9月7日，據河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目官方發布消息稱，接多省市消費者反映，自己八折價格通過二手平臺購買的巴奴毛肚火鍋儲值卡被凍結，導致無法正常使用。

對于儲值卡被凍結無法使用的原因，有報道稱在今年6月，巴奴火鍋20周年儲值卡活動期間，用戶購買如“1000元贈100元”、“2000元贈200元”等20周年紀念卡。

但巴奴稱公司內部進行數據清理時，發現一批20周年紀念卡訂單不正常，這些訂單實際支付金額僅有1分錢。經統計，疑似“黑客”共花1.9元充值近54萬元，然后在二手平臺上售賣。巴奴發現這一違法行為后報警并凍結這部分非法充值卡。

目前公安機關已立案調查，案件還在進一步偵破當中。

據我們了解到，截至目前，巴奴毛肚火鍋店已在全國開直營店85家，覆蓋北京、上海、鄭州、無錫等地。