8月17日消息，在《北京市關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的措施》新聞發布會，新東方副總裁李亮發言稱，新東方堅決擁護“雙減”意見措施要求，積極承擔社會責任，服務國家大局，促進學生全面發展。

面對學生的退費需求，李亮表示，“新東方一直堅守‘無條件按比例退費‘的承諾原則。對于報名后未開課學生的退費要求，無條件給予退費，對于已開課學生的退費要求，按照已完成課時扣除相應學費，其余全部無條件退費。”目前，新東方提供現場、電話、官網、微服務、APP等多種線上線下自助退費渠道，直接辦理退費業務，保證便捷快速地將費用退還給學生和家長。

而好未來方也表示，為了積極響應和落實國家的政策要求，同時也為了切實保障孩子們的學習效果，秋季課程將整體調整到周中。目前的課程調整正在進行，在積極與家長、學員溝通具體課程方案。

此外，“ABC360（伯瑞英語）”、“斯坦利”等多家教培機構在宣布停止暑期課程后，多名家長要求退回剩余課程的款項至今未果，未能與教培機構達成最終解決方案。

受該消息影響，新東方盤中大跌逾10%，股價報13.56港元/股創歷史新低，新東方在線盤中大跌近8%，思考樂教育跌近6%，卓越教育跌近8%。