線下模式，都將成為妙健康的未來(lái)用戶增長(zhǎng)來(lái)源。

早在2018年，妙健康就攜手加拿大健康管理中心（以下簡(jiǎn)稱“CWI”）在華組建中國(guó)合資公司，將自身健康管理科技能力與國(guó)際前沿的健康管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，致力于打造集科學(xué)運(yùn)動(dòng)、慢病管理、康復(fù)干預(yù)、健康新零售等為一體的健康管理新模式，完成了線上線下的全方位健康管理閉環(huán)。

羅曉斌強(qiáng)調(diào)，數(shù)字療法產(chǎn)品的安全性和有效性，都要經(jīng)過(guò)臨床試驗(yàn)驗(yàn)證。盡管在線上，妙健康憑借互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)為患者出具處方單，提供各種健康服務(wù)，但對(duì)于患者的病情追蹤、監(jiān)測(cè)和控制，基于線下合作的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)。線下專業(yè)的服務(wù)人員和專業(yè)設(shè)備能為患者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)線下健康管理中心也會(huì)承擔(dān)一些線上醫(yī)療服務(wù)以及開放性的研究。 

從2019年CWI與妙健康在北京金茂怡生園合作的第一家線下店落地至今，目前已經(jīng)有6所CWI健康管理中心分布在全國(guó)各地，未來(lái)將布局更多，包含和保險(xiǎn)、地產(chǎn)、醫(yī)院等不同合作模式，將實(shí)現(xiàn)技術(shù)研究、臨床應(yīng)用和商業(yè)開發(fā)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加速推進(jìn)數(shù)字療法在國(guó)內(nèi)的落地。 

羅曉斌希望，通過(guò)這些散布全國(guó)的線下健康管理中心，輻射周邊居民，甚至進(jìn)一步打造數(shù)字健康社區(qū)，這種模式下物業(yè)也是天然的支付方。在這個(gè)目標(biāo)背后，其基于物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備連接的數(shù)據(jù)跟蹤能力，強(qiáng)大的人工智能技術(shù)儲(chǔ)備以及強(qiáng)大的用戶運(yùn)營(yíng)能力，三者缺一不可。 

作為數(shù)字健康平臺(tái)，妙健康堅(jiān)持為行業(yè)提供專業(yè)可行的解決方案，提高數(shù)字化健康管理的效果，對(duì)數(shù)字醫(yī)療商業(yè)化落地的投入邏輯也清晰可見。不斷破舊立新，是其長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力所在。