9月4日晚間，田園主義創始人朱江濤在其公司微博發布致歉視頻并提及售后解決方案。他表示，對于近期我們的一款原味全麥面包營養成分標識不符一事在這里我要跟大家鄭重的道歉：“對不起”。

朱江濤稱，田園主義決定，對（消費者）8月1日以后所有購買全麥血包原味產品消費者進行賠償，賠償方案可以是直接選擇退款或待產品整改完成后等量賠付最新產品，也希望大家給田園主義一些時間，田園主義爭取在9月30日前完成全部售后。

除此之外，朱江濤還澄清本次事件對薇婭及其團隊造成的負面影響。他表示，這款原味全麥面包在升級配方后從未進入過薇婭直播間銷售(8月16日所售產品為其他款產品)。“但由于我們一直使用薇婭肖像，導致上海消保委，媒體和大眾誤以為這款產品和薇婭有關聯，進而對薇婭聲譽造成了損害。所以在這里我也要鄭重地向薇婭及其團隊說聲對不起”。

此前，“上海市消保委”微信公眾號曾發布文章稱， 在對一款“田園主義低脂全麥歐包”檢測后，顯示其碳水化合物是標稱的116%，能量值是標注值的131%。而這款面包宣稱“全麥面包銷量第一”，并被薇婭、丁香醫生推薦過。

上海市消保委認為，商家在宣傳時應真實科學，這種低標行為不僅僅是不誠信的體現，更是對消費者的不負責任。

在被上海市消保委質疑低脂全麥歐包低標能量后，田園主義于8月30日晚在官方微博回應，田園主義產品標準符合并遵守《食品安全國家標準 預包裝食品營養標簽通則》的相關法規(GB28050-2011)。

9月1日凌晨，薇婭公司“謙尋控股”在其官方微博發布“關于田園主義全麥面包的情況說明”，宣布將停止該品牌與其旗下所有主播的合作。

附田園主義致歉聲明及售后解決方案：