2021年5月17日，同程藝龍（0780.HK）發(fā)布了截至2021年3月31日的第一季度業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度同程藝龍實現(xiàn)收入16.1億元，同比增長60.6%。經(jīng)調(diào)整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為4.2億元，同比增長162.7%。經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率由2020年同期的15.8%上升至25.9%。經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增加279.5%至3億元。

2021年第一季度，同程藝龍平均月活用戶達到2.3億，同比增長57.8%；平均月付費用戶達到2730萬，同比增長84.5%。同程藝龍多項業(yè)務(wù)指標也較疫情前同期實現(xiàn)正增長，其中國內(nèi)住宿預(yù)訂間夜量較2019年同期增長45%，國內(nèi)機票銷量較2019年同期增長達到20%，汽車票銷量較2019年同期增長近150%。

創(chuàng)新驅(qū)動主營業(yè)務(wù)增長，住宿間夜量較2019年上漲45%

2021年第一季度，旅游市場發(fā)展與疫情防控工作并行，市場變化速度加快，對旅游企業(yè)提出了新的要求。同程藝龍基于公司技術(shù)創(chuàng)新能力和精細化運營策略，靈活應(yīng)對市場變化，準確地把握了春節(jié)后的市場復(fù)蘇機遇，各項業(yè)務(wù)均出現(xiàn)了強勁的增長態(tài)勢。

疫情加速國內(nèi)在線旅游滲透率提升。下沉市場的線上預(yù)訂實現(xiàn)高速增長，成為同程藝龍住宿業(yè)務(wù)高速發(fā)展的強大動能。2021年第一季度，同程藝龍國內(nèi)住宿預(yù)訂間夜量反超疫情前，較2019年同期增長45%，其中低線城市住宿預(yù)訂間夜量較2019年同期增長超70%。

2021年3月底，同程藝龍推出的“機票盲盒”活動吸引了數(shù)千萬參與者，大幅提升了公司品牌知名度和用戶活躍度。數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，同程藝龍國內(nèi)機票銷量較2019年同期增長達到20%，汽車票銷量較2019年同期增長近150%。

疫情期間，同程藝龍不斷覆蓋消費者出行場景，并針對不同需求提供個性化產(chǎn)品推薦。如，面對游客疫情期間出行的不確定性，同程藝龍推出了新冠病毒保險、酒店取消險等創(chuàng)新增值服務(wù)，在贏得市場和用戶青睞的同時，也加快了公司業(yè)務(wù)的復(fù)蘇和增長。

構(gòu)建多元化服務(wù)場景，MPU同比增長超八成

2021年第一季度，同程藝龍的服務(wù)人次也取得逆勢增長，并超過疫情前的2019年同期水平。數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，同程藝龍平均月活用戶2.3億，同比增長57.8%；平均月付費用戶超過2730萬，同比增長84.5%。

服務(wù)人次的快速增長，得益于同程藝龍對服務(wù)場景多元化的探索。2021年第一季度，同程藝龍繼續(xù)深挖騰訊生態(tài)圈的潛力，除了微信小程序入口外，與騰訊地圖、騰訊視頻、QQ瀏覽器、QQ音樂、QQ天氣等產(chǎn)品的合作也在不斷加深。例如，用戶可以在騰訊地圖中直接預(yù)訂同程藝龍的住宿產(chǎn)品及火車票和機票服務(wù)。同程藝龍還與抖音、快手等短視頻及電商平臺合作，進一步拓寬線上服務(wù)場景。

同時，同程藝龍也通過與手機廠商的合作，在快應(yīng)用平臺上推出一系列活動，為用戶提供全方位的旅行產(chǎn)品和服務(wù)。2021年第一季度，同程藝龍快應(yīng)用平均月活用戶量實現(xiàn)指數(shù)級增長。

此外，在線下場景中，同程藝龍通過在汽車站、景區(qū)設(shè)置自助售票機及其它售票設(shè)備，及與酒店合作“掃碼住”等方式，為線下用戶提供即時出行服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)觸達更多中國旅游消費者。得益于同程藝龍多元化服務(wù)場景的構(gòu)建和一站式出行平臺的打造，用戶對平臺的忠誠度不斷提高，截至2021年3月底，黑鯨會員累計人數(shù)超過700萬人。

用技術(shù)推進非一線旅行市場數(shù)字進程，低線城市用戶占比近九成

2021年第一季度，同程藝龍繼續(xù)通過整合供應(yīng)鏈資源以優(yōu)化“慧行系統(tǒng)”，依靠同程藝龍大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，為用戶提供個性化的智慧出行方案。同程藝龍開發(fā)的SaaS解決方案，也在單體及小型連鎖酒店的運營中發(fā)揮著重要的作用，幫助酒店管理者進行高效的存貨、收入、營銷及日常管理，并以此加速住宿業(yè)的線上化和數(shù)字化進程。

同時，下沉市場的迅速發(fā)展，也為同程藝龍帶來了新的增長動力和市場機遇。幫助同程藝龍各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速復(fù)蘇。截至2021年3月31日，同程藝龍的注冊用戶中，居住于非一線城市的用戶占比達到86.4%。2021年1月至3月，約有59.7%的微信平臺新付費用戶來自中國三線及以下城市。

未來，同程藝龍也將繼續(xù)開發(fā)并應(yīng)用先進科技，從OTA進化為ITA（智能出行管家），并期望用科技的力量賦能旅游業(yè)發(fā)展，為下沉市場更廣大的用戶群體提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。