極氪汽車致歉！299元月餅禮盒發霉？網友：防腐劑里摻了點月餅

9月16日晚間，在知乎因原料問題導致部分麥芽糖醇不耐受用戶出現腹瀉情況后，吉利旗下新能源汽車品牌極氪汽車為已經預定極氪汽車的準車主贈送的價值299元的月餅禮盒，被曝光有發霉現象，甚至有車主收到了禮盒取消派送的通知。

對此，極氪汽車發布《關于極氪中秋月餅包裝問題的說明》和《關于極氪中秋禮盒停發的說明》。

在包裝說明中，極氪表示，收到用戶反饋稱黑色“熔巖-炭燒芋泥芝士口味”月餅存在變質不宜食用的現象，極氪汽車隨即核查確認，8月27日生產的一小部分黑色月餅，由于生產過程中的包裝及航空運輸環節中的氣密性受損，導致產品在保質期內發生變質不可食用的可能性。

對此，極氪汽車對尚未發到用戶手里的禮盒進行快遞撤回，已經收到禮盒的用戶如果有8月27號生產的黑色款月餅，極物商城的客服會在接到反饋后48小時內重新補發一份。

極氪汽車還稱，將會給全體大定車主以及自費購買禮盒的用戶贈送1000極分發送到用戶賬戶。在隨后發布關于中秋禮盒停發的說明里，極氪汽車還稱，除了承諾的1000極分之外，加送2000極分，對在極物商城用現金購買的用戶做退款退極分處理。

對此，有網友在社交媒體評論區表示，“防腐劑里摻了點月餅”、“我的辦公桌上還放著上一年的，看表面完全沒問題”……