在線旅游市場烽火不斷，抖音內(nèi)測OTA小程序，攜程再添新對(duì)手

近日，抖音內(nèi)測一款名為“山竹旅行”的業(yè)務(wù)，產(chǎn)品以抖音內(nèi)獨(dú)立的小程序形式呈現(xiàn)，“山竹旅行”平臺(tái)包含門票預(yù)訂、酒店預(yù)定等功能，支持從視頻種草到交易都在抖音App內(nèi)閉環(huán)完成。自一腳踢開淘寶實(shí)現(xiàn)電商閉環(huán)后，抖音又欲站在以攜程為代表的在線旅游平臺(tái)們的對(duì)立面，自建酒旅供應(yīng)鏈。

除此之外，滴滴出行也在不久前測試網(wǎng)站“小桔旅行社”，該網(wǎng)站內(nèi)容包括國內(nèi)外旅游等業(yè)務(wù)。最早在2017年下半年，滴滴出行便打算自票務(wù)切入布局酒旅業(yè)務(wù)，后因第二次順風(fēng)車事件影響，該項(xiàng)目在公司內(nèi)部暫停孵化。但顯然，滴滴出行做酒旅業(yè)務(wù)之心未死。2020年5月，滴滴出行關(guān)聯(lián)公司出資5000萬元人民幣成立北京小桔國際旅行社有限公司，如今內(nèi)測“小桔旅行社”可見公司對(duì)于酒旅業(yè)務(wù)布局已初步成熟。

互聯(lián)網(wǎng)小巨頭們紛紛殺入在線旅游賽道，背后是國內(nèi)在線旅游行業(yè)的迅速發(fā)展。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，隨著人們生活水平的不斷提高，我國旅游收入總體呈現(xiàn)逐年增長態(tài)勢(shì)。2019年我國共實(shí)現(xiàn)6.63萬億元旅游總收入，其中在線旅游總規(guī)模更是突破萬億，其中第一梯隊(duì)依然是攜程、飛豬以及去哪兒這類老牌OTA平臺(tái)。

北京時(shí)間2021年5月19日，攜程公布了公司截至2021年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，攜程集團(tuán)凈營收41億元人民幣，同比下降13%，環(huán)比下降17%；好在凈利潤表現(xiàn)尚可，第一季度歸屬于攜程集團(tuán)股東凈利潤為18億元，相比上季度凈利潤10億元，環(huán)比增長近80%。

盡管攜程、飛豬和去哪兒仍屬第一梯隊(duì)，但隨著消費(fèi)者注意力高度碎片化，以及互聯(lián)網(wǎng)流量的重新分配，美團(tuán)、抖音、滴滴、小紅書平臺(tái)們紛紛看到了彎道超車的機(jī)會(huì)。其中美團(tuán)基于本地生活服務(wù)最早發(fā)起猛攻，直擊攜程本看不上的下沉市場酒店業(yè)務(wù)，打得攜程措手不及。

“美團(tuán)目前在酒旅這一塊幾乎碾壓攜程。”據(jù)酒旅行業(yè)人士向AI財(cái)經(jīng)社表示，“要是判斷實(shí)力，你是看好一個(gè)14歲的男孩，還是一個(gè)60歲的男人？”

如今，有越來越多的“14歲男孩們”正向攜程發(fā)起挑戰(zhàn)。其中抖音更是動(dòng)作頻繁，對(duì)于旅游而言，視頻展示必然比圖文更直觀、更具吸引力。早期抖音曾吸引一大批旅游局在平臺(tái)上做素材推廣，一批批如重慶、成都、西安、長沙等城市占盡紅利，迅速成長為近年來消費(fèi)者們出行的必打卡之地。

短視頻的迅速發(fā)展使得梁建章不得不在內(nèi)部重啟內(nèi)容業(yè)務(wù)，甚至親身牽頭推廣“旅拍”項(xiàng)目，但“基于攜程多年來作為單一OTA平臺(tái)屬性，其打開頻次實(shí)在是太低了”，據(jù)攜程內(nèi)部人士表示，至今攜程的內(nèi)容板塊依然不溫不火，更不消說其真正能為攜程帶來的流量貢獻(xiàn)。

而對(duì)于抖音而言，從之前的品牌推廣到真正切入酒旅背后的供應(yīng)鏈管理同樣不是一件容易事，“轉(zhuǎn)化”成為其最大的問題。“從營銷到交易，抖音的路還很長。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)能力、龐大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理、售后保障等都將是抖音將要面臨的挑戰(zhàn)”，前述業(yè)內(nèi)人士表示，“在線旅游賽道再添新玩家，攜程、飛豬、去哪兒們也該好好反思并時(shí)刻警醒，好戲或許剛剛開始?！?