8月6日消息，有媒體報(bào)道稱(chēng)安徽合肥一做玉石生意的男子給買(mǎi)家使用順豐郵寄一個(gè)玉蟾時(shí)，選擇了保價(jià)服務(wù)。快遞人員上門(mén)檢查貨物之后，該男子開(kāi)了4000元保單，保價(jià)為32元。買(mǎi)家收到貨物之后發(fā)現(xiàn)玉蟾有破損，于是聯(lián)系該男子要求退款。隨后該男子聯(lián)系順豐快遞要求賠償。

順豐表示通常客戶索賠過(guò)高就要進(jìn)行評(píng)估。

經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，該玉蟾價(jià)值600元，4000元保單屬虛高投保，因此只愿意賠償600元。同時(shí)順豐還表示，賣(mài)家一直在勸說(shuō)買(mǎi)家作偽證，他們認(rèn)為賣(mài)家在惡意敲詐，已經(jīng)報(bào)警。對(duì)此，該男子并不認(rèn)可，認(rèn)為順風(fēng)快遞沒(méi)有遵守契約精神，損害了消費(fèi)者的利益，目前已向國(guó)家郵政中心投訴。

不少網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，貨物實(shí)際價(jià)值和價(jià)格不一致很正常，順豐應(yīng)按照保單價(jià)格賠償。

據(jù)悉，此前有媒體報(bào)道稱(chēng)有消費(fèi)者用順豐郵寄價(jià)值3萬(wàn)元的玉器，貨物破損后僅賠償1921元。據(jù)AI財(cái)經(jīng)社了解到，許多情況下快遞保價(jià)的金額并不完全等于消費(fèi)者能獲得的賠償金額，面對(duì)較昂貴的貨物時(shí)，快遞公司有時(shí)會(huì)依據(jù)一定比例進(jìn)行賠付。